NURO光の口コミ・評判 131ページ目

NURO光の宅内工事以来、電話回線エラー。。。電話が使えません。
サポートセンターに電話しても、なかなか繋がらない上に電話回線には触ってないと、NUROの契約はインターネットのみなので、電話のことは電話会社に連絡しろとのこと。電話会社に電話し、色々試したところ壁の中で配線エラーが起きているそう。コンセント内をいじったのはNUROなのに、何度電話しても一向に解決する気配なし、確認しに来る気配なし。半月以上がたち本当に日本企業なのか？と思うレベル。時間だけ稼いで、騙す手口と同様なサポート対応。

2月に契約して8月まで何も話が進まない。
と思ったら突然「契約できませんでした、解約手続き進めます」とSMS。
電話して聞いても「確認して折り返します」と言って1ヶ月音沙汰なし。
本当に最低な対応でした。

土日祝の工事費が高い。月の支払いも980円ではないし、6000円程かかり高い。工事の予約を取るのに時間がかかるのですぐに使えない。通信速度も世界最速という程早くないし、何回もラグくなる。あまりオススメしない。

口コミを見て心配していましたが、実際、契約しましたら、開通工事に不備、サポートセンターはの対応は最悪、契約解除も予約しないと受付ないというありさま。今どきこれって詐欺に引っ掛かったのと一緒ですよね。

第一工事は２０２１年５月１９日。第二工事は８月１１日（これは何といつも使わないショートメールでくる）光電話のターミナルが何と無い。
電話が使えない。　年寄りがいるため親戚からの電話が使えない。
余りにもひどい工事期。尚且つ電話も使えない。
ホントにSONYさん？

工事日程を催促され後日電話をすると伝えたのにかかって来た電話は日中にかても営業時間外と言われて電話できず
チラシの電話番号でも代理店がーとたらい回し確定案件
HPの問い合わせしても商品が違うので案内できないというカスっぷり
いくら速度が早かろうがこのゴミ対応で契約するかっつーの

ニューロ使ってる人は可哀想なゴミ人間さんですね

営業に来て、通信費安くなるならと思って契約しましたが，工事終了後に提供エリアでないことが発覚。新築の家で無駄に工事させられた。
その後撤去作業の工事日など連絡しますからと言って音沙汰なし。
こちらから連絡してようやく契約解除。その後も何箇所もたらい回しで2日以内の連絡を希望しましたが、勝手に希望日が書き換えられ連絡が来たのが5日後。
対応も営業も最悪。営業に来ても玄関先で断るのが吉です

業者がヤル気ない、最初からビス打ち穴あけ禁止って管理会社から言われてきてるのに、光ファイバーあるのに電話線がないだのどうだの、最終的にめんどくさくなったのかあなたの部屋はビス打ち穴あけ禁止なので工事不可ですって言われ拒否されました( ´Д`)y━･~~こんなんで給料もらえるんやね、はぁぁつっかえんわ。

屋外工事、何のためか知らんけど強制立ち会いです。
基本、土日は埋まってます。
平日、頑張って有給とりました。
当日、来て早々に「手持ちの機材じゃ今日は出来ません」と。
いやいやいや。
ぱっと見で分かるんなら下見にこいよ。
僕の貴重な有給休暇は工事業者の10分の下見作業の為に消費されましたわ。そしてまた再工事のために有給を2週間後に設定。
久しぶりにいらいらした。


屋内工事は非常にスマートに終わったので星5

集合住宅にてマンションミニを契約
宅内作業員：2週間以内に次の工事の連絡NTTからします
サポート：2週間～3週間かかります
3週間後：配線がどうのこうの…進んではいますがいつになるか分かりません、1ヶ月かかる可能性は低いとしか言えません、連絡はNTTでなくSo-netからです

言うことが毎回違う
開通させる気がなく適当な日程を提示しているとしか思えない
仮に事情があって遅れるのであれば連絡の一つくらいあるものだが、何もなく会員ページは工事日調整中のまま
サポートの方の態度は丁寧でしたがNTT側との折衝を行う担当はクソだと思います

最初からギガファミリー・スマートタイプにしていれば今頃開通してたと思うと疲れます(工事込みで3週間との返答)
契約しなければよかった