ネットオフの口コミ・評判 18ページ目

お客様センターの対応がとても不親切ですごく気分が悪かった。

しかも、引き取り時も3箱頼んでいるにも拘わらず1箱しか引き取りしてもらえず、
追って二箱分問合せしたら、後日また取りに来た。段取りわるすぎ　
もう二度と頼まない。

数年前までは普通に買取してくれていました。
今回、30％アップ、3点以上で+αの広告につられて3点送りました。
全て新品同様、高価買取保証とサイトに載っていた商品です。
でもサイト通りの値段がついたのは2点、1点は1円でした。
理由を聞いても担当者が不在、それが何日も続き、諦めずに問い合わせを続けると、今度はケースに酷い汚れと回答がきました。
送る前汚れはなかったと主張すると、「汚れてなかったとしても傷があるので！！」と逆ギレされました。
「1点のみの返送はしません。全部返送するとお金かかりますよ！」と脅されましたが、返送をお願いしました。
戻ってきた商品には落書きがしてあり、傷だらけでした。
ショックを通り越して呆れてしまいました。
こんなやり方で商売するようになったら、終わりですね。

数年前に2度ほど買取してもらい、期待通りの買取価格だったため、断捨離のために久しぶりに利用しました。
本類はこんなものかと思って納得しましたが、キャンペーン狙いで出したゲームソフト3本のうち本来なら一番買取価格の高い1本がシリアルコード類付属無しということでリサイクル1円買取かつキャンペーン対象外になりました。他の2本のうち1本もシリアルコード類付属無しでしたが、そちらには値段がついていて、結局返送してもらいました。
その後フリマアプリでゲームソフト3本とも出品したところ、ネットオフからの返送料や購入者への発送料、手数料を差し引いても、ここのゲームソフト買取分の提示金額の3倍以上の利益が出ました。
本の処分には使えますが、ゲームソフト等の高額買取品は難癖つけてリサイクル1円買取になる場合がありますので、おすすめできません。

私は宅配買取サービスをこちらの口コミを見てから判断して利用しました。
各々の判断基準はあると思うが、大抵の低評価してる人は買い叩かれただとか、思い出の品が10円にもならなかっただとかで評価をしてるのが散見しましたが、個人的には中古品に夢を見過ぎだと感じます。
もちろん中には価値のあるコレクターの一品もあったかもしれませんが、それならば相応の買取店舗に持ち込むなどしない側の落ち度だったのでは？　と思います。
私は約120冊（一箱半）を売って480円ほどで、あらかじめ段ボールを送っていただいて送料も無料で来るのなら破格だと感じました。
また、重い箱を店舗に持ち込んで500円で、買い取れない物はお持ち帰りと言われると考えるなら、こちらに諸々を売ってしまうのが色々と楽だと思います。
長く書き込みましたが、個人的にこちらを利用しない方がいい人は
・即金で欲しい人（引越し時期などだと少し時間がかかる）
・持っているものに価値があると自信がある人（配送過程で破損の危険性があるため）
これらの人は相応の実店舗に売りに行くのをおすすめします。
　
逆に物を売りに行く時間及び手段が無く、ゴミに捨てるのが勿体無いと感じる人などは、こちらのサービスはおすすめできます。

集荷以来で当日待ってても来ない。宅配業者と個人とのやり取りはお客様センターには関係ない話、なのかもしれないがもう少し誠意ある感じで対応してくれれば好感が持てた。マニュアル？のような融通の効かない話し方に不信感を覚える。
様々な質問や依頼に答えているので思うことも多いのだと思うが、やはり話し方とは重要なのだと思った。
買取価格もキャンペーンを謳っているのに低く、宣伝を満たせていないと感じる。今後は利用したくない。
フリマアプリや持ち込みの方がトラブルが少なそう。

　今回、初めて買取を利用しました。

　配送まではスムーズでしたが、査定結果のメールが何らかの理由で不着。確認のメールが来たのが10日以上たってからとトラブルがあったとはいえ遅いと感じました。

　確認のメールに対し、上記の理由を記載して返信した所、すぐにメールは再送していただけました。

　今回は2点送ったのですが、一点はこんなものかなという感じでしたが、もう一点は他店と比べておそろしく安かったです。送料を払い返してもらって他店で売った方が得でした。

　結果として何とも言えません。ただ広告過剰だと思いました。

　

ゲームや漫画本等のまとめて宅配買い取りを依頼したのですが、会員買取を依頼したのにもかかわらず、ゲスト会員買取として処理されたため、会員買い取りクーポンによる買取金額上昇のクーポンを適用されていない金額で査定されてしまいました。

当然問い合わせましたが、既に「自動承認」をされていたため、クーポンは適用出来ないと言われました。

むこうのミスにもかかわらず、勝手にクーポン適用外にして買取金額を下げて来るので、絶対に買取依頼はしないように。

最低の会社です。
担当者の対応も問い合わせに対する返信のスピードだけは早いですが、上記の一点張りで通して来るのでまるで意味がありません。

２度と依頼することは無いでしょう。

クーポンが来ていたのと、100円ちょっとの本で欲しいと思ったのが大量にあったので、利用しました。30冊程度+CDを1枚購入。

価格が価格のため商品説明に記載されていない、状態の悪い本は多少ありましたが、そこまで酷い状態でもなかったことと
発送が速い（金曜に頼んだので、月曜には発送された）だけ駿○河屋とかいうモノも人もゴミなところよりウン倍はマシだと思いました。

マイナーなものでも意外と置いていたりするので、また機会があれば利用するかもしれません。

はじめての方+1000円のキャンペーンをやってました

口コミで、クーポン番号を入れ忘れて+1000円にならなかった というのを知っていたので、
クーポンが自動入力だったため安心して申し込みしました

ところが、査定結果がきて買取金額に+1000円されていないようだったので問い合わせると

そのクーポンは、査定金額が2000円以上の人ってことです という説明でした

おかしいです！

はじめての買取で+1000円

さらに

査定金額2000円以上の方+1000円

⬆️こんな風に縦に表示してあったのに！

じゃあ、そのクーポンが査定金額が2000円以上の人っていうクーポン内容というのはどうやって分かるんですか？
と聞くと、よく分からない説明でした

結局、向こうの都合のいいようにしかならないってことです
2度とネットオフは利用しません

初めて利用しましたが、他の方の方も仰るようにとにかく安すぎます…6箱送って1000円ちょっと。古い本もあったけど、比較的新しいものも多かったはずなのに…。某中古買取屋さんの店頭買取に持っていけば良かったです。
しかも初めての買取の方は1000円アップ！と書かれていたので、商品購入時の会員情報があったためログインして自動挿入されるクーポンで申込みをしたところ(過去に商品は買いましたが買取依頼は初めてでした)、何故かアップされておらず、メールで問い合わせてみました。その返信にびっくり！その自動挿入のクーポンには1000円アップは付いておらず、別のクーポンが1000円アップです、とのこと…。いやいや、HPには連番で特典1、2、3みたいに記載されてるじゃないですか…その自動挿入のクーポンで全特典付いてくると思うでしょ…。もちろんしっかり確認しなかった自分が悪いのですが(良く見たら下の方に小さ～く初回の方はこっちのコードです、みたいに書かれてました)、HPの記載が紛らわしいように思えてなりません。
返送料の方が高くつくため、泣く泣く買取承認しましたが、今後は絶対使いません。良い勉強になりました。