ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 46ページ目

商品、必要な日に届かなさそうだったので、キャンセル頼んだら、即発送手続き済のメール入りキャンセル出来ず。クレジット購入だった為、即引き落とされました。
他にもあるように、注意して下さい。
とりあえず、びっくりの連続です。
誰も公正取引委員会に届けていないのでしょうか。
他に被害が出ないよう願います。

ノジマでパソコン買いました
その際ポイントを付けたいのでアプリを使用したいと店員の方に話して値引き交渉してパソコンかいましたが、割引はほぼして頂けず消費税程度でした！それでもポイントがつくならと仕方ないと納得して買いました
ところがポイントがいつになっても付かないので後日お店まで聞きに行ったらパソコンはポイント付かないと言われました

他のお店で買うべきでした！残念

対応がひどすぎる。電話しても全く会話できないレベルの社員だけ。価格は他社より安いかもしれないが、不快になる買い物はしたくない。

任天堂スイッチを購入したが、新旧を並行して販売されており、間違えて旧型を買ってしまった。
急いでキャンセルするも発送済みのためキャンセル出来ず。
メールしたが連絡なし。
商品が届いてしまったので電話すると
キャンセル代3300円に〜手数料1700円に送料そちら持ちで対応と言われました。
クーリングオフ出来ないなんてオンラインではあり得ません。
こちらの口コミをみて驚きました。

オンライン優先なんですかね？
店舗で入金予約したのに全然連絡来ないです。
なのに、オンライン購入した人は、出荷メール出たって。
保証付けた人優先してるし、お金だけ先に払わせて連絡無しって詐欺みたいじゃないですか？
前回の時にも、同じ事して問題になったと友人から聞いて。
今回は、そんな事しないんじゃ？って答えた私が馬鹿ですかね？

最低、最悪な通販会社です。

家電製品を買ったら、箱にも入れずに商品の箱に直接送り状を貼り付けて送ってきた。
しかも、その送り状が佐川急便の送り状で、綺麗に剥がせない。
電話で問い合わせたところ、会員登録した時の規約に載っているの一点張りで話にならない。
商品の箱も商品の一部じゃないのか？

もう二度とノジマでは買いません。

鎌倉店でドラム式洗濯機を購入しました。商品搬入時はもちろん、設置後も操作方法や注意点などをわかりやすく説明して下さり感激しました！

メーカーさんもこういう意識の高い現場のスタッフがいることを知るべきだし、マイスター制などにして基準を設けたらいいと思います。メーカーに代わって商品内容を説明して対応するんですから。もちろん、すべてのスタッフがこのような素晴らしい対応をしてくれるわけではないと思いますが、少なくとも今回の経験から、次回も家電を購入するときはまたノジマにしようかな、という気持ちやきっかけにはなります。

Switchや発売前のソフト等を購入しました。発売前のソフトも同時じゃないと発送できないことを知らなかったためお問い合わせメールをしたところ、迅速かつ丁寧に対応してくださりました。
また、ペイペイの画面がちゃんと移り変わるまで待たなければいけないところを待たなくてエラーになってしまったのですが、3時間ほど経てば普通にお金がペイペイに戻ってきました。
また、到着予定日よりもとても早くつき、嬉しい気持ちになりました。
ポイントは付きませんでしたが、値段がとても安かったです。
勝手が分かったので、今後は社員さんの方々にお手数おかけすることのないようにノジマオンラインを利用させていただきたいと思っています。
本当にありがとうございました。

ビデオカメラが欲しくて行きました。店員を呼んでこの商品が欲しいですと伝えると、すぐさま保証の話に。上乗せで11000円払うと保証期間中に何かあっても丸々金額分補償しますと。大手の商品だし、そんなにすぐ壊れるとかないだろうし、メーカーの保証や家財保険、傷害保険で補填できるだろうと思って言ったら「それだとちゃんと保証してくれません」って言われました。
ビデオカメラなんで次々新しいものが出るし、半永久で使うものでは無いから「考えてから出直します」って言ったのに、「アプリの登録をすれば～」とか「自社の提携のクレジットカードに登録すれば～」とかノジマの利益になりそうな情報をくどくど言われてなかなか帰してくれなかった。
お客によりそう接客ではなくノルマなのだろうか必死すぎて久々に引きました。めんどくさいので二度と行きたくないです。

加湿空気清浄機を購入。

購入前に質問したら【壁から離す必要無い】と言われ購入。
説明書をみると壁から１０cm、左右３０cm離してくださいの文字。
再度ノジマに質問したら【こちらでは答えられないのでメーカーに直接問い合わせてください】とリンク切れのサイト貼付け。

とんでもなく無責任な会社。
二度と利用しない