NURO光の口コミ・評判 132ページ目

工事予定日が延長＆延長＆延長・・・。しかもまともな連絡もなし。７月に契約申し込み時にはおおよそ３週間程度とか適当なことを言って、１０月末の現在も工事予定が目途立ちませんので開通できませんの一点張り。これは詐欺ではないのか疑うレベル。電話相談窓口の対応もその場しのみのみで、ゴミしかいない。絶対に関わってはいけない会社。

4月上旬に申し込み、まだ屋外工事の連絡が来ません。
絶対にお勧めしません。

2回目工事の予定を勝手に決められキャンセルした後オペレーターに30日前後に予約が空き次第メールでご連絡いたしますと言われてから1週間…

オンラインからちょくちょく予約表を確認に行ったら予約可能になってました！
即座に予約を取り付け確定しました！
工事日が決まらない方はこまめに見に行った方がいいです！

ちなみにnuroからはなんのメールもありません！
電話しても気分を害するだけなのでしない方がいいです

屋内工事：数ヶ月で対応　ここまでは良かった。
屋外工事：管理組合の承認とれって、そちらは動かないのか？と問いただすと。できないの一点張り。
誰が担当か尋ねると、知ってるだろうと言われ。管理人さんに聞き込んでようやく判明。
管理会社も・・・でオダブツ状態。
あそこまで宣伝やってるのなら。自分たちも動けよ。申し訳ないがとあるところに連絡しました。

待ち時間は長いし、クレジットカード払い以外だと長い長い電話申し込み。もうちょっとスムーズにして欲しい。。。
そして電話かけたらここじゃないから別の番号にしたと教えてもらったがそこでも違うからと。。。
それなら全部ホームページに書いてもらえませんかね。。。
もうとにかく手続きが面倒くさい

工事の連絡待ちをすると言って待てども連絡は来ない。
挙げ句の果てに工事の１日前に連絡してくる始末（しかも日曜に連絡されても管理会社やってないわボケ）
当然なんの準備もできてないから工事できなかったし、工事日の再設定を申し出たらなんと数ヶ月後から案内できます^_^だとさ。
くたばれクソニー

私が、NURO光を実際に利用してみての感想ですが、世界一早いというだけあって、ネットがかなりサクサクだったので、とても快適に利用できています。以前使っていたものは時々つながりが悪くなるなど不満があったので、これが改善して良かったです。また、私はソフトバンクのスマホを利用しているのですが、お得な料金プランのおかげで、今までよりも料金がかなり安くなりました。毎月のことなので、節約できて助かっています。

たいして速くなかった（泣）
たぶん他の光回線の会社と大差ない
工事2回もする手間を考えたらわざわざNUROはありえない

今回ニューロに申し込み利用が始まりましたがメール設定が無い事の説明が無くとても不便を感じています。メール設定について代理店に問い合わせをしたらマンションサポートに連絡するように言われ、サポートセンターの対応にも不満だらけです。一つ質問しても確認して改めて返事しますとのやりとりを一か月半くらいやって解決していません。

NURO光の商品品質は国内トップで間違いありません。しかし、サポートデスクの対応のレベルが本当にひどいです。国内トップクラスの超低レベルな対応のひどさです。商品自体は良いので皆様もこのひどいコールセンターにお世話になるかと思いますが、余裕を持って接してあげましょう。言葉が悪いですがガ○ジ系で、サポートデスクの管理者もガイ○系です。
よくもこんなひどいコールセンターにアウトソーシングしたなと本当に驚くレベルでどう表現したら良いか考え込んでしまうほどです。