ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 10ページ目

インクが少なくなり、我が家から近いノジマ中原店に電話して、「インクがあるか確認」の電話したところ、まず、最初に事務所に掛かってきたので、直ぐは判らないとのことで、折り返しの電話すると言われたので、了解はしました。（こちらは、ネットで電話番号調べたので、事務所に掛かったとか言われても、そんなもん知るか！ですよね。）しばらくしたら、電話が掛かってきて、今在庫は、一個はあるとの事で、では、今から買いに行くので、取って置いてくださいと言ったところ、取り置きは出来ないとの回答「今から１０分くらいで行くので・・・」と言っても、出来ないとの返答、まあ諦めて、幾らですか？と聞いたら、電話では、お答えできないと言われ、何様だと心の中で思いましたよ。言い方ないのかね？何ビビってんだよ、値段判らなければ、買えないじゃん。・・・・近いから、しょうがないから、行こうかと思ったけど、とりあえず、行くとブチギレそうになるので、明日、都内かノジマ以外の店で買おうかと思いましたよ。
１０分も取り置きできない、価格も教えてくれない、何様だよ！昨日、蛍光灯、暖房機器も買って、その、２、３日前には、大きな冷蔵庫も買ったのに、・・・電話では、そんな事は言わなかったけど、今後は、近いので、急ぎの電池くらい買うだけにしようかと・・・まあ、今までも家電品買った時でも、なかなか対応に時間かかったので、「まあ、この様な場所では、人はたくさん、雇えないだろうなあ、まあ、家から近いからと思ったけど、今回の一件で、やはり梶ヶ谷にある某電気屋行くしかないかと思いました。・・・とにかく、今日の対応でブチギレました。」

このサイトで安いメーカーの液晶テレビ買いましたが画面が映らなくなりました。延長保証（勿論期間内）の対象になるだろうと問い合わせたら、出張調査で判断しますとのこと。対象外だと修理費5万円程かかるかもと…えっと思いつつも調べてもらわないと始まらないので出張調査の日程調整をしてみたら驚きの一言。
『もし対象外となって修理しない場合は出張費（1万円以上らしい）はいただきます』
5千円程の延長保証金を払っているのにさすがにこんな無茶な話はないだろうと窓口に問い合わせたところその通りですとのこと。申込みの際の第何条かに書いてあったとのことですが、ネットで延長保証ポチっとしただけの自分も甘いのでしょうがこんなギャンブルのような保証ってありなのでしょうか。
不毛な争いでこれ以上不快な思いはしたくないので二度とこのサイトこの家電店とかかわることはしないと心に誓い不本意ですが泣き寝入りとします。他の方も同じような目にあっているようです。皆さんこのサイトの意味のない延長保証にはご注意を…

通販を利用して買い物することが多いのですが、こんなにイヤな気持ちになったりショップに何度もメールしたのも初めてです。
ノジマの商品ページでは納期未定という商品を購入しましたが、納期が未定なだけにこちらから納期の問い合わせをしなければ永遠に音沙汰なしという状態だったことでしょう。
ですが同じ商品を他のショップで見てみるとたいてい３日～６日となってました。
８日に購入手続きをし、１週間納期の連絡なし、１５日に納期の問い合わせをしたら１７日に入荷するとのこと。
メーカーにも販売店への納品日数を確認したら最速３日との回答からこちらの問い合わせでやっとメーカーに手配したと思われます。
そのことをメールで指摘したら、最初から手配してたと一点ばり。
品薄状態のものなら納得しますがどこでも普通に販売してるものです。
あげくのはては、こちらが納期を急がせたから納期未定の商品だったけどご希望にそうようメーカーに無理にお願いしたと言ってきました。
まるっきりウソを言っているのは見え見えです。
消費者をバカにするのもたいがいにしなさいよ。
そんな幼稚なウソで納得すると思っているのか…。
低レベルな会社です。
二度と利用しません。
ココで高評価してるのは関係者なんじゃないかと思うほどひどい対応でした。

