ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 35ページ目

注意です。

ノジマさんは購入店舗での商品交換しか行ってないそうです。
家の近くにもノジマ電気さんがあるのに…

遠出をしてショピングモールに買い物に行きました。ノジマ電気さんがあつたので安心して購入致しました。購入した物を帰ってからよくよく見ると違う物を購入しており、電話で(近くの店舗で交換したいと)問い合わせをすると…返品ではなく交換なのに、マニアル道理の対応少しも考えてくれる事もなくなんだかとても不親切なお店だなぁーと思いました。
近くの店舗でも交換できたらいいのに…
小さな買い物で良かったです。

700lの冷蔵庫を購入。
配送業者が下見にきたが、搬入するものが何かもわからずに下見に来た。はっきり言って意味がない。
購入から搬入の手配まで３ヶ月かかりやっと搬入日を決めようとしたら搬入可能日については『第一・第三の火曜日と毎週水曜日、○○方面で御座いますと、土日もお休みとなっております。』とのこと。
ほぼ休み・・・・。土日全部駄目とは・・。しかも最初に言って欲しい。
対応も最悪だしはっきり言って使えない業者です。

40型シャープ液晶テレビ購入。
初期設定途中で電源が落ちる。
シャープのセンターに問合せ
指示通りにリセットしても状況変わらず。
二日後シャープの方が訪問。
基盤故障、お客さま責任は無い事確認。
その旨ノジマに連絡するも、回収に伺います、
同じ商品はごさいませんとの回答。
同じタイプの少し高い商品を購入するので
返品と納品を同日にしてほしいと提案するも
拒否される。では、代金を返して欲しいと言うと
三週間かかりますとの返答。
運が悪かったと思うしかないですが
なんつうか二度と関わりたくないです。

川崎○○店で３台エアコン購入。取り付けの不備で３日でエアコンが落ちる。すぐに連絡してその日のうちに再設置してくれたが壁の破損等あったがリフォーム業者に依頼して修理代は保証してくれたが、ノジマからの挨拶はなく電話だけのタライ回し対応のみ。今後の保証期間中の保証が心配。

1500円くらいのものを注文しており配送のすれ違いで受け取れなかったものが返品キャンセル扱いになりキャンセル手数料が3000円で商品代金より高いので返金できませんとなった
結果物は受け取ってないのに商品代金だけ支払う事になって泥棒された気分　注意事項長すぎてどういうパターンに当てはまるのか分からない
あと冷蔵庫買った時ノジマ側のミスで4400円多く請求されていたが返金は出来ませんポイント付与で返しますとのことだった
あと同じ商品でも他の所と比べると納品遅すぎ
安いには大きなリスクが伴うと知ったので少し高くても他で購入します

テレビの購入を決めて、クレジットカード決済をしたところ、システムエラーとなり、購入できなかった。カード会社に問い合わせをして、その日中に再度、購入しようとしたところ、金額が高くなっており、クーポンもなくなっていた。ノジマに連絡し説明したところ、面倒なのか、時価なのでできませんというだけ、腹が立ちました。
ノジマの利用は、初めてでしたが、もう利用しません。

ノジマでエアコンを購入しました。
二台買うと割引があり、ダクトカバーも無料とメリットも多く購入を決断しましたが、購入後に明細を確認するとたのんでもいないオプションの保証がついており、五万円ほど上乗せになっていました！問合せをすると皆さん付けられるのでとよくわからない説明に加え、取り消しを依頼すると割引が対象外との事。挙句の果てには、工事業者からはダクトカバーも追加料金を請求され、踏んだり蹴ったりでした。
とにかく説明が全くないままに事が進んでいくサギ集団です。

先日洗濯機の設置をお願いしたら、一人の人は感じ良かったがもう一人の方に質問したら、は？っていう感じ悪く対応され挨拶も何も無く結局最初から最後までこちらの方にありがとうも何も反応無し。
値段は安くて良いけど、サポートの窓口も質問に対して2回同じ質問しないと反応してくれず。もう利用しないかな。あと日付指定も別料金取られるし、キャンセル出来ないとか融通が効かないので今度から別のお店に注文します。

2年前iPhoneを購入し月々920円の補償をつけていた。不具合がでたので、購入した店舗に問い合わせしたら1年前に解約されているとの事。解約した覚えはないと言ったが解約はお客様が店舗に来て手続きをしないとできないのでどこかでされたと一点張り。行ってないし解約もしていないと何度も言ったところご家族の方ではないですか？全く話しにならない。最後には新しい携帯買われた方がいいと思います。適当すぎる対応に毎月引き落としにしているカード会社に電話をして、有効期限が切れ交換の状態で解約されてる事がわかり、ノジマカスタマーに電話をした。全て自動で固定費は引き落としされていた為気づかなかったが、ノジマ側はこのクレームが多いがまだ対策ができていない状態で申し訳ございません。引き落としができなかった時点でメールやハガキ等お知らせがくるのが常識だと思うと伝えたら申し訳ございませんとしか言えません。購入した店舗の方は1回920円払えば交換出来る。カスタマーの方はさかのぼって全額支払いして頂くしかない。言ってる事が全然違う。くだらない来店すればティッシュプレゼント等のハガキを出すなら、お客様情報を優先すべきでは？店舗の方も知識を得て接客対応をして頂きたい。二度とノジマでは何も購入はしません。

配信登録していないのにメルマガが届く。
登録していないお客様にも必要な情報は届けていますと公式に書いてあったが、普通に見出しがメルマガ、内容チラシが大量に届く。
登録手続きをとってもそもそも登録していないので解除できない、問い合わせフォームに問い合わせ中だがコピペ返信なのか注文番号を聞いてきたりとズレている。
数日待ってまだ送られてくるようなら迷惑メール登録して届かないようにするしかない。個人情報登録したら終わり。最低な企業。