西日本シティ銀行の口コミ・評判 3ページ目

車を買うためのお金を借りるためにカードローンを利用しました。早く利用したかったのでネットでの申し込みをしました。手続きはスムーズで簡単にできて助かりました。審査スピードもとても早く終わって良かったです。金利は、他の銀行の金利とあまり変わらないのでもう少し低くなったら良いと思いました。借り入れは、銀行やコンビニのATMからできて良かったです。なので、夜遅くでもコンビニのATMから借り入れができて、急なときでもすぐに借りることができて良いと思いました。

仕事の都合上、普通口座開設を急ぐ必要があったため、素早く手続きが出来て本当に助かりました。個人情報の保護や、セキュリティー面への配慮がしっかり行われていることは、サイトを通して詳しく確認することが出来たので、安心して申し込めました。預金金利は他行と比較して、特段の優位性・メリットは感じられませんが、店舗数の多さやネットバンキングがスムーズに出来るので利便性はとても高いです。不明点を電話で問い合わせた際にはスタッフさんの対応が親切で、信頼出来ると感じました。

カードの磁気が破損してしまったのか、使用できなくなり西新にある支店の窓口を訪ねました。
オープン直後の時間を避けて朝9時半ごろに行きましたが、数人が順番を待っており、受付を済ませて5分ほど自分の番号が呼ばれるのを待ちました。住所変更の届け出をしていなかったこともあり、お手間を取らせてしまったのですが、対応してくださった女性スタッフの方は、終始笑顔で丁寧で、素晴らしい接客でした。
住所変更の手続きとカードの再発行の手続きで、かかった時間は20分ほど。そのあとに次の予定があったので、迅速な対応をしていただけてとても満足でした。

福岡在住ですが、街のいたるところにATMがあり、非常に便利です。支店の数も多く、通勤や通学でよく行く場所で口座を開くことができます。
大学時代に西日本シティ銀行の口座を作りましたが、学生にもわかりやすい仕組みでとても助かりました。また、学生向けのプランを紹介してもらい、そこでクレジットカードも申し込めたのですが、海外旅行や留学先でも使えるクレジットカードは持っていて本当に役に立ちました。就職にあわせてプランの見直しもできて、結果的に非常に長くお世話になっている銀行です。

窓口の対応最悪。
新規口座開設しようと思って行きましたが、まず、「最寄りの支店ではなく、ここに来たのは何か理由でも？」と悪いことをしているような言い方。新規口座開設に「給料振込などのきちんとした理由がなければお断りしています」と冷たい言い方。もう少し優しく説明していただけないものですかね？？
その後、近くの他銀行に寄って、お金を預けましたが神対応。お茶や粗品まで頂き、出口まで見送ってくれましたよ。

何回行っても窓口対応悪すぎる
15時前にこんなに持ってくるな。と。
もっと早い時間にこい。と。
こっちだって仕事の合間に来てるんだから。
なぜそちらに合わせる必要が？
星０は選択できなかったので、しかたなく1つ。

利用者を馬鹿にした銀行

本社は特に
銀行様て感じの対応で利用させてやってると言った感じで高圧的

窓口対応は良いがいったん！役がつく奴が対応になると最悪！
本社の対応は腹しか立たない！聞いていて嫌になる！
お客（利用者）より銀行でな感じ

19時50分頃に「引落し不能」のお知らせがあり、身に覚えがない為、焦ってアプリの問合せ番号に連絡したが繋がらず、20時に営業終了になった。ATM相談の番号から連絡しても話し中が続き不安だったが諦めた。夜中2時に誤送信のお知らせがあって解決したが、トラブルが発生した場合直ぐに対応してもらえないかもと不安になる。営業時間外はメールやチャットなどで問い合わせが出来るように改善してほしい！！

行員に元気がない。窓口の後ろでものすごい勢いで指導されており、見るに耐えない。営業担当が会社に来てくれているが、愚痴ばかり。しかもころころ変わる。F銀行とも付き合いがあるが、活発だし欲しい情報をくれる。この違いはなんだ？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
相続手続き

【良かった点】
特になし

【気になった点】
相続で解約手続きを行うのは3回目ですが、いつも案内がスムーズでないし待たされる。
他の銀行あるいは信用金庫など同様の手続きをした際と比較しても西銀が最も時間を取られるし相続に関しては窓口の人も慣れておらず、知識もいまいちなので、他行の様に改善していただきたい。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用したくない。