急いでおり、近場の店舗で携帯の機種変を行いました。
店舗で3時間掛かってようやく終了、ありがとうございましたと帰されました。iphoneとポケットWiFiとIP電話を契約。帰ってとりあえず使える様にして、忙しかった為、詳細設定は後回し…。数日後、電話ってどうするんだっけ？番号は？と思いもらった用紙を確認したら、契約書も説明書も一切入っておらず、購入に際して説明してくれた人の書いたメモとプランの案内のみ。
急いで店舗に行き、契約時に説明されて貰うはずのパンフを3冊渡されました。その日は急いでいたので貰って帰り、後日更にau契約者にカードはどうなったんですか？契約書が無いなんてプランはわかるんですか？と言われて更に訪問、クレームです、上の人を出してくださいと伝えました。その上司もどういう経緯でどういう状態なのかも聞きもせず、契約書の代わりとなるものだけを渡し、他にご不明な点はございましたでしょうかと言う始末。結局私があまりのお粗末さにキレ、平謝り。
何の説明もされず、設定やら手順説明の資料さえ渡されずに帰らされた事が判明しました。
auのポイントカードも説明も了解も取らずに作成済み。更に、キャッシュバックの手続きメールのアドレスが、私に確認もなく、テストも無く、使って無いアドレスに届く様になっていました。詐欺ですか？
その場で登録変更させ、変更完了の連絡をしますと言って1週間以上連絡なし。連絡すると、上の者が1度ご連絡差し上げたのですがお出にならなかったので…と、留守電にも入れず、１回ならしてなしの礫とは、それが対応を改めなくてはならない人のする事ですか？
クレーム対応さえこの有様。
二度と、二度とノジマでは物を買わない。
ビックでも、ヤマダでも、ケーズでも機種変したけど、こんな酷いのは初めてです、というか、酷すぎてもう二度と関わりたくありません。
ポイント使用したらアプリも消します。
出来ない人間ばかりが社員→業績が伸びない→更に出来ない人間しか集まらない、負の連鎖ですね。

11/10関数電卓を急遽調達しなければならなくなり、自宅から1番近い、ノジマ浦和パルコ店に電話で問い合わせ、型番を伝えて、在庫があるか確認したら、あります❗️との返答。
何個ありますか❓の質問に「お答えできません。」
今から買いに行こうと思いますが、お取置きして頂けますか❓「その対応は致しておりません。」
金額は❓「お答えできません。」
今から買いに行ってなかったら、嫌なので、在庫が１台だけということはないですよね❓「もう少しあります」

２台は、在庫があると判断して片道15分かけて、店に到着したら、店頭に在庫なし。
先程、電話で問い合わせた者ですが、買いたいのですが‥と伝えると、対応した店員が誰かに聞きにいき、
「すいません。パソコン上では在庫あったのですが、実際にはなくて‥‥」
怒りが沸いてきたが、関数電卓を調達しなくてはならなかったので、早々に引き上げ、K'sデンキに問い合わせたら、「パソコン上では、1台在庫があるのですが、目視で只今確認させて頂きます」これが正しい対応だよな❗️と感じた。
そして、「今日中に買いに来て頂けるならレジにてお取置きさせて頂きます。」
ノジマがひどかっただけに神対応に感じた。

この前ノジマ電気でコピー機のインクを買いに行きました。
たまたま4000円分のギフトカードを頂いたのでそれを持ってこれ4000円分入っているので、残りは現金で支払いますのでお願いします。と私はいいました。するとパートらしいおばさん店員は、はあー？4000円分入ってるってただのカードですよね？一回払いですか？二回払いですか？と聞きました。いえこれはギフトカードですので。というと、何ですか？これ？どう見てもクレジットカードですよね？と話しました。カードの裏を見せると、カードのギフトカードなんですね？見たことありませんよー。うちは紙のギフトカードしか取り扱ってないのでー。と言われました。
なんですか？この言葉遣いは、電気屋さんで初めて聞きました。知らないのなら、少々お待ちください上のものに聞いてまいりますですよね？使えないかもしれませんので。と話しますよね？私は長く接客業やっていましたので、こんな接客する店では買いたくありません。
その後ヨドバシで買いました。接客は一番です。遠いけどヨドバシでいつも買うのは、接客が素晴らしいからです。
ノジマ電気は近くに二件もあるのに買いたくありません。

