NURO光の口コミ・評判 140ページ目

戸建ての10G契約

定期的に通信断絶する。
解約しようにもお客様都合といいキャンセル料を数万円請求してくる。
大手だから個人トラブルなんて何とも思っていないのでしょう。。

通信断絶のせいで数千万単位の案件が流れました。
本当に許せない。弁護士に相談し訴訟検討中です。

タイトルが全てです。

理由は知りませんが、個人のIDを知りたくて調べたら、サイト→チャット→メールでの問い合わせをして下さいと(笑)

満足にカスタマー出来ないくせにCMで集客をするのはどうなんでしょうか。

1日待っても個人IDの問い合わせに返信ありません。

今日日ここまでレスポンス悪いのが当たり前ですか。

二度と契約しないし早く解約したい

SNSで解約できないと書いてあり(指示通り色々試した、調べた)→電話するとたらいまわし(しかも自動音声)→オペレーターと話すには予約が必要(予約は数日後)→お急ぎの方はSNSで操作できます→送られてきたSNSにて操作するも　『SNSでは解約できません』

は？！　

ここまでの作業で３時間以上……
結局、いらないオプション6000円近く払わされてます。

設置工事は遅くて、どうしょうもない。工事の事前確認を2回の後、何も連絡がなく、結局建物の構造上、工事は不可能とのこと。エビデンスは一切が開示されないまま、自己都合で電話のみの対応でごまかし、設置不能と一方的に工事をキャンセルするいい加減なメーカー。通信速度が速いなんて糞食らえNOROは絶対やめた方がいい。むしろこんなん会社に下手に契約しなくてホッとしている。

公式Twitterのリプライ見れば分かると思いますが、20時〜24時の通信品質が最悪です。
Sonyの製品も含め今後は買わない様に気をつけたいと思います。

とにかく連絡がつかない。予約電話に申しこみしてもかかって来ない。本当に困る。

屋外工事でトラブルがあり当日開通できず。
その後、連絡ないまま数日放置。
サポートに電話するといつ開通できるかわからないの一転張り！
評判通りのクオリティ！

サポートがクソ過ぎてありえない。
現在契約して二ヶ月目に入ったが、今月頭からルーター不良で使えずサポートに問い合わせしても電話はできないチャットはできない連絡ついてもまともに連絡よこさない。
調べて折り返す言うても対応が遅すぎる。

普通にauひかりやらも速度対して変わらんからそっちに来週乗り換え予定。
まじでnuroはやめたがいい。
ストレスためるの好きならお好きに

電話で申込みをしました。
混み合っているとかで、担当者から折り返しさせるとのことでした。一週間後にコールバックがありました。おせー
既に住所やマンションの何階かも伝えていました。
折り返ししてきた方は何も知らなくて、工事の事などを質問したら、結果的に対象外のマンションでした。事前に確認しておけよって言うところが一つと、聞かなかったら工事が進んで、途中でやっぱり無理ですになっていた。。
素人が事務処理をしているだけで、色々とリスクを抱えながら営業されてる印象。

通信業者最低限のサービスとして速さ以前に安定した回線を提供する事が出来ていない。
それに加えて通信の高速性を売り文句にしているのだからどうしようもなく、特定時間帯においてはまともに通信をすることすら適わず非常にストレスが溜まる。

契約料が安価という点評価点は存在するが、それを含め評価したとしても
全くオススメ出来ず決して契約してはならない。