ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 19ページ目

エアコン取り付け込み購入　
指定時間は取り付け業者ありきでその場不在な場合は10分から追加料金請求　
伺いに来た業者さんは挨拶なし身分も証さずこちらから取り敢えず現場確認からお願いしますと伝えた所
気に入らなかったのか態度が悪いからお客様に言い伝え行きなり確認もせず立ち去り　
ノジマ看板だからそこまで権限があるのかなと柏営業所に連絡をしたところ場所すら確認もしてないのに取り付ける状況では無いからと工事担当から連絡ありだからみたいな　
こちらもお客様だからとは言わないが仕事してやる上はお客様に沿っての仕事からだとおもいます　
工事業者サポートに連絡をいれても変わらないのでお客様サポートセンターに連絡　
またまた対応は最悪．．
安さだけで販売後サポートは無しなんですかね　
ガッカリです

1.5年前に上記テレビを店舗で購入半年で故障1年保証修理、再度故障店舗に持って修理依頼がメーカー修理不可とのことでした。
いくら安いテレビでも対応がひどいです。こんなテレビ販売していて恥ずかしくないのか？
おまけにリサイクル料払え、すごいお店です。
二度と行きません。
もう一度ひどい商品です、せめて修理に出してほしかったです。
購入時に1年保証後修理できないと伝えて欲しかった。

他店にて在庫がなかったのでノジマ草加店へ
そこでノジマオンラインと同条件にならないか相談するも実店舗では人件費などの費用があるのでなど今まで聞いたこともない様な内容をいわれ無理との回答
全く対応する気が伺えませんでしたし態度も威圧的。
以前同店舗でオンラインの価格への対応等して頂けたこともあったし気分を害したので違うノジマへ移動するとに
そこではオンラインが在庫切れしていなければ対応可能ですとのこと。接客も普通でしたし購入いたしました　
店員さんから声をかけてきてこちらの相談に対して明らかに意味不明な内容の説明と態度に少し嫌悪しました
次に来店しても絶対に他の店員さんに対応して頂こうと思いました

まとめて購入すると大変お得ですとの店員さんからの話でエアコンを3台購入しました。

現状の写真を撮りエアコンのカタログと家の図面を見せて大丈夫とのことだったのですが、いざ工事の方が見えてエアコンのある部屋を見るなりひとこと『ドアが当たってしまい、強度も弱いので購入されたエアコンはつけられません』

えっ！事前に確認したはずなのに…。このエアコンがつけられないと室外機が二段置きなためもう一台も必然的につけられなくなりました。

ノジマは全員が社員と自負していますがもう少し商品の知識を持ってもらいたいと思います。

家電ってだけで
値段も高いですし、購入するのも
いろいろ考えてお店に行って購入するのに
接客の態度が悪すぎます。

質問にたいして「え、何を？」とか
アプリ登録を勧められましたが
携帯を持ってきていないこともあり
「アプリ登録は今日はできません。」
とお断りしたら
「アプリ登録はしたくないってことですね？」
なんだか、トゲがある言い方で
他の方でしたら
「アプリ登録はなしですね」
とかと言ってくださるのに
女性の店員さんは、振り向くことなく
スタスタ歩き始めてしまったりして最悪でした

実店舗の話です。
エアコンを買いに行ったのですが、リサイクル料金が４０００円オーバー。
安い店なら2,640円です（リサイクル料￥990+収集運搬料￥1,650)


無料延長保証は1回のみ、しかも業者を呼ぶのに1回5000円掛かると。
修理回数無制限で、業者を呼ぶのも無料にするには追加で5000円支払えという事です


二度と買わないし、人にも勧められない店

購入してから２年経ってないパソコンが壊れ、修理を依頼。
保証に入るものの修理台が15万超え。
買ったパソコンの値段（9万）までは保証するということで差額の6万自腹。
ただの詐欺会社としか思えません。

そして、向こうの不手際で1ヶ月以上もパソコンが手元に届かず。その連絡も一切なし。遅れるなら遅れるという一報もできない会社に未来があるとは思えません。
そちらの会社の誠意とは何たるかを教えてほしいものです。買わせる時だけ笑顔を振りまいて、アフターケアが何もできてない。

相手側の時間と手間を奪ったことになんの謝罪もない会社は存在価値がないと思います。
現場教育の体制がきっとないのでしょうね。悲しいかぎり。

もう二度と利用しません。

エアコン買いました。子供部屋用なので安くていいと思い、行きましたが色々話を聞かされ結局予算は、倍になたってしまいました、家族で決めたので納得としても、二週間後の取り付けで、工賃か、１０倍請求されそうになり当日は、やめて店舗に相談しましたが、全く話にならず、カフタマーセンターも二度電話しましたが、特に対応無し！残念です。騙されたまま…本当に残念な、店舗＆本社です‼️

今回、マジックマウスをMacBookを買ったポイントで購入したのですが、1ヶ月近く経過しても連絡がありませんでした。
今回ポイントで購入したのでもう1ヶ月は待つと伝えはしたものの、他のお店や通販では購入できる物が入荷できていない企業としての弱さを感じました。
ノジマでApple商品を買うのは絶対おすすめしません。
ビックカメラやヨドバシで購入した方が絶対いいです。

冷蔵庫を購入し、前日に配送時間は午前中と連絡がきていたが当日の午前中に一向に届かなかった。カスタマーセンターに確認すると誤った時間を伝えてしまっていたとのことで、午後の配送予定とのこと。午後にずらせない予定があることや、冷蔵庫から出していたものが悪くなってしまうことを伝え、なるべく早く来て欲しいことを相談した。すぐに確認し折り返すと言われたが、その後連絡がなくこちらからまた再度連絡する始末。結局、指定した時間には来なくて、最悪の対応であった。二度と利用しない。