ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 29ページ目

テレビが突然壊れてしまい、価格ドットコムで1番安かったのでコジマオンラインでハイセンスの50インチを購入しました。メーカー納品予定日が1ヶ月先になっていたけど、色々工面して普通は数日で納品されるのかな？と思いきや、本当に1ヶ月待たされるとわかり、速攻でキャンセル！特に人気のある商品でもないのに、びっくりです。在庫を持たないなら、ネットに載せないで欲しい。
また、購入金額によって自動で付加されるポイントも自分でチェックを入れないとつかないというアナログ方式。
ネットで安くても、テレビ設置サービスが10,000円、5年延長保証が8千円と高い。キャンセルして正解。ジョーシンで買い直したら合計がノジマオンラインよりも10,000円安い上に、即日設置してくれる。

探していた商品が安くでていたので購入しました。
額面金額が安かったので買いかな、と思って購入しましたが、配達指定や梱包などでどんどん追加料金が要求されてびっくり…（時間も日付も指定すると千円越えです）
注文から発送までに随分時間がかかったので問い合わせたところ、「うちは発送するだけなのであとは配送業者と相談してくれ」の一点張りで取りつく島もなかったです。問い合わせは発送前だったのでいくらでもやりようがあると思うのですが…

カスタマーセンターの対応も体裁だけ謝ります、という感じで印象最悪でした。二度と利用しません。

ノジマオンラインで購入したカメラの修理をお願いしたら、
一回目に行ったときは、購入証明書を店で印刷し対応してくれましたが、
ノジマから電話があり二回目伺うと、別の購入証明書を印刷してしまったので、購入証明書をダウンロードしてほしいと言われました。

そして、三回目に伺ったときは、購入証明書をダウンロードして持っていったら、この画面を紙に印刷して持ってきてくださいと言われました。

初めから、それならそうと言ってほしいですし、ずっと修理が進みません。対応が個人的にはですが最悪です。

リフォームをお願いしている会社が提携していると言う理由で、エアコンと洗濯機をリフォーム会社経由で購入したが、そもそも取付け先がリフォーム中の現場ではなく仮住まいになっていた。

それに気がついて、取付け前日に「登録されている住所は仮住まい、リフォーム現場に取り付けにきて欲しい」と電話し、オペレータは分かりました伝えておきますと言った。にも関わらず、当日エアコン部隊は仮住まい先に来た。伝わっていない。。

洗濯機は当初エアコンと同日取付け予定だったのに、取付け先の住所が変更されたので後日と言われ、別日になった。いやそもそもそっちが勝手に住所間違えたじゃん。

前日までに取り付け時間を連絡すると言われていたが、実際に連絡が来たのは当日の９時。こっちだって暇じゃないんだわ。

静岡県藤枝市のとある店舗にて。

店員に相談してタブレット用のケーブルを購入しましたが、
こちらの確認不足ではありますが
タブレット側の問題で使用が出来ない商品でした。

返品の不可を電話で相談したところ、
原則として開封済み商品は返品出来ないとの事でした。

使用しないと分からないのに、
分からないから店員に相談して購入したにも関わらず
返品は対応出来ないと断られてしまいました。

一人一人に最適な提案をします。
という言葉は一切の嘘偽りだったのですね。
相談したのに間違った提案を頂き、
購入してしまいました。
その後のサポートは一切無しなんですね。

非常に残念です。
今後の購入は他会社で行うようにします。

一番安い！と思って注文した品がいつまでたっても手配中ステータス。
1ヶ月待っても未だに手配中。
いい加減頭にきたのでキャンセルの問い合わせをしたら、キャンセルはできないと言われました。
他の家電サイトはどこも在庫があって即日発送になってるのに、なんでノジマだけ1ヶ月以上かかるんですか？おかしくない？と再度メールを送ったら渋々キャンセルしてもらえました。

キャンセルしたその日にビッ◯カメラに注文したら翌日に到着しました。
この1ヶ月はなんだったのか…

一年前エアコン購入取り付け。店頭には国家資格取得の業者が親切丁寧〜と謳って入るが見積もり時にもこれと言った説明もなく一歩間違えれば火災に繋がりかねないエアコンコンセントを一般コンセントからひくと云う有り得ない施工をされていた。施工規約にもコンセントは必ず専用コンセントにとしてあるのにどういう事なのか!余りにもずさんいい加減すぎる!。今回の件はたまたま別家電さんのエアコン購入見積もり兼コンセントの確認の際に発覚しました。一年間も危険にさらされていたかと思うと恐ろしいです。ノジマさんにも取り付け業者に対しても信用を失いました失望。

ノジマの店舗でダイソン布団クリーナーを買おうとおもったら、在庫切れで取り寄せに3ヶ月かかると言われて、別店舗に翌日行ったら、やはり在庫切れで前日に行った店舗より一万円高い値段だった。
店員に聞いてみたら「店舗によって値段設定が違います」と言われた。
じゃあ在庫のある店舗から取り寄せてもらうと、在庫のある店舗の値段なのか、取り寄せをお願いした店舗値段なのかどうなんですか？と聞いたら、「返答は差し控えさせていただきます」と。
しかも店舗へ電話での値段の問い合わせはしませんとの事。
こんな事ある？
カスタマーセンターも全く「こちらではお応えできません」のみ。
やばすぎでしょ！まじでノジマで何か買おうと考えてる方は思い直した方がいいですよ。

融通きかない
５回ほど利用しました。最初は問題無かったですが、

在庫ありの商品が在庫無かったようで、もう一月たってもこない。
なのにキャンセルできない。
メールで問い合わせしても、一切融通きかせてくれないので、頼む際は覚悟が必要です。
価格は安いが、このような対応なので、もう利用しません。できません。

必要な日に間に合わないので、他で注文してなんとか間に合った。

ノジマのは転売する予定です、めんどくさ。

販売員の教育がまったくなっていない❗️商品の質問しても、はぁー多分そうかと？思います。みたいな曖昧な答えだし、セット商品の事ヲ聞いても、ちょっとお待ち下さいと言ってしばらく帰ってこないし、ちゃんとわかる人であってほしいです。安い買い物ではないので、商品のメリット、デメリットぐらいは答えられるひとであってほしいです。ララポ沼津店にはもう2度と行きません。