ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 29ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアコン３台
店員の対応がよかった。

【良かった点】
全然なし

【気になった点】
エアコン取り付け業者の不手際ありカスタマーセンター連絡するもたらい回し、マニュアルにそってあやまるだけで、まったく誠意なし。
不手際申し入れ確認するよう話すも放置され、ご意見として処理された。
カスタマーセンターも虚偽の話ばかりでちゃんと対応しない。今時こんな対応するのかとうくらいずさんな対応。笑ってしまうほどのくそレベル。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
カスタマーセンターは名前だけ、知識もない。
買うだけ時間の無駄。

iPadを購入したくて在庫確認で電話。
在庫の有無は、店頭に来ないと返答できないの一点張り。　寒い雨の中。わざわざお店まで行って、在庫がないかもしれないのに来いって…。
現在、どの家電量販店も在庫がほとんどない状態で、恐らく在庫がない確率も高いのに。

何故在庫の有無の返答をしないのか全くわかりません。　その場で在庫がないのが分かっていて、その確認のためにわざわざ客を来させるって？
その為に使う時間給、交通費、払ってくれるんですか？

今どき酷い対応でビックリです。

店員の手違いでカード払いのミス
電話で指摘したら
「お客様がそう言った」
店員の嘘つき

再度カード切り直したが
全く処理出来てなかった

サポートセンターの発言
お客様がボタンを押したのでは...

また嘘つき
何でも客のせい
自分達は悪くない
ミスをしても認めない謝らない

客になすりつける素晴らしい会社
殿様商売ですね

社長の社会貢献してる発言は
失笑

ぜひ世界貢献したらいかがでしょう

外壁塗装をして、6ヶ月後にノジマでエアコンを購入。エアコンは2階の部屋で、室外機は1階で依頼。難しい場所ですがやってみますと言われ、取り付けを開始。途中大きな音がして、覗き込むと大丈夫ですと言われた。帰りに、もしかすると、雨どいの修理が必要になるかもしれません。ごめんなさいと言われた。説明もされなくて謝られたので、訳がわからなかった。2024年の夏は猛暑で、雨が降らなかったので雨どいを壊されたのを気が付かなかった。冬に雨どいが壊されているのに、気が付いてノジマを呼んだら、知らない触ってないと逃げられた。

ニンテンドースイッチを22日に予約したが未だにまだ連絡来なくて、でもすでに入荷した店舗はあったのに、近くのノジマはいつも納期未定と言う。他のところはあったのに、なぜノジマだけがそれぞれ違う？しかも返金できない。最悪

液晶テレビを買いました。当初、割引ありと言う事だったので購入しました。実際に伝票を見ると割引前の価格、それを指摘するとトータルで5万以下だと配送料が3800円かかるとの事。挙げ句、買わされたケーブルは実際仕様できず。配送も最悪で12時以降になると連絡して来たのに11時半に来て、謝るでもなく11時半ていいませんでしたか？と😤店舗に返品を連絡したら店舗に来れますか？はあ、おかしいでしょ✨取りに来るのが常識です😤😤😤😤

ノジマプライベートブランドテレビを購入後、一か月で故障
対応悪く修理も保証内なのに渋るので頭にきたのでそっちで処分しろといったら、リサイクル料かかりますだと！
最悪な会社です、こんな所で物を買っちゃっダメ！

エアコンと冷蔵庫買いに行きました。ネット回線、キャリア変更ふるとかなりのポイントがつくといわれました。めんどくさい事はしたくないし時間もかかるでしょ？と伝えたら入力は全てこちらがやるし、その間商品選び出来ますので時間かかりませんと。そしたら案の定手続きの間ずっと私も立ち会い。商品選びする暇もなく何時間もかかりました。いざ商品となれば高いものしか勧めてきません。安いもの選ぼうとしてもそれはほんの少ししか下げれない。と、結局高いものばかり勧められました。押し売りですね、まさに。丸一日かかり、終わったのは19時過ぎでした。押し売りされ、時間は取られ、あちらのやりたいように勧められた感じが拭えなくて二度といきたくないですね。

カスタマーセンターは客の立場に立って応対して貰いたい
店舗は商品を管理確認を徹底して欲しい
働いてる人のやる気が見えなかった
殿様商売は時代遅れですよ

ブルーレイプレイヤーを買いに行ったのですがわからずブルーレイレコーダーくださいと言ったら違う商品を案内され再生できるのだけでいいんです。と言ったら通じたのですか、少しバカにしたような態度、レジの店員も冷たく質問したいことがあったけどしずらくて買いたい物がかえたのかもわからず電化製品オンチの私はとても嫌な思いをしました。まず態度が悪い。二度と行かない。