ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 22ページ目

数年前に契約したポケットWi-Fiの解約に店舗に行くと携帯ショップへと案内される。
携帯ショップに行くとノジマで契約したものはここでは無理なのでノジマで解約をとのこと。
ノジマに行くと、ここは契約だけなので解約は車で20分ほどの別店舗へと再度案内される。
その際に「こういう方が行くからと連絡しておく」と言われたので予約したと認識して真っ直ぐ向かうが飛び込み扱い。
順番が回ってきたら「解約の方ですね」と連絡はされていたみたいだが、たらい回しにしたり待たせているとの認識はなし。文句を言っても「順番ですから」と。
迷惑かけられた上であの対応されて二度と行かないと思います。

ノジマ電機でセール品を2つ買おうとしたら、お客様おひとつと言われたけどどこにも書いてない。
アプリ会員登録してないと、売れないの一点張り。
今回はamiiboを買っただけなのに、過去にswitch 買われてますよね？と言われなんの関係があるか分からない。
藤沢店は二度と来ない。社員の態度も悪いし教育からやり直すか人員入れ替えろ。

買った商品にトラブルあり、お客様センターに連絡した所　ロボットみたいな対応で話をしていて気分が悪くなりました。
話の途中で電話が切れてしまっても、会社からは連絡しないことになっているらしく
まだ話があるならお客から連絡しろと言う意味の事を言われました。
自己主義でお客の立場を全く考えない会社だと強く感じました。

どなたかも書かれていましたが購入30分後、もちろん未使用の電子レンジ、返品を希望したら返品交換断りとのこと。開封したら一切の返品交換は致しません！だって...
開けてみてこれ、違う、だから返品したいわけですよね。
店員は商品知識ないし、携帯電話のことで聞きに行った時もドコモ以外は売る気なし、いつもお客いないはずだわ。近いから利用したけどもう、絶対利用しません。
ってこんな最悪の口コミばかり並んでいて会社側はこれ見てるんですかね。改善していく気がないなら口コミ欄とかやめれば...

ノジマ横浜四季の森店の携帯電話ブースにいた女性の社員。
スマホのことで質問したが、接客態度研修してますか？
何やら手元のスマホ操作しながら、迷惑そうな態度！！
ノジマで買おうと思って来店したけどやめました！
今まで電化製品はノジマで買ってきたけど、今後はやめようかとおもっています。たった一人の店員のために顧客失くすんですよ！社員教育徹底して下さい！

ここ数年、神奈川県内のある店舗では店内に店員がまばらにしか居ない（バックヤード・控室から出てこない？）ことが多く、店員を見つけ家電商品について聞こうとするが、目を合わせた瞬間にいそいそと隠れてしまった。最近の4年間この繰り返しである。中には対応してくれる方もいるが、稀である。今日も洗濯乾燥機について聞くことができなかった。また、携帯ショップも同様。対応悪すぎ。こんな様では他の通販ショップのほうがマシである。10年昔からお世話になっていただけに、このありさまは非常に残念。

カードの支払い方法をボーナスで。と言ったにも関わらず、一括で決算され、会計後すぐにレシートを確認し、ボーナスでって言ったんですけど。って話したら、あ、ボーナスにしますか？って…すみませんとかないの？支払い方法が聞き取れなかったなら、聞き返すべきだし、金銭授受が有り得ない対応だった。しかも打ち直したあと、退店する際の、ありがとうございました、の一言もないし、店として店員としても有り得ない対応だった。

数年前にノジマの独自のスマホの保障内容について、2年故障がなければ2万～3万のノジマポイントがつくとアルバイトらしい人に説明があったが、実際はポイントがつかず。
その後にノジマのお客様相談室と店舗どちらとも、こちらに電話してくださいとおしつけあってたらい回しにされました。
結果はポイントはあきらめました。
二度と買い物しません。

タブレット　Arrows Tab F-04Hを中古品(B級)を購入しましたが
送付されたのもは、バッテリが3時間しか持たないものでした。
商品記載にはバッテリの不具合は記載がなく、ノジマオンラインに
問い合わせても、チェック時は起動しており、問題ないもので
あとは購入者の責任で、ノジマ電機には記載商品ページにも記載されており
責任がなく、返品・交換・修理には対応しないとのこと。
中古品としての価格も高く、信用して購入しましたが、まったくの
信用外れでした。バッテリのへたりは相当で、商品ページに記載されていれば
購入しなかったので、残念で悔しいです。
ノジマオンラインの中古品は信頼できないものと考えます。

、

狙っていたオーブンがポイント含めどこよりも安かったので店舗で購入。
期間限定ポイントだったため直後に食洗機を取り付け込みで購入。
商品と作業員が別日にくるパターンだったので先に受け取った商品の段ボールを上部のみ開けて置いたところ、「えっ開けたんですか？」と言われる。
購入したものなので普通に開けたつもりが、間違ってる場合もあるんで....と言われ感じ悪。間違っていても店舗の責任だろうし未開封でとも言われてないので普通に開ける。むしろ自分で取り付け出来るかやってみたかったくらい。
分岐水栓の部品も自分で他店で購入したにもか変わらず開けたんですか？と言われもう二度とノジマでは買わないと決めました