ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 28ページ目

PS5proをオンラインで購入。本日到着で日付指定購入をしても届かず。注文状況WEBはエラーで見えず、メールを確認しても注文に不備があるとか、発送ができていない等の通知は一切なし。詐欺サイトでもなくちゃんとアドレスも確認済み。公式のほうが詐欺会社です。問い合わせを送りましたがこちらも返答がくるのか不明。向こうの落ち度で届かない商品に、日付指定の料金を取られ必要なタイミングで商品が届かないのは害悪という他ありません。

本日開店のnojimaに行ってきました。
なかなか混んでいました。
テレビ、洗濯機など買う気で行きましたが各担当者がつかまらず相談コーナーにいきました、
「ここでは話が聞けないから各コーナー担当者に言って下さい。」とのこと
行ってみると
「待ちっす」「順番待ちですいいっすか？」
と、、、ちょっと態度悪くないですか？
じゃあいいやという気持ちになってしまった。
他にもどいてくれといわんばかりに店員が正面から突っ込んできたり色々ありました。
忙しいのはわかるし大変でしょうがオープン日だから頑張ってほしいです。
せっかく近所にできたのにガックリ。

ノジマオンラインで中古のiPhoneを購入したが、届いて３日目に突然画面が真っ暗になり使用不能となった。
初期不良とメールを送ったが謝罪の一言も無い。
中古品だから交換は出来ない、返金はノジマポイントのみで受け付けるとの事だがポイント返金まで次のスマホが買えない。
ノジマの対応がくそ過ぎて後悔。

見た目の値段は間違いなく安いです。
しかし。

エアコン設置工事で「壁に穴が開けられない」と施工業者が帰って行った。
穴開け工事の依頼もしているのに。
そして「キャンセルするなら５５００円寄越せ」
的なメールがノジマオンラインから届く。

他の電機屋なら、取り付けできなかったら無条件返金。

電話の通じる時間が10時～17時と短すぎ。
メールでの問い合わせも、用事が済んだ後に返事が来る始末。

いくら見た目の値段が安くても
工事ができずにキャンセル料を取られたら超高いです。

随分と殿様商売してるな。

安く、送料無料だったので注文した。
翌日、注文受付メールが来て、その数時間後突然キャンセル受付完了のメールが届いた。(キャンセルしていないし、キャンセルは受け付けませんとの条件がうたってあった)
注文時、注文してもいない品物が購入欄に表示されていて合計金額多かったので気が付き、取り消しをした。
何か作為的なものを感じたが、安く、配達無料だったので注文した。
支払金額が戻ってくるのか心配である。
今後は業者の評判をよく確認してから発注したい。(今まで何回かネットを利用しているが、このような事は初めてである)

テレビ、冷蔵庫などの大型家電は、ベランダから入らないとか、ベランダの芝が剥がれるとか難癖つけられます。引越し業社は余裕でソファーなど搬入しても、ノジマさんは搬入できないと言われます。
その後、リビング入口の狭いドアを外せば入ると言われます。
次に、お客様でリビング入り口のドアを外せば無料ですが、私達が外すと追加料金発生しますと煽られます。
こんな感じで、配達員は面倒くさいので、皆さんも覚悟しておいた方が良いです。
あらかじめ、想定問答を用意して対応しましょう♪

先日エアコンを購入しました。
店員さんも気さくな感じで、自身の体験等も踏まえて商品説明をして頂き大変分かりやすく、良い感じでした。実際にエアコンを取り付けに来て頂いた業者さんも壁の中の障害物（柱）や配線を事前に調べて傷が付かないように工事をして頂きました。親切、丁寧な対応をして頂き取付完了まで安心して任せる事が出来ました。
気になった点としては、業者さんの車は軽自動車とノジマ店員さんから説明を受けましたが、実際に業者さんが乗ってきた車が、ハイエースで家の駐車場には停める事が出来なかった事。業者さんにも気を使わせてしまい、申し訳なかったです。
もし今後、工事有の買い物をする時は駐車場はありません。と言います。

テレビが突然壊れてしまい、価格ドットコムで1番安かったのでコジマオンラインでハイセンスの50インチを購入しました。メーカー納品予定日が1ヶ月先になっていたけど、色々工面して普通は数日で納品されるのかな？と思いきや、本当に1ヶ月待たされるとわかり、速攻でキャンセル！特に人気のある商品でもないのに、びっくりです。在庫を持たないなら、ネットに載せないで欲しい。
また、購入金額によって自動で付加されるポイントも自分でチェックを入れないとつかないというアナログ方式。
ネットで安くても、テレビ設置サービスが10,000円、5年延長保証が8千円と高い。キャンセルして正解。ジョーシンで買い直したら合計がノジマオンラインよりも10,000円安い上に、即日設置してくれる。

探していた商品が安くでていたので購入しました。
額面金額が安かったので買いかな、と思って購入しましたが、配達指定や梱包などでどんどん追加料金が要求されてびっくり…（時間も日付も指定すると千円越えです）
注文から発送までに随分時間がかかったので問い合わせたところ、「うちは発送するだけなのであとは配送業者と相談してくれ」の一点張りで取りつく島もなかったです。問い合わせは発送前だったのでいくらでもやりようがあると思うのですが…

カスタマーセンターの対応も体裁だけ謝ります、という感じで印象最悪でした。二度と利用しません。

ノジマオンラインで購入したカメラの修理をお願いしたら、
一回目に行ったときは、購入証明書を店で印刷し対応してくれましたが、
ノジマから電話があり二回目伺うと、別の購入証明書を印刷してしまったので、購入証明書をダウンロードしてほしいと言われました。

そして、三回目に伺ったときは、購入証明書をダウンロードして持っていったら、この画面を紙に印刷して持ってきてくださいと言われました。

初めから、それならそうと言ってほしいですし、ずっと修理が進みません。対応が個人的にはですが最悪です。