NURO光に関するみんなの評判
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1,577件中 1395〜1404件目表示
- yyさん
- 投稿日：2022.01.21
金額面のみでの判断を
みんなが言ってる様にサポートは最低。すぐに解決にもならずイライラするばかり。追加費用が発生したのですが規約を全て把握されている方が契約者なので説明を間違っていてもこちらのせいにされてストレスばかり。
しばらく契約の話などしたくないのでやる気がおこるまではこのまま使い続ける予定。契約の方は頑張ってください
4
- まきおさん
- 投稿日：2021.02.24
態度が悪い代理店
変えろ変えろと、しつこく電話してきて、ニューロ光に変えたら、連絡ひとつなく、キャッシュバックの件で電話すれば、請求書を読み上げろと、あげくのはてに6月以降のキッシュバック対応になると、じゃなんで読み上げさせたのか？請求書コピーも用意して、、今2月だし、呆れてしまい
変えなきゃ良かった、みなさん騙されないでほしい。
NURO 光
3
- まさん
- 投稿日：2020.04.10
最悪
屋内工事を月末に完了させて約10日間待ってくださいと言われ早2週間。
オンライン予約の電話番号検索で検索しようとするが、お客様情報がない、と検索結果画面に。
何度も連絡するが情報共有しておきますって口だけで、全然出来てない。
特に女の人は強気な口調で来るから、こっちが下から物言うと向こうに言いくるめられて終わるので、めげずに自分の聞きたいことをガンガン言ってください。
4
- クッリさん
- 投稿日：2022.03.05
最初期待はずれ遅い
９８０円の割引期間終了時期にいきなり3倍早くなった。ドウシテナノカ、今はまあまあ満足してます。
NURO 光
5
- あみさん
- 投稿日：2020.07.25
その対応はどうかと
自分では解決できず困って問い合わせサポートに電話をしているのに、話を聞き寄り添うという気持ちが全く感じられず気分が悪かったです！これから困ったことがあった時、電話するのもいや。契約して2ヶ月ですが急にWi-Fiも繋がらなくなるしもうすでに解約したい。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.11
とにかく連絡がこない
電気屋さんですぐに利用できますよと言われ契約。
1回目の工事はすぐにしてもらえましたが
2回目は1ヶ月以上たちましたが未だに日程連絡もこない状態。
サポートセンターに問い合わせても相手会社の返答待ちで日程に関しては何も答えられませんとのこと。
こんなにwifi使うのに苦労するなんておもってもませんでした。
NURO 光
3
- ブルさん
- 投稿日：2023.01.24
回線がくそすぎ
パケロスひどすぎてオンラインゲームなんてまともにやれません
イライラしかしないのでおすすめできません。
NURO 光
7
- arienaiさん
- 投稿日：2020.03.18
他の方が言われているように、開通しません
他の方が言われているように、開通に対してリスクがあります。
私の場合は屋外工事が小雨で先方都合で一方的にキャンセルとなりましたが、リカバーする姿勢はなく、待ち行列の最後尾に並びなおすことになるようです（＋1～2か月）。
運悪く雨が続けば一生開通しませんねとサポートに愚痴りましたが、そうですねとの反応。
プロパーがコールセンター（恐らく外注）に対してサポートする様子はなく、完全に丸投げに見えます。
こんな会社だとは思っていなかったため、非常に残念です。
1
- こうじさん
- 投稿日：2021.02.03
いまだに工事に来ない
10月に契約してもう2月、いつになったら繋がるのかもう諦めてます
テレビアンテナを立て替えて付けましたがこの費用も多分無駄になるのでしょうね
電話が通じないnuro自動音声で高齢者にはさっぱりわからない
ランニングコストを押さえるためアンテナにしたが光テレビに戻すにも費用がかかります
ひどい会社ですね
NURO 光
3
- けいたんさん
- 投稿日：2020.03.16
サポートが最悪
窓口の対応があまりに感じが悪く話にならない。
また違う窓口に電話すると自動音声で折り返し電話の対応になり予約制とのこと。予約を取ろうとすると数日先になる始末。ちゃんと口コミを見て契約するべきだったと後悔してる。ちなみに速度は速くなったが遅くなる時間帯もある。
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