本音本音

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 46ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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新品で購入時の不具合でも対応しない会社

新品で購入し最初から不具合が発生、カスタマーセンターに数回問い合わせるも「申し訳ありません」だけの回答、購入し1ヶ月が過ぎましたが何の回答もなし。家電会社でこのような対応は今まではじめて。お客様を大事にしない社風なのかもしれません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

おとり広告に近い

在庫がないにも関わらず購入者を募り、入荷できなかったら一方的にキャンセルされます。
ちなみにこちらからのキャンセルは、まだ入荷すらしていないにも関わらず一切できません。
およそ大手量販店とは思えない悪質な対応です。こんな対応する量販店はノジマだけです。

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接客態度悪い

80代の母を連れて初めて行きました。
欲しい商品が分からず店員に尋ね、
商品まで案内してもらいました。
そこまではよかったのですが、その商品を80代の母に持つよう催促して、
店員は去っていきました。
レジにいっても誰も知らん顔で、すぐに来てくれず待たされました。
他にお客さんはいませんでした。
二度と行きません。

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テッシュ3箱

家が近所なので結構利用しているつもりでしたが、テッシュ3箱あげますの葉書が来たのでそれを持参して
店舗に行ったところ、土日はこみますので、平日に来てくださいと言われ、平日行ったところ15分くらい
待って下さいと店員さんがいいました。日曜日に行った時も同じ事を言われました。平日で、あまり客は
いませんでした。この店は、テッシュ3箱あげるのがどれだけ嫌なのかと思いました。この店では、もう二度と家電類は買いません。

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1.00

子供のプレゼント

子供のプレゼントで
ノジマさんでやっと見つけたゲーム機が
買えなかった。
転売が多いからと
基準があり
それがないと無理と言われた! 
 その基準もコロコロかわるので
店舗で毎回確認しろと。
コロコロかわったタイミングで
違う人がかったり売りきれてたりしたら
待っていた私たちはなんだったんだろうと思う。
数も少ないのは
わかるけど
会員やら基準がみたしてても転売するひともいれば
本当に欲しくて探していて
かえないひとの見分けつくんですか?

またきっと店舗に行ったら
基準が変わってて
他の人が買って売り切れなんでしょうね、、
だったら商品をおかないでください。
知らない人は勘違いします、

  • 。さんがアップロードした画像

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 3.00
  • 配送 1.00

エアコンの取り付け作業が酷い

エアコンの取り付けに来ていたいたのですが、ちょっと酷かったです。
作業していただいている部屋を見てみたら、取り付けるエアコン本体やダンボールが取り付ける部屋のベッドの布団の上に直接置かれておりました、、。
今までわが家に取り付けに来られた方は持参したマットの上に置いて作業されていたのでそれが普通だと思っていたのですが、、
お帰りになった後に急いで布団は洗いましたが、コロナの時期でもありますし、配慮して作業すべきだと思います。

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もう二度と買わない

2年前にエアコン購入。
翌年涼しくならなくなり修理を呼んだらガスが抜けてたとのこと。(補償対象)
今年も涼しくならなくなり修理を呼んだら
バルブを開ききってなかったとの事。
部品交換等無いので補償対象ではなく自腹。
設置したノジマの下請けの責任では???
もう二度とノジマでは買いません。

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守銭奴

エアコンを買った。6畳用の小さいのでよかったのである機種を指定ところ勝手に前年度版(売れ残り)を勧められ、何の特典もなく取り外し、取り付けで18000円、2階で専用回路がなかった為工事費51000円ブレーカー代5000円、追加工事費38400円、全合計176000円にもなった。60000円足らずのエアコンに後乗せ116000もかかるのが普通なのか?ボッタクリです
但し工事自体は丁寧で良かったです
この店は黙っていると勝手に長めの保障費用を上乗せしてくるのでご注意を

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1.00

  • 料金 5.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

とにかく最悪

とにかく最悪でした。
引越したその日に冷蔵庫が届くはずなのに、来たかと思ったら、入りません、ドア外したら入ります。お客様が外してください。は?
そんなん業者がやるっしょ普通。
しまいに再発送の日 月曜で大丈夫って言われたのに、次の日電話で月曜配達できない言われ、しまいに㈫19時っつたら時間指定+1000円。腹立つ。

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接客について

綾瀬タウンヒルズ店の接客最悪でした。
こんな接客を受けたのは初めてて、ビックリ。
他の店舗が良かった分、残念。
こんなにも店舗によって、接客対応違うんだと思った。
ここの店舗の接客のせいで、正直ノジマはもう利用したくなくなった。
きっと他にも嫌な思いをしたお客さんたくさんいるのでは?と思いました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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