NURO光の口コミ・評判 132ページ目

CMをうって加入者が増えすぎたのか、ここ数ヶ月めっちゃ遅いです
夜はいつも平均6Mbpsしか出ません
お問い合わせしてもテンプレのお返事のみ
夜でも早いのは一部だと思います、過密な地域だとパケロス起きてフォートナイトが遊べません

岡山市内で今年2月に契約し、当初は下り50〜70Mbpsぐらいでてましたが、今は夜間の速度低下で使い物になりません。今(22:30頃)測ったら下り1.23Mbpsでした。上りは50Mbps出てるのに…　　　工事費違約金払っても解約しようと思います。

現状下見とやらに来て、20日以上なんの連絡もないため
お客様なんてろ・・・に電話。
16分間もまたされたあげく
さも、クレーム慣れしている担当者がそっけない対応。
現在の進捗状況を問うと
「少々お待ちください」の後
「その件につきましては、内部情報の為お伝えできません。」
「はぁぁぁぁぁぁ」
こちらは当事者ではありませんか？？？？
工事なんかやる気がないとしか思えません？？？？？
他の方の口コミを事前に見とけばよかった。
安くてもつながらないのなら、意味ない。
そもそも、この現状に経営者が放置している会社はどうなの？？？？
昔のソニーの経営者が嘆くのでは？？？
最悪。

7月上旬に解約手続きをしているのに、色々な窓口にたらい回しされて、質問しても「こちらでは分かりかねません」やっと💦
やっと解約（撤去工事）の調整が終わったと思うと、全然違う日程で、直ぐに連絡しても対応してもらえず、また、たらい回し…
電話でクレーム入れたくても、サポートセンターに繋がらず…
全てが終わるのが、8月の中旬頃
二度と契約なんてしないと思いました…
皆さん気をつけてくださいね！

キャンペーンの一年間１０００円!で一本釣りされました。
ビックローブから乗り換えましたが、速度は単純に十倍になり料金も安くなりました。
回線工事二回てのが面倒でしたが、この速度で毎日ネットとゲームできるなら文句なし。
速度はPM8:42に試してみたものです。

工事時間を勝手に変えられてもこっちが悪くなる。
それに対して確認しようと連絡しても場所が違うとたらい回し。そして、絶対に非を認めない。
クレームが多過ぎるためか、クレーム対応にとても慣れておりここちらが何を主張しても無視又は聞き流される。
きっと客を客としてでは無く、安さに釣られた金づるにしか見てない意思統一が素晴らしい会社です。

半年以上機器が届かないのに解約申請しても解約できていないようで解約料が請求される。こんな会社は社会の害でしかない。こんな契約が許されるなら法律を変えなければならない。

回線速度を求めてnuroと契約したのに
この仕打ち

下り1.7Mbpsしか出ない
オンラインゲームなんかできやしません
騙されないように

nuro2G（妻契約)からnuro10G(夫契約)へのバージョンアップの契約を訪問にて勧められて変更。我が家としてはプランの変更と認識。
なんと‼️マイページから妻の契約の解約が必要だったと😥
器材の返却の手続きもマイページから。ということで2年くらいWで契約して支払っていたことに。毎月5000円超えの2年間。腹立たしい。
すべてマイページでしか案内、手続きできないし、W契約してることも教えてくれない。
最悪なnuroです。気をつけて。