辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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記載不備
先日会社の税金納付にいったところ、会社名のゴム印の角が少し写っていないので訂正印のため印鑑を請求されました。会社印は持ち歩きできないのでありませんというと出直ししてくれとのこと。かすかなかすれだったのですが35℃を超す猛暑の中一度戻り押しなおして提出しました。
別の日にゴム印だと又何かいわれてはと思い手書きで会社名を記入していくと㈱という略式はだめなので訂正印といわれました。2回とも待ち時間長い末の事務的な対応、猛暑の中会社と銀行の往復に心がおれました。
訂正印の意味今時あるのかと思いつつ。口座振替は会社都合でできないので、優しい対応をしてくれる郵便局にしようと思います。
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入学手続き
登録している印鑑が一致せず紛失した事を伝え違う印鑑を持参。仕事で平日休みが取れない中行き、客もそれなりにいた為、待ち時間がかかってやっと呼ばれたのですが、登録印鑑を探して下さいと言われ、、新しい通帳作れないか問うも出来ないと。再登録の提案もされないまま、駐車場料金だけ払い一旦帰宅。やはり見つからず、、時間も迫っていた為、諦めて福岡銀行さんへ行きました。こちらのスタッフはとても対応が良く、閉店時間数分前にもかかわらず丁寧にゆっくりと対応してくださいました。本当に助かりました。西日本シティ銀行で対応された方にはがっかりでした
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昼休業の導入やめてください
昼休憩に手続きできない。働いている人には大変不便です。手続きするために、有給を使わなければいけないです。お客様の為に、全員で一斉に昼休憩とらずに、ローテーションにしてはどうですか。他の企業はそうしてます。
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上から目線
高齢の父の自宅に2人の営業がきて、他銀行から口座を無理やり移させたが、ある手続きで私と母が変わりに銀行にいくと、支店長が出てきて、免許証まで提示させ、威圧的、偉そうにそれはできないと見下した態度でグダグダ言う。口座かわる前の地銀は決してそんなことはない。たかが支店長くらいで勘違いするなよ。その程度の銀行だと痛感した。
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初めてのマイカーローンです
以前から自宅の近くにこちらの銀行があったため、銀行口座を開設し、メインに利用していました。今回は新しい車に買い替えるために、こちらのマイカーローンを利用させて頂きました。初めての利用でしたのでやや不安はありましたが元々口座を持っていたため、インターネットで申し込みが出来て思いのほか手軽に感じました。月々の返済金額も無理のない金額設定になっており繰越返済手数料も無料で行えるとのことでしたので、現状は問題なく返済できていますし、今後もゆとりをもって返済が出来そうで、利用してよかったと思います。
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大変そうな行員さん達
窓口の女性の対応について延々苦情を言う60代くらいの男性を見ました。説明が間違えていたことが気に触ったのでしょうか。上司のような男性が対応を代わっても執拗に責めていました。お金を損させた訳じゃなさそうだし、些細なミスだろうにこいつ何様なんだと思いましたし、見ていて気持ちが暗くなりました。運用の相談をして帰ろうとしたら、まだその人がいました。大変ですね。私の店なら警察呼んですぐ出禁にするのに。銀行は相手してくれると考えて言ってるのでしょう。そんなマナーの無い客でも対応をしようとしてくれる行員さんがいました。
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窓口対応最悪
会社の変更届に行く前に、事前にコールセンターへ連絡し必要書類の確認。その後、書類を持って変更手続きへ行ったのですが「この書類は原本が必要」「公共料金の支払証明が必要」と事前確認と話が違い何度も足を運ぶ事になりました。申し訳ありませんの一言もなく腹立たしいだけの銀行でした。
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とても便利で綺麗な銀行です!
私は給与の指定銀行だったので普通口座を作りました。公共料金などの引き落としをするメインバンクの一つです。福岡市内には支店やATMが沢山あり、とても便利だと思います。各支店は駅前の一等地にある事が多く、中でも博多駅前店は特に大きくてバス停の停留所名にもなっています。ATMは主要なスーパーやショッピングモールなどにも入っています。店内も綺麗だと思います。海外送金をした事もあるのですがその時は少し待たされました。また通帳が使い終わって新しい通帳にする時に専用の機械があるのをこの銀行で初めて見ました。
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窓口対応
同じ名字の人がいたらしく名前を呼ばれたので立ち上がったらこっちを無視しもう一度名前を呼び直した時は違う人の方を向いていた。明らかに把握はしているのが判った。
そのおばさん行員は愛想悪く、知り合いには愛想よく話す。最初から印象最悪だったが同じ名字がいるならきちんとした対応しろよと思う。謝りも無し。
違う若い行員は両替のシステムを把握してないのに面倒臭そうに対応してきた。
昨年の話だがそれから利用はしていない。
福岡県八女支店にて
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利用しやすいです
ATMが近くにあるので利用しやすく、分からないことがあっても丁寧に対応してくれるので親しみやすいです。カードローンを利用するために銀行で手続きをしましたが、高額融資になるほど審査が厳しいので、安定的な収入がある人におすすめのローンだと思います。後は、身分証明書等などの必要書類をきちんと用意して利用限度額を10万円〜50万円と低めに設定すれば良いと思います。審査に通ればATMから借り入れできるので助かりますよ。
但し、返済日は銀行指定の10日だけなので、少し不便かもしれないです。
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