本音本音

ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 67ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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マジ最悪。

不良品の家電を売られた挙句、謝罪もなく居直られました。本社にクレームをいうと「法的措置でもなんでもすれば」とまで言われ、怒りを通り越して呆れました。こちらでノジマの不評を読んで、みんな同じ思いなんだなと安心しました。とにかくヤバい会社です。

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カスタマー対応がクソ

ノジマオンライン都合で注文がキャンセルされました。振り込み入金したのですがその返金の際に880円の手数料を取るとの事。そっちの都合なのにふざけんなよ(~_~;)

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不良品が届いた

ノジマオンラインを利用して中古のスマホを購入。
届いたスマホを充電しようとすると接触不良のためか、まともに充電できない。(状態説明欄には記載なし。)
メールをしても対応なし。
有名な店なので安心して利用したのに…。皆さんも気をつけて。

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エアコン工事

取付業者が感じ悪いうえ、他の電気屋でとられたことがなかった理由(狭いなど)で1万円近く追加請求があった。皆さん、販売時に何の説明もないので気をつけて下さい。私は、あまりにも納得出来なかったのでキャンセルしました。

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アウトレットの洗濯機

外箱傷あり新品未使用というアウトレットの洗濯機を購入したところ、外箱はえぐれて穴が空いており、洗濯機本体にまでへこみがありました。
アウトレットなので仕方ないですが想像していた外箱傷ありと違ったので悲しかったです。

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配送(通常時梱包)

オンラインで商品を購入したが、サーキュレーターだったのもあるが厳重梱包ではなく通常梱包を選んだ。
届いた物は、箱の口が簡単に開けられる状態で、輸送時に誰でも箱を開けて中身を見られる状態だった。
あまりにもじゃないかと思う。
せめて口ぐらい梱包テープで塞いでくれよ。

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予約新作ゲームが発売当日に到着しない。

新作ゲームを予約して待ってましたが、発売当日になっても到着しない。
地方でもないし、いつも他ショップでは当日夕方までに到着するにも関わらず。
二度とここで新作ゲームは買わない。

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最低な店員

こんなに酷い対応の店員がいるのかと思いびっくりでした。そして怒りでイライラ中。
わからないから教えて貰いたくて聞いたのに、専門用語で上から何度も言われ、それはわからないですって返すと、それならあなたの携帯の事は僕もわからないです!!!そんな対応あるのか?あんな接客初めてです。ノジマってどうなってるんだろう。
日の出AEONのノジマです

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即納されない

即納(在庫あり)を朝に注文して次の日の夜になっても発送手配中。
本当に最短当日発送可能なのか仕組みを教えてほしい。

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販売員の接客態度が最悪

エアコンを購入した際に、販売員のミスをリーダーが正当化しようと、逆に当方を強い口調で説教した。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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