NURO光の口コミ・評判 131ページ目

何人も書いてるが、まじサポートデスクくず。対応できませんの一辺倒。土曜日に申し込みをたらい回しされて2時間かかってやっと連絡。翌週の金曜日に空きがあるとので時間帯を第3希望まで伝えて終了。前日の木曜日まで連絡なし。休暇もらったのに連絡ないから連絡してたら20分後にやっと繋がったが、金曜日無理なのでショートメール送ってます。しらん。休みとってたのに、、、

サポートデスクには9:00〜18:00年中無休と記載があるものの、ひたすら長いガイダンスを聞かされ希望の番号を押してオペレーターへの接続を待っていたのに最後の最後で営業時間外ですとのアナウンス。営業時間内に電話してるのにどうなってんだか。通話料返して欲しい。

屋内工事日に準備して待っていたにも関わらず現れず。
工事業者に問い合わせると直前に延期になったとの事。
こちらには何の連絡もなく。
もう申し込みをキャンセルします。
対応が悪すぎます。
対応窓口の電話に出た人もダラダラ感じ悪く、謝罪も一切ありませんでした。
事業を拡大する前に社内教育等先にやることがあるのでは？

ソフトバンク光からの乗り換えでスマホと割引適用されてるのを伝えたうえで安くなると言われた

結果微妙に高くなった上に通信環境も少し悪くなった

下位互換にする為に手間暇かけて契約した形になりました

クレーム入れてもどうにもならないと言われせめて他の人は安くなるとかの言葉を信じないようにして欲しい

一応通信環境自体は悪くないのでそのまま使うけれど契約のために平気で適当な事を言ってくる

開線工事やらの手間と少し遅くなった通信環境トータルでかなり印象悪いです

1回目の室内工事は意外とスムーズなのだが2回目の工事が連絡よこさないは2～3週間放置状態こちらから問い合わせするとNTTのエリア工事が今日始まりまして更に2～3か月ほどかかりそうですって・・・・これ詐欺でしょ？電話の人は言わされてる感あるしどうしようもない。素直に他のにするべきです！

まず開通センターの対応がゴミ。そして繋がるまでが長すぎる。3月に申し込んでから、オーナーの確認とって一番最初の宅内工事があるのが5月の終わり。ここからさらに宅外工事もあるとか終わってる。まだ繋がってないけど次の引っ越し先では絶対契約しない。今から契約考えている人いるなら三、四ヶ月ネットに繋げないということを考えてから契約した方が良いです。

2月頭に申し込み、二週間後に宅内工事はしてもらったが次の工事はいまだに日程目途が立っていない
問い合わせると早くても5月以降になると返事があった
料金につられて契約したが他のプロバイダーを選ぶべきだった最悪だ。

ピーク時に2M程度の数値しか出ない光回線があるとは？

サポートデスクに相談しても｢そのような不具合は無い｣としか返答がない。改善する気は全くない様だ

まだ契約してない人らは、契約しない方が良い。
提供する回線がこの程度の速度とは、悪い冗談としか思えない。
CMの謳い文句は、どうゆうつもりで言ってるのだろうか？

サポートは受付だけの機能で、工事担当も外注のようでイレギュラーな対応、でもホームページには工事するとしている内容について理解していない。まだ対応中だがどうなることやら。

11月に開通し特に問題がなかったのだが、先月くらいから散発的につながらなくなりサポートに電話するも全くつながらない。そもそもトラブルの窓口が明記されておらず、０１２０ではないので待ち時間も電話料金が発生する。明日また電話してみるがまともな対応が期待できるのか不安。