ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 31ページ目

今回オンラインで購入しましたが、長らくメーカー生産待ちの状態が続いておりました。ある時から在庫が入っているようでしたが私の注文は生産待ちのままでした。
しびれを切らしサービスセンターに問い合わせしましたがさんざん待たせたあげく、質問に対する回答が適当すぎてこちらの質問に対しての回答にもなっていない、また誠意が見られない。
回答が客をバカにしてるようにしか思えませんでした。
店舗では、オンラインへの質問も受けてもくれないので、ノジマのオンラインは今後使わない方が無難かと思い、今後控えます。

ノジマでスマホを買い替え無い方が身のためだと実感しました。
買い替えの際、違約金等のキャッシュバックを行っていて、帰宅後書類を郵送で買い替えた携帯会社へ送付したら、後日連絡があり、登録されてないので、キャッシュバックは行えないと連絡が来ました。千円単位ならいいのですが、万単位なのでノジマに連絡したら、こちらの手続きミスで登録されてないとの事でした。何度も家から近くもないノジマへ足を運びやっと登録してもらい、キャッシュバックしてもらいました。また、スマホでノジマ保証に入っていると画面割れなどあった際は、5,000円で交換できると聞き加入しました。数ヶ月後、落として画面を割ってしまったので、交換してもらいました。
最近じゃ、格安スマホが流行っていて知り合いからも進められたので、格安スマホにしたく、同じノジマへ行きました。
本体はそのままSIMだけの交換が良かったので、その旨を伝えて手続きを行ってもらっていると、購入履歴のないスマホなので、SIMロック解除ができないと言われました。
SIMロック解除をするには、再度スマホ交換をしないといけない、
その際、事務手数料も3,000円程かかり、今と同じ色の本体では無くなると言われました。
そちらの手続き不足なのに、なぜこっちが負担し、やっとお気に入りの色のスマホにしたのに、こっちが我慢して変えないといけないのか意味がわかりません。
もう、ノジマの店員が対応する買い替えはやめようと思います。

ノジマオンラインではメールでのみの対応と言われる。
しかたなくやりとりしていたメールの返信が急になくなり、翌日来た返信に、メール対応は18時までで、それ以降は翌日対応となりますって、、、いや、それはそちらの都合では？いきなりやりとりやめるのはいかがなものか。
ノジマ側の都合ばかりを言われたので、注文時それはどこにかいてありましたか？と書くと返信メールではそれについてはまったくのスルー。内容をちゃんと確認しているのか。
二度と買いたくない。

エアコン設置時に、軒天から無造作にジャバラを垂らして屋内漏水に至る手抜き工事。
ノジマが外注した修理業者をして「施工不良だね」。
責任の所在についてノジマに問い合わせても、発言が二転三転した挙げ句にメーカーへ責任転嫁。
ペーペーも上席も空謝りで免責を一点張りしてくる体育系の会社です。

子供の誕生日プレゼントとして特典付きのおもちゃを誕生日当日に届く様に購入。
届いた物は特典が付いていないおもちゃ。。。
すぐに電話すると確認し担当者から折り返しますがすぐに連絡出来るかわからないとの事。
当日中には折り返しの連絡が来たが、これは商品の画像が間違っていたから返金するので商品を返して下さいと言われる。
何を言ってもすいませんしか言わず。。。
商品の画像が間違ってたってありえないですよね。
子供は当日におもちゃが貰えなくて号泣。
楽しみにしていた誕生日が台無しになりました。
もう2度とノジマでは買い物をしません。

家庭用ゲーム本体とカセットを同時購入、先払いで入金確認メールなし

自分で確認しないと状況が分からない

一時は入荷済みとなっていて梱包中との表記になっていたのにも関わらず2週間後の入荷待ちと変更になる
それも一切の連絡もないほとんど詐欺まがい
高評価つけてるのはサクラか運が良かった人なので低評価つけている人のレビューの方が信頼度が高い

ちなみに一ヶ月前に予約した商品は入荷されても梱包されずにまた入荷待ちの状態と現在なっている

期限を気にしたプレゼントなどはここで買うべきではない(ちなみにオンラインの場合)

ルームエアコンを購入。納期1ヶ月ということだったため、そこをターゲットに取り付け業者を手配した。すると、「手配完了・発送します」メールがオーダー後1週間で来た。いや、当初予定通り1ヶ月後でお願いしますよ、こちらはそのつもりで動いてるんだから。との要求に、Noの回答。有無を言わさず送りつけてきた。おかげで狭い室内に3週間もエアコンの室内機と室外機が居座る事態に。誤差1週間程度なら許容しよう。しかし、なんで1ヶ月と記述しているものが1週間なんだ？そんな精度の低い納期なら最初から書くなと言いたい。

配送時間の変更を連絡したのに、変更前の日時でノジマの配送から連絡が来ました。こちらから一週間も前に変更の電話を入れ了承された由を伝えるも反応が鈍く、「じゃあ今変更しときますんで」の一言。まるでこちらが嘘を言っているような態度をとられました。
さらに、届いた商品に破損があり、ノジマと連絡を取りましたが「メーカーと相談してまたご連絡します」と言ったきり2週間経った今も連絡が来ません。
こんないい加減な電気屋は初めてです。二度と買いたくない。
こんなんじゃこの先、不具合が出ても修理とか出せません。

ネットで冷蔵庫を注文。
この会社は客に悪意でもあるのだろうか？と思う程酷いセールス・対応だった。
結論から言うと、色々面倒なのでキャンセルした。

当初記載の納期予定とは異なる納期未定の商品だということが購入後に判明。
しかも、その連絡は一切無く、こちらから電話で何度か問合せるまで分からなかった。
その上、こんなに手間を取らせておきながら、まるでこちらに不備があるかのような物言い。

あり得ない。
最初から分かっていたら絶対買わなかった。

洗濯機を購入しました。
在庫なしで、設置してもらうまでに　1ヶ月以上待ちました。
いざ、納品されると、試運転のみにも関わらず
水漏れしてる…
すぐにノジマに電話すると、対応が悪い。
その日はそのまま放置され
次の日、パナソニックから電話が来る
すぐ、修理してもらえると思いきや、また1日待たされる…
代替え機も用意してもらえず。
まだ1度も使ってないのに
ちゃんと対応してもらえないので、もう2度とノジマで買い物はしません。
冷蔵庫、テレビも購入検討していましたが、高額な家電はここでは買いません。