ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 32ページ目

ルームエアコンを購入。納期1ヶ月ということだったため、そこをターゲットに取り付け業者を手配した。すると、「手配完了・発送します」メールがオーダー後1週間で来た。いや、当初予定通り1ヶ月後でお願いしますよ、こちらはそのつもりで動いてるんだから。との要求に、Noの回答。有無を言わさず送りつけてきた。おかげで狭い室内に3週間もエアコンの室内機と室外機が居座る事態に。誤差1週間程度なら許容しよう。しかし、なんで1ヶ月と記述しているものが1週間なんだ？そんな精度の低い納期なら最初から書くなと言いたい。

配送時間の変更を連絡したのに、変更前の日時でノジマの配送から連絡が来ました。こちらから一週間も前に変更の電話を入れ了承された由を伝えるも反応が鈍く、「じゃあ今変更しときますんで」の一言。まるでこちらが嘘を言っているような態度をとられました。
さらに、届いた商品に破損があり、ノジマと連絡を取りましたが「メーカーと相談してまたご連絡します」と言ったきり2週間経った今も連絡が来ません。
こんないい加減な電気屋は初めてです。二度と買いたくない。
こんなんじゃこの先、不具合が出ても修理とか出せません。

ネットで冷蔵庫を注文。
この会社は客に悪意でもあるのだろうか？と思う程酷いセールス・対応だった。
結論から言うと、色々面倒なのでキャンセルした。

当初記載の納期予定とは異なる納期未定の商品だということが購入後に判明。
しかも、その連絡は一切無く、こちらから電話で何度か問合せるまで分からなかった。
その上、こんなに手間を取らせておきながら、まるでこちらに不備があるかのような物言い。

あり得ない。
最初から分かっていたら絶対買わなかった。

洗濯機を購入しました。
在庫なしで、設置してもらうまでに　1ヶ月以上待ちました。
いざ、納品されると、試運転のみにも関わらず
水漏れしてる…
すぐにノジマに電話すると、対応が悪い。
その日はそのまま放置され
次の日、パナソニックから電話が来る
すぐ、修理してもらえると思いきや、また1日待たされる…
代替え機も用意してもらえず。
まだ1度も使ってないのに
ちゃんと対応してもらえないので、もう2度とノジマで買い物はしません。
冷蔵庫、テレビも購入検討していましたが、高額な家電はここでは買いません。

最悪ですノジマ。年末年始の特番を撮るために、ノジマでBlu-ray Discを買いました。そしたら、HDDからのダビングができず、ディスク異常と出て、できません。仕方ないので、11枚入りのもう一枚を入れて、やってみましたが、それも同じくエラーメッセージが出てしまいます。ディスクがおかしいのではと思い、ノジマに問い合わせて見ましたが、ディスクの異常とは言えないと、なんのアドバイスも出来ませんと言うだけでした。じゃあ、ディスク11枚全てを試すんですか？と、言ったら、そうですというんですよ。ひどいと思いませんか？こんなんなるんだったら、ヨドバシとかに行けば良かったわ。もう二度とノジマで買い物はしまいと思いました。

冷蔵庫の配送を頼みました。納期が早くてメールでの問い合わせも迅速でしたが、肝心の配送日の手配ができておらず、こちらから配送予定日当日に朝連絡がないことを気にして問い合わせしたところ、配送日の設定がうまくされていなかったとの回答を得ました。せっかく年内に届くと思ったのに本当にがっかりです。

8年前に買った冷蔵庫が故障。
経年劣化ではなく、冷凍庫の引き出しのレールの部品が外れたもの
まだ10年経ってないし、長期保証期間内でよかったーと問い合わせたところ、モバイル会員退会されているので、保証期間修理してます、有償です、とのこと。
保証書にはそんなこと書いてないし、約款にも書いてないけど
そもそもモバイル会員になった覚えもないけど
ちゃんと保証書にモバイル会員退会したらとか書いててよ
なんだよ、これ、って感じ
紙でしっかり保管してたのに、ゴミ持ってただけかい怒
もー絶対ノジマにはいかねぇ

HDDが必要になったので夜ノジマオンラインで購入。ただ自分の持ってる機器には対応してないモデルと判明したので1時間程度でキャンセル依頼を送信。翌日注文受付メールが来たので、既にキャンセル依頼を送信済みである旨を返信したが、もう発送処理に入っているのでキャンセルは受け付けないと返事が来て「この度はご買い上げありがとうございました」だって。悪徳商法並みの対応に驚いた。二度と使わないな。

エアコン取り付け込み購入　
指定時間は取り付け業者ありきでその場不在な場合は10分から追加料金請求　
伺いに来た業者さんは挨拶なし身分も証さずこちらから取り敢えず現場確認からお願いしますと伝えた所
気に入らなかったのか態度が悪いからお客様に言い伝え行きなり確認もせず立ち去り　
ノジマ看板だからそこまで権限があるのかなと柏営業所に連絡をしたところ場所すら確認もしてないのに取り付ける状況では無いからと工事担当から連絡ありだからみたいな　
こちらもお客様だからとは言わないが仕事してやる上はお客様に沿っての仕事からだとおもいます　
工事業者サポートに連絡をいれても変わらないのでお客様サポートセンターに連絡　
またまた対応は最悪．．
安さだけで販売後サポートは無しなんですかね　
ガッカリです

オンラインショップでの購入について。
ノジマそのものというよりは、配送会社の問題かもしれないが…。
配送は佐川急便で、今までオンラインで2回購入して、2回とも指定の時間と大幅に違う時間に荷物を配送された。しかも2度目は、近所の同じ名字のお宅に持っていって、印鑑までもらってた。
近所のお宅が良い方だったから良かったようなものの、荷物を紛失されかけたのかと思うと、佐川急便を利用しているノジマでは、もう2度と購入する気になれない。

さらに言うと、オンラインショップ上に今から何時間以内の注文で、何日までにお届けとかいてあるが、2回中2回とも守られていない。