ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 19ページ目

エアコン取り付け込み購入　
指定時間は取り付け業者ありきでその場不在な場合は10分から追加料金請求　
伺いに来た業者さんは挨拶なし身分も証さずこちらから取り敢えず現場確認からお願いしますと伝えた所
気に入らなかったのか態度が悪いからお客様に言い伝え行きなり確認もせず立ち去り　
ノジマ看板だからそこまで権限があるのかなと柏営業所に連絡をしたところ場所すら確認もしてないのに取り付ける状況では無いからと工事担当から連絡ありだからみたいな　
こちらもお客様だからとは言わないが仕事してやる上はお客様に沿っての仕事からだとおもいます　
工事業者サポートに連絡をいれても変わらないのでお客様サポートセンターに連絡　
またまた対応は最悪．．
安さだけで販売後サポートは無しなんですかね　
ガッカリです

スマホの買い替えを行なったのですが、長い時間待たされ契約の最後の最後で「実はこちらの契約をして頂く必要が有ります」と言って３０００円分の余計な契約を行わされました。
溝の口の丸井の中に有る店舗です。
２度と使用しません。

2年前に店頭で購入し、たまたまノジマオンラインの会員だった為無料で5年の延長保証がつきました。
保証に追加料金出すつもりはなかったので、無料なら…って感じで何気なくつけました。(←ほんとにあの時の私ナイス)

この度音声不具合が起きたので、ノジマオンラインの修理申請に型番と購入時のレシートを送ったところ、次の日にはSONYの修理窓口から連絡がきました。
出張費用はこちらの負担でしたが、それ以外は保証でやってくれました。(なんか限度額はあったみたいです。)

最初保証あるのわすれて、SONYさんのサポートに連絡したら約4万かかると言われたので、助かりました。
それなら新しいの買ったほうがいいですもんね。
(そのあと諦めて何気なくレシートみたら、5年延長保証0円ノジマオンライン会員ってあってびっくり！)



クチコミ投稿やYouTubeをいろいろみて、保証なんて使えないんじゃない？って思ってましたが、大丈夫でした！よかった！

ちなみに、購入者が家族で修理申請者とは別でしたが、レシートも保証書もありましたし、購入者との関係を書く欄に経緯を記入したら大丈夫でした。

ただ、保証は1回使ったら終わりとのことでした。
(まあ、無料だし1回あるだけありがたかったです。)

接客がイマイチー

レジ担当が他の店員と別件でマイクで連絡をとりながらの対応で、こちらは片手間。それゆえか何を言ってるのかわからない。
他の店員と早急に連絡取らなければいけないのなら、少しお待ち下さいませ。とレジを止めてもいいんでは？
目の前にいる客に対して対応が雑すぎです。

ちょっとイラッとする

注意です。

ノジマさんは購入店舗での商品交換しか行ってないそうです。
家の近くにもノジマ電気さんがあるのに…

遠出をしてショピングモールに買い物に行きました。ノジマ電気さんがあつたので安心して購入致しました。購入した物を帰ってからよくよく見ると違う物を購入しており、電話で(近くの店舗で交換したいと)問い合わせをすると…返品ではなく交換なのに、マニアル道理の対応少しも考えてくれる事もなくなんだかとても不親切なお店だなぁーと思いました。
近くの店舗でも交換できたらいいのに…
小さな買い物で良かったです。

川崎○○店で３台エアコン購入。取り付けの不備で３日でエアコンが落ちる。すぐに連絡してその日のうちに再設置してくれたが壁の破損等あったがリフォーム業者に依頼して修理代は保証してくれたが、ノジマからの挨拶はなく電話だけのタライ回し対応のみ。今後の保証期間中の保証が心配。

ノジマでエアコンを購入しました。
二台買うと割引があり、ダクトカバーも無料とメリットも多く購入を決断しましたが、購入後に明細を確認するとたのんでもいないオプションの保証がついており、五万円ほど上乗せになっていました！問合せをすると皆さん付けられるのでとよくわからない説明に加え、取り消しを依頼すると割引が対象外との事。挙句の果てには、工事業者からはダクトカバーも追加料金を請求され、踏んだり蹴ったりでした。
とにかく説明が全くないままに事が進んでいくサギ集団です。

先日ゲーム機が車上荒らしにあい盗まれました。
ノジマの盗難保険をゲーム機に掛けていたので保証されると思いカスタマーセンターに電話して事情を話保証されることになり一安心してたら、購入店舗から入荷次第連絡するとのことで１ヶ月待ちましたが連絡ないので店舗に電話すると、なんとこの場合は保証されない？と訳のわからないこといわれてます。なんの為の保険なんですか？
勿論警察に盗難届などだして受け付け番号まで出てます。
誠意のある対応お願いします。

まとめて購入すると大変お得ですとの店員さんからの話でエアコンを3台購入しました。

現状の写真を撮りエアコンのカタログと家の図面を見せて大丈夫とのことだったのですが、いざ工事の方が見えてエアコンのある部屋を見るなりひとこと『ドアが当たってしまい、強度も弱いので購入されたエアコンはつけられません』

えっ！事前に確認したはずなのに…。このエアコンがつけられないと室外機が二段置きなためもう一台も必然的につけられなくなりました。

ノジマは全員が社員と自負していますがもう少し商品の知識を持ってもらいたいと思います。

今年２月にパナソニックドライヤーを購入。６月頃にはノズルが溶けてしまった。保証内なのでノジマに依頼しに行ったらメーカーに問い合わせするどころか本体の故障ではないから保証にならないと言われた。メーカーに問い合わせたら現物を確認してからでないと判断出来ないので販売店から修理依頼してとの事だがもうノジマに依頼も購入もする訳ないよ。ドライヤーはハズレを買ったようなものですかと言ったらノジマの定員はそうですね。だと。そんな店で皆さんはそれでも購入しますか？