本音本音

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 46ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

店員最悪

ららぽーとふじみ野に
行きましたが、店員がよたって歩いていて
しかもすれ違っても礼のひとつもない。
おじさん店員だからってねー……
いまの時代、接客ちゃんとしなかったら
誰もいかなくなるよ。
東所沢のノジマは利用しますが、
ららぽーとではあえて買わないことに
決めました。いまはSNSで店がつぶれる時代だから店員さんちゃんとしようよ。

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納期偽装

子供を置いて買い物に行けないことからクリスマスプレゼントをノジマWebで購入する事にしました。webで23日迄に発送可能とのことだったので購入したところ、その後の注文確認メールで24日発送予定とのこと。
ところが24日になっても発送連絡がなく、問い合わせても無反応。
最悪です。
このような嘘は詐欺にならないのでしょうか?

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対応に問題あり

電子レンジが故障したため、買い替えを検討し、
在庫あり、最安(価格コム調べ)で、こちらで購入手続きを行うも、入金後に在庫なしの連絡を受ける。
出荷まで2週間以上かかるとのことで、
キャンセルを依頼するも、キャンセル手数料880円を
差し引かれ、返金に3週間以上かかるとのこと。
いくら注意事項に記載があるとは言え、
こちらの責任でのキャンセルに結果的にされたことは
納得がいかない。
当然、このショップは2度と利用しない。

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B級品を送ってくる

シェーバーと冷蔵庫を購入したが、シェーバーはまともに動かず、冷蔵庫はドアが閉まりづらいという驚愕の低品質、、、

値下がりしているものや価格コムで最安値になっているものはメーカーが作り損ねたB級品を利用者に悪気もなく良心のない会社です。

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新品で購入時の不具合でも対応しない会社

新品で購入し最初から不具合が発生、カスタマーセンターに数回問い合わせるも「申し訳ありません」だけの回答、購入し1ヶ月が過ぎましたが何の回答もなし。家電会社でこのような対応は今まではじめて。お客様を大事にしない社風なのかもしれません。

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おとり広告に近い

在庫がないにも関わらず購入者を募り、入荷できなかったら一方的にキャンセルされます。
ちなみにこちらからのキャンセルは、まだ入荷すらしていないにも関わらず一切できません。
およそ大手量販店とは思えない悪質な対応です。こんな対応する量販店はノジマだけです。

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接客態度悪い

80代の母を連れて初めて行きました。
欲しい商品が分からず店員に尋ね、
商品まで案内してもらいました。
そこまではよかったのですが、その商品を80代の母に持つよう催促して、
店員は去っていきました。
レジにいっても誰も知らん顔で、すぐに来てくれず待たされました。
他にお客さんはいませんでした。
二度と行きません。

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テッシュ3箱

家が近所なので結構利用しているつもりでしたが、テッシュ3箱あげますの葉書が来たのでそれを持参して
店舗に行ったところ、土日はこみますので、平日に来てくださいと言われ、平日行ったところ15分くらい
待って下さいと店員さんがいいました。日曜日に行った時も同じ事を言われました。平日で、あまり客は
いませんでした。この店は、テッシュ3箱あげるのがどれだけ嫌なのかと思いました。この店では、もう二度と家電類は買いません。

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1.00

子供のプレゼント

子供のプレゼントで
ノジマさんでやっと見つけたゲーム機が
買えなかった。
転売が多いからと
基準があり
それがないと無理と言われた! 
 その基準もコロコロかわるので
店舗で毎回確認しろと。
コロコロかわったタイミングで
違う人がかったり売りきれてたりしたら
待っていた私たちはなんだったんだろうと思う。
数も少ないのは
わかるけど
会員やら基準がみたしてても転売するひともいれば
本当に欲しくて探していて
かえないひとの見分けつくんですか?

またきっと店舗に行ったら
基準が変わってて
他の人が買って売り切れなんでしょうね、、
だったら商品をおかないでください。
知らない人は勘違いします、

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 3.00
  • 配送 1.00

エアコンの取り付け作業が酷い

エアコンの取り付けに来ていたいたのですが、ちょっと酷かったです。
作業していただいている部屋を見てみたら、取り付けるエアコン本体やダンボールが取り付ける部屋のベッドの布団の上に直接置かれておりました、、。
今までわが家に取り付けに来られた方は持参したマットの上に置いて作業されていたのでそれが普通だと思っていたのですが、、
お帰りになった後に急いで布団は洗いましたが、コロナの時期でもありますし、配慮して作業すべきだと思います。

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