ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 32ページ目

洗濯機を予約、新しい洗濯機の搬入日に古いのを引き取ってほしかったが無理と言われました。
そうそう有休も取れないので同日にできる日に搬入日を変えてほしいと伝えても無理の一点張り。では購入自体をキャンセルしたいと伝えてもキャンセルはできないとのこと。結局無理して2日有休をとりました。客のことを一切考えず、売ることのみしか考えていない姿勢にドン引きです。ちやんと客のことを考えてくれるメーカーから次回買います。ノジマではもう買い物はしないと思います。

今年3月　長年使用のエアコン買え変え。
8月某日早朝。エアコンからかなりの水漏れ発生。
説明書によると「停止させ　販売店に問い合わせ」との記載。開店直ぐに連絡→工事？担当の方曰く　直ぐには無理。
数週間掛かる云々。この猛暑の中　一台のみのエアコンが
使えなくなる状況。このまま話していても無駄だと　思い、
電話を切る。
その後　エアコンのメーカーに問い合わせ、本日中の修理は
難しい…が　親身になって修理の方を探してくださり
当日　昼過ぎには修理の方来て頂けました。

販売する時は売るのに必死なのでしょう、丁寧な説明。
アフターケアは最悪です。

４ＫテレビとＨＤＤを購入。
他店比最安+さらに１万円引きクーポンが決めて。実店舗もあるので安心かなと。
注文確定したあとこのサイトを見て心配になりましたが、当方は設置は依頼せず配送のみでオーダーし、夜間の手配で、翌々日の午前には届きました。
厳重梱包はオーダーしてませんでしたが、ＨＤＤは必要十分な梱包でしたし、ＴＶは商品の梱包そのままですが、そもそも十分な梱包がされていますので問題ありませんでした。
一応梱包の破損等も確認しましたが問題ありませんでした。このへんは運送会社の話しかと思いますが。
ノジマのサイトが、厳重梱包などのオプションを解除しないと加算された金額でカートに入るのは不便で、会社の姿勢かなとは感じました。
このサイトによれば、アフターなどの対応が心配なので、そうしたお世話にならないで済むように祈ります。

通常、どこの通販でもたいがい箱の中身ががたがたしないようにしかっりと留めて送ってくる。がんじがらめでしかっりと送ってくるところもあるが送料無料だ。ここは別途に出さないと店頭に置いてある商品が箱にだけ入っている状態でそのまま送ってよこす。中の商品を包んであったビニール袋は何度もテープを貼って、はがした痕が変色したテープとともについてきた。展示品か返品物か到底新品とは思えないが、問い合わせたら新品を倉庫から送った、心配なら次からは別途梱包料金を払えといってきた。たとえ払っても中身がこの状態ならもっと腹が立つと思うが、何が問題なのか、わかっていないのか、白を切っているのか、とても残念だ。

ノジマママともプラザ町田店に電話でSIMフリーのiPadの在庫があるか問い合わせの電話をしたら電話では教えられないので直接店舗にきて確認してくださいと言われ、商品が無いかもしれないのに交通費をかけて行かなければいけないのか聞いたところ「そうです。」の一言。店舗に行き商品の確認をしたら「SIMフリーのiPadはノジマ全店で取り扱ってません！」と言われ呆れるしかなかった。扱ってもいない商品の為に交通費をかけさせて店舗に来させる意味がわかりません。

ノジマの評判が悪い意味がやっとわかりました。

ノジマの店舗に行き売り場の店員から商品の説明を受けました。在庫がなく取り寄せとの事。取り寄せでは、1週間かかるためノジマオンラインの方が早いかもと言われ、ノジマオンラインで購入。ですが、商品が届き説明書を読むと、店員の説明とはかなり違う点があった。もはや使い物にならない為、返品し、違うものを買い直したいと伝えたら、「店員が説明を間違えて購入しても、返品や返金など一切受け付けない」との事。これではただの悪徳詐欺。こんなにクソな店はないと思う

カスタマーセンターの言葉遣いがひどいです。
初めにでた女性のオペレーターも、その後代わった上司の方も、語尾を伸ばして話します。返事も「はーい」と伸ばし棒が入ります。
愛想も悪いので面倒くさそうだなという印象。
二人とも似たような話し方だったので、職場全体がそんな雰囲気なのでしょう。
対応の内容自体も満足のいくものではありませんでしたが、それ以上にとにかくオペレーターの話し方に丁寧さも手際の良さもまったく感じられずイライラしました。
家電に初期不良がある製品が混じるのは多少は仕方ないと思っていますが、二度とあのカスタマーセンターに電話したくないので、ノジマでは今後一切買い物はしません。

ノジマさんの近所に住んでおります。
朝から、配送の方がトラックに積む音や
話し声が気になっていましたが、生活の上で
便利でお世話になっているので、我慢しては
いました。
近所に配ったと思われるチラシに、3000円以上購入で、エコバッグプレゼントとあり、買いたい物もあったので、チラシを持って行きました。
レジでチラシを渡すと「プレゼントはノジマの会員にならないと貰えません」と言われました。
帰ってよく見ると、確かに小さな小さな字で書いてありました。
よく読まないこちらも悪いですが、その店員さんの態度がとても横柄で、がっかりしました。伝え方一つですよね？
接客業ですよね？若い方の方が丁寧でしたよ？
また、年配者に見えるように、ハッキリ書いて頂けると助かります。

洗濯機を購入。実際に使ったら水漏れしたため、もう一度業者に来てもらう。
L時部分が変形しているせいで水漏れしている為管理会社に相談して欲しいと言われた。
管理会社にテレビ電話で見てもらいながら話したらそもそもホースバンドがなくなっていると言われ再度業者に連絡。
業者は無断でホースバンドを処分。
使えなくなっていたからと言っていたがこちらが聞くまでそんな説明はなく、使えなくなっていた可能性もありえない。（管理会社が新しくしてから2年しかたっていない為）

9時過ぎに設置は完了していたが、やりとりは15時くらいまで続き結局部品は届けてもらえず使えない状態。

子供が高校に入学し、授業で使うために電子辞書を購入
学校でも販売があるがこちらで買った方が保証期間が長いので3月22日朝に注文、その場でコンビニ決済
29日に入荷30日お届けとの事だったがまぁ安さもあって新学期始まるまでに来ればいいやと思っていたら28日の夜になって予想以上の注文のためにメーカーに在庫がなくいつ入荷するかわからない、入荷次第発送しますとのメールが！そんなもんこっちが注文した時点でわかる話だし、そもそも商品確保もしないでネットに商品出して注文受けてるのかって話。
私も販売店やってるけどこんな商売考えられない。
これは詐欺だわな。