ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 17ページ目

ノジマオンラインで購入したエアコンですが、6月の猛暑のときに冷房が効かず汗ダラダラで過ごしとてもつらかった。

これはさすがにおかしいと思いノジマオンラインへ連絡したところ、電機メーカーのほうへ連絡してほしいと言われ電機メーカーへ電話した。その際、もし機器の故障ではなく設置ミスだった場合は1万ほど代金がかかると言われ、再度ノジマオンラインへ相談したら点検にきてくれた。

結果は、施工不良ということで設置ミスでした。

設置代金が2万弱かかったので、設置ミスであるならばと一部返金を求めたが、1000ポイントいただいて終わった。とてもまた購入する気分ではないが。

ノジマはサービスがよいとテレビで見て信頼していたので、ノジマオンラインにはガッカリした。

ここで買い物をすると商品の箱に直接宅配の送り状を貼って送ってきます！パソコンでもです。箱も商品という概念は無い会社です！！そして、初期不良で壊れていて交換を期日以内に連絡しても、何の連絡も無く、電話してもメールでしろ！とか、電話窓口では分からないとか逃げまくり、ノジマ本社に連絡するも、ノジマオンラインの責任はノジマ本社は持てない！と、あるまじき返答！企業ぐるみで無責任な会社です！新品パソコン購入6日目の事です。
こんな会社がまかり通ってああることすら不思議です。
私が利用する通販会社の中で、ここまで酷い対応は他にありません。最悪以外言葉がてません。みなさんも注意して下さい！！不良品に対して誠意のかけらもありません。

新築を購入したので、早期取付キャンペーンでエアコンを購入しました。
チラシにはモバイル会員限定とチラシの有効期限、平日取付限定特価と記載されていたため、夫と相談して購入しましたが、いざ購入しようとしたら、5月末までの取付限定と言われました。
物件の引渡しが、5/31でギリギリいけなくもないのでしぶしぶ購入しましたが、そういった条件があるならチラシに明記すべきなのでは？
チラシ特価で顧客を釣り、条件を後出ししたことが不愉快だったのでカスタマーセンターに連絡しましたが、たいした対応もしてもらえませんでした。

所詮、安かろう悪かろうです

知り合いがノジマに勤めているので懇意にしていましたが、もうノジマでは購入しません。
電球一個を買いに行った時の、K'sデンキの方がよっぽど良心的対応でした。

ソーダストリームと冷蔵庫をかいました。買って2時間後にソーダストリームと明細書を確認。
ソーダストリームの部品に汚れあり。一つだけではなくいくつも。取り出して部品の個数の確認もないし、汚れなどの確認もない。一応証拠の写真撮りました。
冷蔵庫に関しては「何色にしますか？」の確認もなく。（私たちも伝えていなかったのか？）色がブラウンではなく、ホワイトにされていて、即電話。
平日でないと在庫の確認ができないとのこと。また引越し当日に冷蔵庫が届かないかもしれないと…
確認が全くなく旦那と怒りっぱなし。
購入した次の日にはソーダストリームを店舗まで持ってきてくださいと言われて、近くはないからそれだけのために行かないといけない。綺麗なものと交換、値引きしてくれるのか。
若い人の対応だったから正直不安もあったが、信じた私たちが馬鹿だったのか…
もうここでは買いません。

スマホ2つを下取り、購入、乗り換えで契約するのに4時間ちょっとかかった。そして、不備と後から付くと言われたポイントは減額され、連絡もなし。
事前に来店して予約をしたら、後日電話が来て、予約を変更させられたのに、予約時間に行ったら35分待たされた。
そこから3時間半…ずっと確認の電話をしながらの対応でこちら側はただただ座らされてるだけ。時間がかかりすぎてると言ったら睨まれ、閉店時間になったら急に雑になり、店員同士でもういいよっと会話が聞こえる始末。
予約時に言われていた支払いより5万多くなり、返すと言ったポイントは１万ちょっと減らされ、詐欺にあったとしか思えない。
安いと思ったけど、結局高くなり、時間も取られ、駐車場代も取られ、最悪としか言いようがない。
私は2度と行かないけど、今後被害者が増えないことを祈ります。

ノジマデンキ　口コミで評判悪いと聞いてたけど安いから行ったら本当に感じ悪い店でした。どういう教育をされてるのか？楽しみで買いに行ったのに、気分が落ち込んで帰ってきました。人は売り場に居ないし、販売員と話をしても　テンション低くて、買うって決めてたから　これでお願いしますって言っても有難うございますの言葉も無く　あれっ?　って思いつつ商品が欲しかったから　｢まっいいか｣とは思ったものの　ポイントについての説明も無く保証期間延長の案内も無く不親切だな…　　って　あとから物凄く後悔しました。返品しようと思います。気分が本当に悪いです。少々高くても違う店で買い直します。仕事早く終わらせて行ったのに………なんか損した気分になりました。ネットで買うよりも安かったから行ったのに………悔しいです。

