ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 36ページ目

引っ越しに伴って、エアコン2台・洗濯機・電子レンジと総額五十万近く購入しましたが、対応が終わってます。
洗濯機が設置すぐに排水から水漏れ。エアコンは設置日当日に二階に設置すると何度も伝えて打ち合わせしたにも関わらず追加料金の工事が必要とのこと。
サービスセンターに連絡したら、逆ギレされ、有料でメーカーにでも頼めばとのこと。
大型の家電は使用年数も長いので、不具合や相談事は必然的に多くなると思います。
そんな中でこの対応の悪さのオンパレード。本当に失敗しました。
私は個人的に二度と買いたいとは思えません。

まとめて購入すると大変お得ですとの店員さんからの話でエアコンを3台購入しました。

現状の写真を撮りエアコンのカタログと家の図面を見せて大丈夫とのことだったのですが、いざ工事の方が見えてエアコンのある部屋を見るなりひとこと『ドアが当たってしまい、強度も弱いので購入されたエアコンはつけられません』

えっ！事前に確認したはずなのに…。このエアコンがつけられないと室外機が二段置きなためもう一台も必然的につけられなくなりました。

ノジマは全員が社員と自負していますがもう少し商品の知識を持ってもらいたいと思います。

今年２月にパナソニックドライヤーを購入。６月頃にはノズルが溶けてしまった。保証内なのでノジマに依頼しに行ったらメーカーに問い合わせするどころか本体の故障ではないから保証にならないと言われた。メーカーに問い合わせたら現物を確認してからでないと判断出来ないので販売店から修理依頼してとの事だがもうノジマに依頼も購入もする訳ないよ。ドライヤーはハズレを買ったようなものですかと言ったらノジマの定員はそうですね。だと。そんな店で皆さんはそれでも購入しますか？

購入してから２年経ってないパソコンが壊れ、修理を依頼。
保証に入るものの修理台が15万超え。
買ったパソコンの値段（9万）までは保証するということで差額の6万自腹。
ただの詐欺会社としか思えません。

そして、向こうの不手際で1ヶ月以上もパソコンが手元に届かず。その連絡も一切なし。遅れるなら遅れるという一報もできない会社に未来があるとは思えません。
そちらの会社の誠意とは何たるかを教えてほしいものです。買わせる時だけ笑顔を振りまいて、アフターケアが何もできてない。

相手側の時間と手間を奪ったことになんの謝罪もない会社は存在価値がないと思います。
現場教育の体制がきっとないのでしょうね。悲しいかぎり。

もう二度と利用しません。

iPodnano7を2台購入し、Nojimaの保険を勧められ入ったが後に画面が割れてしまい店頭に持って行ったが古い機種との交換しか出来ないと言われた。もしくはアップルストアで修理か交換でかかった金額をNojimaポイント還元すると言われた、高額なポイントより現金で返してくれ❗
こんな事ならアップルケアの保険に入れば良かった❗
もう二度とNojimaで携帯も家電も買わない❗知り合いにもやめろと言います。
古い機種なんか欲しい訳ないだろ❗

随分昔の話。
店内では「聖者の行進(？)」の替え歌で
「♪ノジマは〜(ノジマは〜)親切〜(親切〜)♪」が
流れていたんだが当時は確かに親切な店員がいて値引き交渉も
楽しかったんだが最近はその歌詞に見事に逆らっている。
当方本社近くの者だが店員の接客が不快なので2度と利用
しないと決めた。

夜，7時頃洗濯機を買いに行くと従業員同士が話しをしていて，自分達洗濯機を買いに来ているのに誰も来ないし声をかけた従業員が来たからこの洗濯機が欲しいと言ったらここの製品わ全部無いと言われこの製品以外無しと言われた。仕方ないので買ったら，配送料金，並びに2階に上げるのに5100円下ろすのに1100円取られて手すりを取るのに1100円取られた今までにない事が起きて驚いてる！もう2度と買わない事にした！

ノートパソコン　東芝ダイナブックを購入しました。
使用8か月で電源が入らなくなり、修理を依頼しました。
メーカー保障一年あり、ノジマの保障も三年あったので安心して修理に出しました。
しかし回答は部品の劣化によるもので修理代18万5千円でした。
保証外ということでした。
たった8か月で劣化するよな部品使ってるの?
パソコンを置いている場所がよくないと言われたが、その隣で富士通のノート使ってるけどもう10年壊れてないよ。
最後にはゴミのパソコン取りに来いの電話

退会がスムーズにできません。
退会をタップすると、『エラーが発生しました』の表示。
ご契約中のサービスがあるため退会することができません。
さらに先に進むと加入中のサービスが表示され、解約をタップしていくと
サービス内容が出て、解約をすすめていくと、残り1か月分のお支払が完了すると解約を申請することが
できます。とでる。
ポイントを付ける代わりにこのようなアプリをインストールするのが条件。
非常に分かりにくいのでもう二度とノジマでは買い物をしたくない。

2台エアコン購入したがコーキングが雨漏り２ヶ所、コールセンターに連絡すると業者さんが行くのて出張費がかかりますとのこと、下請けに丸投げ状態。その後もなにもなく下請けとのやりとり、2カ月後やっと折り合いがつき壁紙交換、カーテンが下がり最悪。業者に謂ってもそこまではできませんと言われ自腹でレール付け替え。もうノジマでは一切買い物しません。このクチコミをご覧になった方の参考になればと思います。
ポイントも付かないし使う価値の無いの会社だと思います。