ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 18ページ目

数年前作業賃を払い当店で御購入したスマホガラスフィルムであれば万が一失敗しても同じ商品で保証が出来ますと説明されたのでガラスフィルム貼りをお願いしました。
しかし失敗しましたので新品を貼り直しますのでガラスフィルムを新たにお客様に買って頂きますというのを何度か言われて同じ商品の保証は？と聞くと無視!
お金を払いまた、お願いしやっと貼れたと思って家に持ち帰るとフィルムがズレているのか剥がれでまた店へ行きの繰り返し結局、ガラスフィルムにかかった総額60000円
更に数年前に他県で他機種で店舗に来店した際もガラスフィルム購入しガラスフィルムの順番を待っていると他の店員の方からフィルム貼れますよって言われたのでお願いしたら3枚買ったフィルムの2枚失敗した時点ですいませんフィルム貼れませんと言われ失敗したフィルムの保証ま無かった。
更にその後、携帯コーナーに空きが出来たのでお願いしたらガラスフィルムがスマホから半分以上出た状態で終わりましたと言われた。
話は、戻戻りますがそんな事もあってお客様サポートに連絡し店舗で買ったものしか貼らないのは、店員が失敗した際に店側が同じ商品を保証出来る為ですよねと伝えるとそれは、こちらで対応出来無いので店舗側から何月何日何時にお電話させますとの日時を一方的に決めて来たが了承して電話を切りました。
そして指定された日時になったり30分過ぎても連絡が無くこちらから電話すると無愛想で高圧的な態度でちゃんとやりましたの一点張り更にちょっと待ってもらっていいと言われて待つ事30分何で待たされたか聞くと接客してました。忙しいとふてくされ高圧的!
忙しいならこちらからお店に行きましょうか？と言うと一方的に電話を切る!
その後、1年近くお店に行かずある日別店舗に行くと何故か出禁にされていた。
知らされて無いし意味が分からん!
ここ3年位は、ヤマダ電機に切り替えスマホも2回購入しガラスフィルムも何回も貼っているが何ら問題も無く快適安心に利用してます。
そもそもそちらが指定してきた日時に連絡もして来ないしちゃんとやりました?そんなのは、自分で言う事じゃ無いだろ!
ヤマダ電機にして正解だ！

昨年末にスマホをAndroidからiPhoneに変更。iPhoneは初めてなので使い方に不安があったけど、いつでもお教えしますので気軽に寄って下さい。と言われたので少し安心しました。で、いざアクシデントが起きて電話で問い合わせしたら冷たくApple Storeの電話番号を伝えてそちらに問い合わせして下さい。店頭で相談したい旨を伝えると、相談は有料ですと言われてビックリ‼️売りつける時は調子良い事言って、だったら最初から購入後の相談は有料だと案内してよ。ずっとノジマ電気利用してたけど不親切な対応で失望しました

冷蔵庫を購入し、購入代金の3%を支払い10年のロング保証に入った。
8年目目に冷蔵庫が故障したので、保証適用を問い合わせしたところ、モバイル会員から外れているため保証対象外とのこと。
約款にはモバイル会員が外れたら資格失効との文言なし。ただ最新の約款には記載があるようで、それが適用されるとのこと。
勝手に約款修正されて、ノジマのなんでもあり状態。保証適用させないために必死の抵抗を受けました。
無駄金払わない様にご注意下さい。

4月4日、息子(大学入学)のノートパソコンを買いに横浜南部市場店に行った。
店内には、5月9日まで学生割引(最大3万円)の表示が掲げられ、多くの展示品に学割対象品のシールが貼ってあった。
学割対象のノートパソコンを決めて、いざ会計の段になると、これは割引の対象外であるとのこと。あれ？学割のシールが貼ってましたよ！というと店内の学割対象シールがすべて外されていた。これって詐欺じゃない？
店員の対応も悪いし、もう2度とノジマに行きたくありません。

今年3月　長年使用のエアコン買え変え。
8月某日早朝。エアコンからかなりの水漏れ発生。
説明書によると「停止させ　販売店に問い合わせ」との記載。開店直ぐに連絡→工事？担当の方曰く　直ぐには無理。
数週間掛かる云々。この猛暑の中　一台のみのエアコンが
使えなくなる状況。このまま話していても無駄だと　思い、
電話を切る。
その後　エアコンのメーカーに問い合わせ、本日中の修理は
難しい…が　親身になって修理の方を探してくださり
当日　昼過ぎには修理の方来て頂けました。

販売する時は売るのに必死なのでしょう、丁寧な説明。
アフターケアは最悪です。

ノジマママともプラザ町田店に電話でSIMフリーのiPadの在庫があるか問い合わせの電話をしたら電話では教えられないので直接店舗にきて確認してくださいと言われ、商品が無いかもしれないのに交通費をかけて行かなければいけないのか聞いたところ「そうです。」の一言。店舗に行き商品の確認をしたら「SIMフリーのiPadはノジマ全店で取り扱ってません！」と言われ呆れるしかなかった。扱ってもいない商品の為に交通費をかけさせて店舗に来させる意味がわかりません。

ノジマの評判が悪い意味がやっとわかりました。

エアコン設置時に、軒天から無造作にジャバラを垂らして屋内漏水に至る手抜き工事。
ノジマが外注した修理業者をして「施工不良だね」。
責任の所在についてノジマに問い合わせても、発言が二転三転した挙げ句にメーカーへ責任転嫁。
ペーペーも上席も空謝りで免責を一点張りしてくる体育系の会社です。

洗濯機を購入しました。
在庫なしで、設置してもらうまでに　1ヶ月以上待ちました。
いざ、納品されると、試運転のみにも関わらず
水漏れしてる…
すぐにノジマに電話すると、対応が悪い。
その日はそのまま放置され
次の日、パナソニックから電話が来る
すぐ、修理してもらえると思いきや、また1日待たされる…
代替え機も用意してもらえず。
まだ1度も使ってないのに
ちゃんと対応してもらえないので、もう2度とノジマで買い物はしません。
冷蔵庫、テレビも購入検討していましたが、高額な家電はここでは買いません。

最悪ですノジマ。年末年始の特番を撮るために、ノジマでBlu-ray Discを買いました。そしたら、HDDからのダビングができず、ディスク異常と出て、できません。仕方ないので、11枚入りのもう一枚を入れて、やってみましたが、それも同じくエラーメッセージが出てしまいます。ディスクがおかしいのではと思い、ノジマに問い合わせて見ましたが、ディスクの異常とは言えないと、なんのアドバイスも出来ませんと言うだけでした。じゃあ、ディスク11枚全てを試すんですか？と、言ったら、そうですというんですよ。ひどいと思いませんか？こんなんなるんだったら、ヨドバシとかに行けば良かったわ。もう二度とノジマで買い物はしまいと思いました。

8年前に買った冷蔵庫が故障。
経年劣化ではなく、冷凍庫の引き出しのレールの部品が外れたもの
まだ10年経ってないし、長期保証期間内でよかったーと問い合わせたところ、モバイル会員退会されているので、保証期間修理してます、有償です、とのこと。
保証書にはそんなこと書いてないし、約款にも書いてないけど
そもそもモバイル会員になった覚えもないけど
ちゃんと保証書にモバイル会員退会したらとか書いててよ
なんだよ、これ、って感じ
紙でしっかり保管してたのに、ゴミ持ってただけかい怒
もー絶対ノジマにはいかねぇ