NURO光の口コミ・評判 133ページ目

ドコモ光から換えました。基本料金がドコモ光より安く回線速度も速いと謳っていたので乗り換えました。しかし接続状況は最悪です。とくに夜の時間帯が1メガ出るか出ないか。動画もしっかり見ることができません。ドコモ光に戻します。

HPで事前に住所、電話番号で確認したにもかかわらず、宅内工事まで完了した時点で、「準備段階にて基地局からお客様建物までのNURO回線設備が追加ができないことが判明しました。誠に申し訳ありませんが、NURO光お申し込みについてはキャンセル手配を取らせて頂きます」と、一方的なショートメール。直ぐに電話で連絡があり、「このようなお客様に対して、他のサービスをご案内・・・」との営業。最低です。

開通とか以前に対応が悪すぎます
本当にオススメできません
というか今も困っています

ニューロ光2ギガのプランに加入しましたが場所によっては（神奈川です。）有線接続で20mbpsまで落ちます！開通まで半年近く待たされて、ゲームも快適にプレイできません。
さらに解約しようとしたら解約金まで通常通り請求されます！後悔しかないです

回収業者の人の態度悪すぎて全然回収してくれなかった。
こっちの不手際もあるかもしれないけど態度悪いから返却に疲れてしまった。
何を回収するとかそれくらい責任もって持っていくなり回収の人は、ある程度把握してほしいです。
わからないっていえば済むとでも思ってるのか！
イライラしました。

カスタマーサポートが信じられないくらい最悪。
あり得ない対応の連続で、担当の教育もやる気も全くない。

以前のユーザー解約金をキャッシュバックしてくれるとのことで、NURO光に変えたら、月々の料金が1万前後と高くなってしまい。問い合わせもかなり複雑だし代理店に連絡すれば、料金の事は、関係ないと言うし、キャッシュバックの件も、口頭で読み上げさせられ、適応になるのは解約金のみだと、詐欺にあったようなもんです。代理店は、お客さんの言ってる事おかしいですよと、女性から男性に変わり文句つけられて、去年12月より頭痛いです。
いま、変えたらキャッシュバックもよこなさいだろうし、毎月ソフトバンクエアーなら、5千円前後だったのに、自分が騙されるとは、思っても見なかった。
ショップでの契約が安全です。みなさん気をつけて下さい

オンラインゲームでパケットロスの警告マークが出っ放し
試しにまだあるソフトバンク光の回線にしたら警告出なかった。
新規加入者が増えて設備が間に合って無いと思う。速度は通常500mbpsくらいは出てるけど、ひどい時は6mbpsまで落ちる恐ろしい回線です。乗り換えて失敗しました。

非常に迷惑

3か月かかって結局開通できなかった

宅内工事が完了してから宅外工事の日程を決めるまでに3か月かかり、その間回線の調査を何度も行い、都度完了しましたの報告を受けていたのに。結局開通できず。

理由を聞いても、「情報は開示できません」とのこと。
屋外工事の業者が来訪する日程を決定してから、やっぱりできないと連絡を受けたので。
完全に開通するまでは油断してはいけません。

ほんとふざけてる
せめて理由は教えてくれ