NURO光の口コミ・評判 133ページ目

既に皆さんが色々と書かれているとおり、まったくお客さまのことを考えていません！私の場合、工事日を一方的にメール送信してきた挙句、工事日当日も事前の連絡もなくドタキャン＆こちらが連絡してもお詫びの一言もありませんでした！今時こんなクソみたいな会社があるんだなぁと怒りを通り越してある意味感心しています。

夜19時以降速度が2Mbps以下になります。光とは思えない速度。格安SIMのほうが速くて快適です。CMする前に設備投資をしてください。契約はお勧めしません。

契約から2年は割引があり安いですが、
2年を超えると他の契約より割高

新規で契約する時にしか結べないオプションもあって
契約中に新しいオプションが出ても選択出来ないので
3年以上の長期契約を考える人は避けた方が良い

マンションです。2020年3月に申し込んで、2020年4月に宅内工事が終わったけど、その後は大規模工事が必要だとかで待たされて2021年4月にやっと大規模工事が行われました。だけど、それからまだ屋外工事内容を検討中とのことで、1年以上経ちましたがまだ開通してません。申込みから開通まで1年1ヶ月待ってます。キャッシュバックキャンペーンは適用されるといいのですが。

インターネットで申し込みをして約20日後に光電話も含め業者の都合で屋外屋内同時工事で約1時間ほどで開通。ONUはリビングに置きTVとPCを無線でつないでPCは昼夜平均約200～500MbpsちなみにADSLの時は5～10Mbps。ONUはSGP200W。他社の回線と比べたこともなくホーム頁ぐらいしか見ないのでこれと言った不満もなし。
サポートは電話したことないのでわかりません。

何人も書いてるが、まじサポートデスクくず。対応できませんの一辺倒。土曜日に申し込みをたらい回しされて2時間かかってやっと連絡。翌週の金曜日に空きがあるとので時間帯を第3希望まで伝えて終了。前日の木曜日まで連絡なし。休暇もらったのに連絡ないから連絡してたら20分後にやっと繋がったが、金曜日無理なのでショートメール送ってます。しらん。休みとってたのに、、、

サポートデスクには9:00〜18:00年中無休と記載があるものの、ひたすら長いガイダンスを聞かされ希望の番号を押してオペレーターへの接続を待っていたのに最後の最後で営業時間外ですとのアナウンス。営業時間内に電話してるのにどうなってんだか。通話料返して欲しい。

屋内工事日に準備して待っていたにも関わらず現れず。
工事業者に問い合わせると直前に延期になったとの事。
こちらには何の連絡もなく。
もう申し込みをキャンセルします。
対応が悪すぎます。
対応窓口の電話に出た人もダラダラ感じ悪く、謝罪も一切ありませんでした。
事業を拡大する前に社内教育等先にやることがあるのでは？

ソフトバンク光からの乗り換えでスマホと割引適用されてるのを伝えたうえで安くなると言われた

結果微妙に高くなった上に通信環境も少し悪くなった

下位互換にする為に手間暇かけて契約した形になりました

クレーム入れてもどうにもならないと言われせめて他の人は安くなるとかの言葉を信じないようにして欲しい

一応通信環境自体は悪くないのでそのまま使うけれど契約のために平気で適当な事を言ってくる

開線工事やらの手間と少し遅くなった通信環境トータルでかなり印象悪いです

1回目の室内工事は意外とスムーズなのだが2回目の工事が連絡よこさないは2～3週間放置状態こちらから問い合わせするとNTTのエリア工事が今日始まりまして更に2～3か月ほどかかりそうですって・・・・これ詐欺でしょ？電話の人は言わされてる感あるしどうしようもない。素直に他のにするべきです！