ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 52ページ目

高齢の父が５年程前にノジマで買ったエアコンが故障し、無償保証期間中という事で修理をお願いしたところ、住所、電話番号、型番、購入日、全てノジマ側で登録されており確認出来ているにも関わらず、購入時のレシートがないと有償と言われ、本社に連絡しても同じ回答。最後には「弊社が無償で付けているサービスなので・・・」という始末。情報は全て把握しているのに、レシートの必要性がよくわからない。

実店舗、多摩平の森。お待ち下さいと言われて待つ事30分以上。まだですか？と聞くが、順番に案内してますからと言われ、さらに待つが、誰も何も対応してくれない。また店員に声をかけ誰が対応してくれるのか聞いても、今度は返事すらしない。
なんなんだ、この店舗は。
二度と行きません。

千葉県の某店舗。以前やってもらった工事の件で確認したいことがあったので店舗に行って40代くらいの女の店員に話をかけたらすごく威圧的な対応をされて書類を持っていっても見ても貰えなかった。非常に気分が悪かった。契約の時に対応してくれた人はすごくいい人だったのに残念な気持ちになった。

11000円も出して加入した保証は全く意味がなく
購入金額以上の修理代がかかると言われた。
加入する時は上限以上の修理はあまりないので加入した方がいいと勧めておいて結果がこれ。
ビッグモーターの次はノジマ？
そう思わせるような対応。

任天堂スイッチ本体の抽選の受付が6月22日までと書いてあったので娘が6月21日に申込をしようとしたら終了しましたとなっていました。先着順ではなく抽選なのにおかしくないでしょうか。早く終了することがあるのだったら一言書いてくれれば急いで申込したのに。そのことを問い合わせたのに返事も来ません。最悪な会社だと思います。ベイスターズのスポンサー辞めて欲しいです。

安さにひかれて初めて注文したが、大失敗だった。初めてなので銀行振り込みを選択したが、土日祝日は振込確認ができないとか、商品の在庫を持っておらず、注文があってからメーカーに商品を発注するとか、利用ガイドや商品説明に書いていない条件が注文をしてから次々でてくる。これで注文をキャンセルすると、手数料として８７０円くらいが必要で返金まで三週間とのこと。注文する側があらかじめ知っていたら注文しなかったであろうような、注文を躊躇する条件を後出しで出してくる。二度と利用しない。

あまり評判が良くないようで不安もありましたが、オンラインで掃除機を購入しました。某大手の家電店の広告の品でしたが、それでもこちらの方が8000円安かったです。注文した当日に発送していただけ、翌日に届きました。商品にもまったく問題はありません。下取りも出したかったけど、それは高かったので利用しませんでした。
よく不具合がでるようなものや設置が必要な大型家電以外は、これからはこちらで購入したいと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
１１月にスマホ購入時親切で分かり易かった

【良かった点】
配送設置して下さった方感じが良かった。
気になる店８月４日に外付ＨＤＤを購入したが前日電話で配送設置料金聞いたら三千円と言われた。エディオンは２２００円だか前に行った時良かったのでノジマにいったら設置配送料金が１４３００円も取られた。さらにＴＶの型が必要と言われ自宅まで見に帰った。足腰悪く大変だった。また住所確認の書類の文字が小さすぎる。配送の方は、感じが良かったが店員は、最悪でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか】利用しない。

延長保証サービスを利用したがメーカーだと保証範囲内なのにノジマでは範囲外だから利用出来なかった。てっきりメーカーと同じ保証が受けられると思っていたので残念。

納期が予定よりも遅くなったにもかかわらずキャンセルできないと言う最悪の対応
今後まず利用することはないでしょうね
無くなって欲しい会社の一つです