言い始めたらキリがないくらいのいやな思いをした。来店時に、図面も持参し、言われたところの寸法も測って行ったのに、担当の無責任な判断で、これなら大丈夫と言われ購入した冷蔵庫が、新居に入らず。仕方なく自分で業者を探し、見積もりを取り、下見をしてもらい、結果的にその方のおかげでなんとか搬入。その費用4万近く。その間四日間！灼熱の暑さの中、冷蔵庫なしの生活を強いられた。さらに、子供は発熱。冷やすのにも何回も買い出しに行くような事態。さらに後からわかったが、万が一入らない時にはレンタルでその間凌げたと。その情報も伝えないまま。店長という立場の人間はいないとのことで、責任者と名乗る男が、対応。誠意もなく、拉致開かずカスタマーセンターに伝えたが全くだめ、、会社として終わってるということがよくわかりました。２度と買わないし、周りにも注意喚起したいです。よかったこともとのことですが、全くありませんので書けません。

DVDデッキを9年前に購入。壊れたので修理をとお願いしたら「10年前だと無理ですがまだ9年なのでギリギリいけると思います。ただ、修理が出来るかは分かりません。それを判断するために先に3300円いただきます。修理が出来るか、大体の見積り額は二週間後くらいに出ます。それでもよろしいですか？」と言われて了承し、まあ修理も出来ないなら仕方がない、諦めようと話したのですが出来るならばお願いしたい気持ちもありお金を払いました。それから三週間。まだ連絡が来ないのはおかしいな、とノジマに連絡したところ「向こうから何も言われていない。いつ見積り額が出るかも分からない」という回答でした。どうしましょうね。そちらが回答出来ないと、こちらも判断出来ないんですけど。新しいデッキを買うか、修理費だけ払って直してもらうかの決断がこちらでは出来ません。せめて二週間くらいかかるという言葉くらいは守ってほしかった。

先程、引っ越した先の家が店から近いという理由で、ノジマへ。パソコン不具合→Microsoftに何度パスワードを変更してもログインできないのでパソコンを持参して相談にいきました。朝イチでスタッフがあまり居らず、30分くらい待ってスタッフ対応。3人のスタッフにまったく同じことを言って、結果店舗では解決できないと言われました。
自分できるだけのことをしてから詳しい人がいる場所へと思い来店したけれど、1時間もしないうちに対応おわり、かつ2000円払ってくださいと。技術的な対応なし、なんにも解決してくれなかったくせに、2000円て高くないですか？しかも、最初に相談が有料とは一言も説明頂いてません。
とりあえず払ったけど、帰路につきながらなんのための2000円だったのかと腹が立ってきました。挙げ句の果てにはPCデポに行ってくださいと。もう行かない。

神奈川の〇〇塚駅前の店舗にて。
昨年夏、エアコンを購入した物です。
マンションなので室外機を釣り上げてくださいとお願いしたところ、エアコン担当の女性いわく、釣り上げには別途５万くらいかかいますけどよろしいんですかと言われました。
普通１３０００円くらいからできるものを５万って。詐欺でしょ？！


結局床に置いてもらったら管理人さんから消防の関係で廊下の幅が足りなくなくなるから釣り上げてほしいと言われてしまった。
さきほど管理会社の業者さんに来てもらった。「これ手抜きしているよ。クレームつけた方がいいよ。」
と。
専門的なことはわからないが、どうやら暖房と冷房の排水管を一緒にまとめてしまっていて、大事な排水ドレーンという部品も捨ててしまっているらしい。
暖房したときに水が上からボタボタ落ちてくるということ。それって手抜きでしょ！！！

業者さんはすごく怒ってくれてすぐにカスタマーセンターに電話してくれた。排水ドレーンはたまたま業者さんの車にあったからよかったけど、こんな詐欺のような仕事をするノジマってどうよ。
もう二度と買わないし、ノジマでエアコン買った人は室外機から二つホースが出ているか確認してみた方がよい。