NURO光に関するみんなの評判
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1,577件中 1315〜1324件目表示
- トサーさん
- 投稿日：2019.07.27
３か月不通なのが普通
いつになったら繋がるの；；
サポートへの電話すらつながらない；；
37
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.09
ゴミ
サポート関連もよく言われているが回線の品質も普通にゴミ 速度以前によく途切れるから肝心な時に使えない 特に深夜帯になるとそもそもネットにつながらなくなる 安定性に関してはADSL回線のがマシまである
8
- ななしさん
- 投稿日：2020.04.18
立ち会い2回はウソ！
以前、立ち会いが３回になったという書き込みをしたが、立ち会いが4回になりました。この会社は頭おかしいです。立ち会いが必要な日の前日に電話してきて立ち会いを要求してくる。友達じゃないんだから、そんなバカな要求してくるな！前回工事から1ヶ月近くあったのにそんな直前に言ってくるのは人としての何かが欠落している
6
- やばいよ、ヤバいよさん
- 投稿日：2020.06.03
外壁取付工事は自分で大家に申請する必要がある。nuroの営業代行させられるぞ。
しかも管理会社に断られた。
仕方なくキャンセルしようと思っても、自動音声気にたらい回しにされ、入会相談に電話したら3秒で出てくるけどキャンセルは受付できませんと。
複雑にしてキャンセル料金数万とか請求されかねないのでしっかり事後処理が必要ですが、なにしろたどり着くまでのトラップの量が多すぎる。
酷いよ。マジで
5
- 、さん
- 投稿日：2020.06.20
まじでクソ
申込みから1か月で屋内工事
それから2週間以上音沙汰なし、
挙げ句の果てにメールでエリア外だったのでキャンセル致しますという報告。
2か月以上待ったし、立ち合いをするために仕事も休んでるのに、エリア外でした？は？
先に調べてから屋内工事こいよ。
しかも謝罪がメールってどういうことだよ。
あり得ない。
7
- 後悔太郎さん
- 投稿日：2021.07.02
最低最悪
eo光から変えたが、特に早いと感じず。
というか戸建て内の通信エリアが狭くなる始末。
サポートは他の人も仰せの通り全く繋がらない、料金も３カ月目から¥10,753も引き落としされる。
５日先で相談予約でようやく電話がかかってきたが、過剰に請求は弊社のミスなので
担当部署から早急に連絡しますと言い１週間以上もそのまま放置・・・
日本の会社でこんなデタラメな会社があるか？
頼むからeo光に戻したい･･･ ここはひどすぎる
NURO 光
2
- moonさん
- 投稿日：2019.09.15
対応、工事ともにスムーズです
埼玉大宮で一戸建てに住んでいます。コールセンターや工事についての評価が悪くとても心配しましたが私はびっくりするほどスムーズに進んでいます。
８月末に申し込みをし、9月7日に宅内工事が終了、9月14日に２回目の工事予約の連絡が入り10月5日に屋外工事を予定しています。コールセンターにも問い合わせをしましたが丁寧な対応で全く問題ありません。
地域や戸建、マンションの違いで対応に差があるのかもしれません。
2
- はるさん
- 投稿日：2020.05.15
代理店がほら吹き コールセンターは押し返し無し
コロナで大変な時期にソニーを名乗って
NURO代理店と思われる訪問販売がありました。
電柱を指して、周辺でネットの速度が遅い切れるとの声があったのでこれからインターネット回線が早くなります。
とのこと。
うちは問題ないし、ドコモ光だし、アホだなと思いました。
その旨を意見しようとしたら
チャットでは対応不可
電話は40分待ち予定のため、折り返しを希望しましたが連絡はありません。
4
- NURO光さん
- 投稿日：2020.03.04
NURO光工事の人の対応がゴミ
昨日引っ越しと重なり3件の電話があり、折り返し、NURO光にかけようと思い順番に折り返し電話をしました。ほかの業者はしっかりと対応してくれたのにもかかわらずNURO光の業者は、は？間違い電話ですよと、言ってきました。昨日かかってきて折り返ししたのですが…と言ったら、は？と言って切られました。結局その日は工事はしてもらえませんでした。かけ直したら電波が届かないところに…本当にゴミだと思います
2
- さーなさん
- 投稿日：2020.04.18
あり得ない対応の遅さ
一月に申し込みしました。
工事日の連絡を改めて連絡しますのまま連絡がなく、
２回催促して現在（4月18日）
先日こちらからの催促の連絡をしてようやく工事日が確定し、
前日に連絡しますと言ってたのにいつまで経っても連絡がないので問い合わせ。
そしたら「工事日は今日ですよ？」「朝連絡してますよ」と。
連絡もきてないし予約も違いますけど。
そしたら再度工事の方から電話かかってきて「番号間違えてかけていました。今家の前ですけどどこですか？」と。
もう何もかもびっくりで、契約見直そうかと思ってます。
謝罪もなく連携ができてなさすぎます。
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