スマホ通販で購入しました。
サイトでは大手の実店舗あるスマホ通販よりも価格が安く出ていましたが 中古保証が云々とか内在するリスクが・・とかリンクには記載が間違っていても責任は購入者にある みたいなことが書かれているが 商品について質問するメール窓口などなく 胡散臭い感じがしましたが急いでいたためポチッとしてしまいました。
配送は早くきましたので中身の確認を時間があるときにすると そのスマホの説明と違い 動作はできる故障品でした。
商品説明を拡大解釈すると その故障部分を書いているようには見えますが明らかに購入者に誤解を招く記載で ある意味偽った記載をして見た目安く見える商品を売っているサイトでした。
そのあとはこの手の業者にある 購入者が困って返品や交換を相談するとサイトの担当者と思われる相手からマニュアル通りの対応を何度も繰り返してきて根負けするのを待っているという状態になります。
つまり ここで購入する場合は送料含めて安く見えるが商品説明に曖昧な記載があり故障品を買ってしまう可能性がある、また一切 購入者の正当な商品交換や返品に対応をしないというサイトであると言えます。
しかも商品への質問や説明を分かりやすくする画像もないため消費者にとってはギャンブル的な危険な通販をしているサイトであると思います。
値段が安く見え商品説明がまあこのくらいなら大丈夫と思ってもサイト内をじっくり見て配送されてくる中古スマホが故障品であったりした場合にはタフな交渉を覚悟できるか？ 保証金を払って結局他のサイトやリアル店舗と同程度の値段で買うことになることを理解できるなら使ってもよいかもしれないサイトだと思います。
私はこれから使おうと思う方にはやめた方が良いとアドバイスします。

星一個もつけたくない❗
川越店、高齢の母の洗濯機購入に来店。安さもありノジマブランドに(品質に不安ありつつも)決定。着々と面倒なケータイのポイント手続き(高齢者にはポイントカードのほうが便利なのに)も済ませ書類も書いていざ会計。すると店員へらへらと『あ、大事なこと忘れてました。配送設置料金￥3500』
は？先に言うでしょ?フツーは?で、気持ち割引でもしてくれるなら収まるところ商品説明した女もでてきて、強気で配送料金かかる理由を説明。大手は配送設置料金は無料でしたね。知らないこちらのミス、でも一生いきません。口コミすると伝えたからしました。書類書くときおもむろに出してきた洗濯機の底につける？ゴムマットみたいな物、サービスかと思いきや『五千円で』とも。本当に気分悪いゴールデンウィークだったわよ、店長出せってもうひと暴れしたら良かった

2018年10月に子供のau携帯が壊れたため、ノジマ電気相模原本店を訪れました。
格安スマホに切り替えを考えていたので、スマホのＵＱモバイルスマホかＹモバイルスマホを見ておりましたら、ノジマ電気の店員さんが寄ってきましたので、au携帯の解約と格安スマホへの切り替えを伝え、iPhone6機種ならＹモバイルのみ在庫があるとのこで、Ｙモバイルのブースに案内され携帯の購入をしましたが、au携帯の契約の解除がされないまま半年がたっておりました。
店舗に出向き、相談してもまったく対応が悪く、本社のカスタマーセンターでも本店から連絡を入れますとのことだけです。
あげくは、Ｙモバイルのカスタマーセンターに問い合わせてくださいと言われました。
すべてにおいて、最悪の対応でした。もう二度とノジマ電気に行くことはないです。

リニューアル前の店舗で、他店と、比較した上で、エアコンの購入をしました。

取り付けも、事前説明通り、追加料金もほぼ予算通りで終わりました。

ここまでは良かってのですが。
工事後に、何気なく、エアコンのコンセントを、確認したら、（元々設置されていて、旧エアコンで使ってたもの）差口が、グラグラしてコンセントの抜き差しができない状態になってました。
差したままなら使えることは使えますが、
抜くことは出来ても、指すときに、差口が奥へ一緒に動いてしまうため、怖くて触れません。

こんせんとに、よる火事も多いので、
不安になり、お客様センターへ電話しましたが、
工事担当者が有給で、折返しは明日になるうえ、

私が仕事つごうで、昼休み13時頃に返信を希望したら、あくまで工事の都合で、その時間に返信できるかはわかりません、と言われてしまいました。


翌日、工事担当者から返信電話きましたが、
明らかに、コンセントは、元々壊れてなかったのに、
もともとグラグラしてました、と説明され
工事によって壊れたことを認めてもらえませんでした。

再度訪問しますとのことで、一度は予約したんですが、
嘘の説明を、されたことで、不信感が募り、
再訪問はお断りしました。
その際、お客様センターへ断りの電話を入れたら、

工事担当者からの再訪問の連絡が無かったようで、
話が通じませんでした。

一体、どうなっているのでしょうか。
更に不信感です。

また、このように施工時による不備の連絡でも
お客様センターは、フリーダイアルてわはないので、度々電話料金がかかり、（職場でスマホから架電のため…）　電話料金も馬鹿にならない旨伝えましたが、
それに、対する対処方法は無いと、苛ついた感じで言われました。

結局、他個人の電気屋さんにコンセント修理を依頼しました。

二度と、ノジマ電気さんには、行きません。