ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 19ページ目

ノジマママともプラザ町田店に電話でSIMフリーのiPadの在庫があるか問い合わせの電話をしたら電話では教えられないので直接店舗にきて確認してくださいと言われ、商品が無いかもしれないのに交通費をかけて行かなければいけないのか聞いたところ「そうです。」の一言。店舗に行き商品の確認をしたら「SIMフリーのiPadはノジマ全店で取り扱ってません！」と言われ呆れるしかなかった。扱ってもいない商品の為に交通費をかけさせて店舗に来させる意味がわかりません。

ノジマの評判が悪い意味がやっとわかりました。

エアコン設置時に、軒天から無造作にジャバラを垂らして屋内漏水に至る手抜き工事。
ノジマが外注した修理業者をして「施工不良だね」。
責任の所在についてノジマに問い合わせても、発言が二転三転した挙げ句にメーカーへ責任転嫁。
ペーペーも上席も空謝りで免責を一点張りしてくる体育系の会社です。

最悪ですノジマ。年末年始の特番を撮るために、ノジマでBlu-ray Discを買いました。そしたら、HDDからのダビングができず、ディスク異常と出て、できません。仕方ないので、11枚入りのもう一枚を入れて、やってみましたが、それも同じくエラーメッセージが出てしまいます。ディスクがおかしいのではと思い、ノジマに問い合わせて見ましたが、ディスクの異常とは言えないと、なんのアドバイスも出来ませんと言うだけでした。じゃあ、ディスク11枚全てを試すんですか？と、言ったら、そうですというんですよ。ひどいと思いませんか？こんなんなるんだったら、ヨドバシとかに行けば良かったわ。もう二度とノジマで買い物はしまいと思いました。

口コミ見ず、先に調べなかったことをとても後悔しています。近所にあることわかり、便利だわと思い、昔の三種の神器と言われる電化製品とその他も購入。全ての配送日揃えるのに時間かかり、まー、仕方ないと思っておりました。しかし、いざ搬入されると、破損しており、破損を配送かお店側かで揉めてることを購入者側に言ってきて、購入した商品がどうなるか不明。こんなことに時間を何回も、何時間もとられ、時間の無駄です。次もまた搬入に時間取られ、コロナの影響もあり、余計に人が往来することになり、なんでこんなところで買い物してしまったのか、いつもの○○バシへどうしていかなかったのか、後悔でしかないです。

スマホの買い替えを行なったのですが、長い時間待たされ契約の最後の最後で「実はこちらの契約をして頂く必要が有ります」と言って３０００円分の余計な契約を行わされました。
溝の口の丸井の中に有る店舗です。
２度と使用しません。

2年前に店頭で購入し、たまたまノジマオンラインの会員だった為無料で5年の延長保証がつきました。
保証に追加料金出すつもりはなかったので、無料なら…って感じで何気なくつけました。(←ほんとにあの時の私ナイス)

この度音声不具合が起きたので、ノジマオンラインの修理申請に型番と購入時のレシートを送ったところ、次の日にはSONYの修理窓口から連絡がきました。
出張費用はこちらの負担でしたが、それ以外は保証でやってくれました。(なんか限度額はあったみたいです。)

最初保証あるのわすれて、SONYさんのサポートに連絡したら約4万かかると言われたので、助かりました。
それなら新しいの買ったほうがいいですもんね。
(そのあと諦めて何気なくレシートみたら、5年延長保証0円ノジマオンライン会員ってあってびっくり！)



クチコミ投稿やYouTubeをいろいろみて、保証なんて使えないんじゃない？って思ってましたが、大丈夫でした！よかった！

ちなみに、購入者が家族で修理申請者とは別でしたが、レシートも保証書もありましたし、購入者との関係を書く欄に経緯を記入したら大丈夫でした。

ただ、保証は1回使ったら終わりとのことでした。
(まあ、無料だし1回あるだけありがたかったです。)

接客がイマイチー

レジ担当が他の店員と別件でマイクで連絡をとりながらの対応で、こちらは片手間。それゆえか何を言ってるのかわからない。
他の店員と早急に連絡取らなければいけないのなら、少しお待ち下さいませ。とレジを止めてもいいんでは？
目の前にいる客に対して対応が雑すぎです。

ちょっとイラッとする

注意です。

ノジマさんは購入店舗での商品交換しか行ってないそうです。
家の近くにもノジマ電気さんがあるのに…

遠出をしてショピングモールに買い物に行きました。ノジマ電気さんがあつたので安心して購入致しました。購入した物を帰ってからよくよく見ると違う物を購入しており、電話で(近くの店舗で交換したいと)問い合わせをすると…返品ではなく交換なのに、マニアル道理の対応少しも考えてくれる事もなくなんだかとても不親切なお店だなぁーと思いました。
近くの店舗でも交換できたらいいのに…
小さな買い物で良かったです。

川崎○○店で３台エアコン購入。取り付けの不備で３日でエアコンが落ちる。すぐに連絡してその日のうちに再設置してくれたが壁の破損等あったがリフォーム業者に依頼して修理代は保証してくれたが、ノジマからの挨拶はなく電話だけのタライ回し対応のみ。今後の保証期間中の保証が心配。

ノジマでエアコンを購入しました。
二台買うと割引があり、ダクトカバーも無料とメリットも多く購入を決断しましたが、購入後に明細を確認するとたのんでもいないオプションの保証がついており、五万円ほど上乗せになっていました！問合せをすると皆さん付けられるのでとよくわからない説明に加え、取り消しを依頼すると割引が対象外との事。挙句の果てには、工事業者からはダクトカバーも追加料金を請求され、踏んだり蹴ったりでした。
とにかく説明が全くないままに事が進んでいくサギ集団です。