NURO光の口コミ・評判 140ページ目

回収業者の人の態度悪すぎて全然回収してくれなかった。
こっちの不手際もあるかもしれないけど態度悪いから返却に疲れてしまった。
何を回収するとかそれくらい責任もって持っていくなり回収の人は、ある程度把握してほしいです。
わからないっていえば済むとでも思ってるのか！
イライラしました。

カスタマーサポートが信じられないくらい最悪。
あり得ない対応の連続で、担当の教育もやる気も全くない。

以前のユーザー解約金をキャッシュバックしてくれるとのことで、NURO光に変えたら、月々の料金が1万前後と高くなってしまい。問い合わせもかなり複雑だし代理店に連絡すれば、料金の事は、関係ないと言うし、キャッシュバックの件も、口頭で読み上げさせられ、適応になるのは解約金のみだと、詐欺にあったようなもんです。代理店は、お客さんの言ってる事おかしいですよと、女性から男性に変わり文句つけられて、去年12月より頭痛いです。
いま、変えたらキャッシュバックもよこなさいだろうし、毎月ソフトバンクエアーなら、5千円前後だったのに、自分が騙されるとは、思っても見なかった。
ショップでの契約が安全です。みなさん気をつけて下さい

オンラインゲームでパケットロスの警告マークが出っ放し
試しにまだあるソフトバンク光の回線にしたら警告出なかった。
新規加入者が増えて設備が間に合って無いと思う。速度は通常500mbpsくらいは出てるけど、ひどい時は6mbpsまで落ちる恐ろしい回線です。乗り換えて失敗しました。

3か月かかって結局開通できなかった

宅内工事が完了してから宅外工事の日程を決めるまでに3か月かかり、その間回線の調査を何度も行い、都度完了しましたの報告を受けていたのに。結局開通できず。

理由を聞いても、「情報は開示できません」とのこと。
屋外工事の業者が来訪する日程を決定してから、やっぱりできないと連絡を受けたので。
完全に開通するまでは油断してはいけません。

ほんとふざけてる
せめて理由は教えてくれ

非常に迷惑

自分が住んでいるマンションはVDSLで、NTTとKDDIにしか対応していないと聞いていたのに、NUROのHPで調べたら「提供エリア」と表示されました。知らないうちにFTTHの工事が行われたのかと思いましたが、念のためマンション管理会社に問い合わせたら、工事はしてないし予定もないとのことでした。マンション にお住まいの方は、NUROのHPを信じてはなりません。管理会社等によく確認することをお勧めします。

いつになったら繋がるの；；
サポートへの電話すらつながらない；；

サポート関連もよく言われているが回線の品質も普通にゴミ　速度以前によく途切れるから肝心な時に使えない　特に深夜帯になるとそもそもネットにつながらなくなる　安定性に関してはADSL回線のがマシまである

申込みから1か月で屋内工事
それから2週間以上音沙汰なし、
挙げ句の果てにメールでエリア外だったのでキャンセル致しますという報告。

2か月以上待ったし、立ち合いをするために仕事も休んでるのに、エリア外でした？は？

先に調べてから屋内工事こいよ。
しかも謝罪がメールってどういうことだよ。

あり得ない。