ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 38ページ目

予定より多く注文を受けてしまったようで
返金も入荷まちでもよいとメールがきた

でも返金には2～3週間かかると記載

返金するよう返信したが、いちどやり取りしてからレスポンスも無く、3週間程たったのでいつ返金されるのか聞いたら返事があり、結局1か月かかった

店側の非でおこったのに事にマニュアル通りの返金対応

自分はもう使わないし周りにもこの事は伝えていきたいと思う
せめて返金予定日の連絡はするべきかと

暑くなる前にエアコンを注文しようとして、ノジマオンラインで注文。工事希望日を3つ選んだけど全く音沙汰なし。決算を失敗したかと思ったらメールが来て、エアコン用のコンセントの形や配電盤の電圧など専門的な質問メール。しかも無愛想な文章。
しょうがないので検索で調べて、写真も撮って送ったら、上乗せ工事代がかかるけど嫌ならキャンセルするかとか高圧的なメールが。
ネットで調べたらキャンセル料が取られるらしく、このような戦法かと唖然としました。
まだ工事が終わっていませんが、ちゃんと、やってくれるのか心配です。
こんな店に注文するんじゃなかった

最安値だったためトースターを購入しました。
他の方も書いておられる様に梱包と配送が最悪でした。
まず、商品の段ボールがむき出しのまま雨に濡れて届きました。
その上、段ボールに3㎝×3㎝程の穴があいており、箱を開けてみると中の袋は破けていました。
商品段ボールに直接、宛先を貼り配送されるとは考えてもおりませんでした。
正直、ノジマさんにはがっかりしましたので、以後お買い物することはないと思います。

ノジマで5年の無料保証つきの家電を買いましたが、2年もたって無いのに故障したので、連絡すると店舗まで保証等の書類を持って行く様に言われました。
少しでも早く修理してほしいのに、店舗まで行ってそれからメーカーへの連絡で結局メーカーが来たのは2日後でした～⤵
しかも出張代、部品代は無料保証が利かなくて負担する事になりました❗
何に対して無料保証なのかわかりません❗
二度とノジマでは家電買いません！

家電ってだけで
値段も高いですし、購入するのも
いろいろ考えてお店に行って購入するのに
接客の態度が悪すぎます。

質問にたいして「え、何を？」とか
アプリ登録を勧められましたが
携帯を持ってきていないこともあり
「アプリ登録は今日はできません。」
とお断りしたら
「アプリ登録はしたくないってことですね？」
なんだか、トゲがある言い方で
他の方でしたら
「アプリ登録はなしですね」
とかと言ってくださるのに
女性の店員さんは、振り向くことなく
スタスタ歩き始めてしまったりして最悪でした

欲しかった商品をオリコの分割で注文し、オリコはスムーズに対応してくれたが、ノジマから「店の方の取引終了されてませんのでオリコの件含めキャンセルされました」とメールが来た。更には「再度お買い上げのときはもう一度申込して下さい」と。オリコはOK出してるのに店の取引が終了してないってどうゆうことなんか説明せえや。メールには「クレジット担当」とあり、担当者の名前の記載もない。今時こんな低レベルな対応あるか？楽しみにしてたのでガッカリやし腹立たしい。こんな店二度と買わへん。

実店舗の話です。
エアコンを買いに行ったのですが、リサイクル料金が４０００円オーバー。
安い店なら2,640円です（リサイクル料￥990+収集運搬料￥1,650)


無料延長保証は1回のみ、しかも業者を呼ぶのに1回5000円掛かると。
修理回数無制限で、業者を呼ぶのも無料にするには追加で5000円支払えという事です


二度と買わないし、人にも勧められない店

日本製の家電なら問題がないでしょうが・・

中には日本ブランドに見せた中華品？があります。

新品不良の時、対応は問答無用で[返金特約]が適応されます。

内容は、以下になります。

(1) 事務手数料 3,240円

(2) キャンセル料 ご購入金額の20％

(3) 往復配送料

私は・・まさかの[返品特約]にて、泣き寝入りです。

皆さん・・ご注意を

在庫あり以外のものを購入するときは気を付けてください。
注文前に「発送目安：３営業日」と出ていたので注文したところ、注文後半日たって来たメールに書いてあった出荷予定日は、２週間近く後の日付でした。
それならばキャンセルしようとしたのですが、一旦注文してしまうと基本的にキャンセルはできない。キャンセルするのならキャンセル料20％払えだと。
私はもう２度と利用しません。

娘の就職祝で、高い贈り物をしましたが、勝手にキャンセル。運送会社がマンションを探せなかったということです。同じ住所に何回もおくっており、他の量販店から送ったものは、とっくに届いているというのに。
その高～いキャンセル料は、自腹です。
ふぜけてんのかあ。
電話対応も冷た～い感じ。2度と買いません。
日本最大と言ってるのが、信じられません。