NURO光の口コミ・評判 139ページ目

去年の１１月に申し込みもうすぐ５月。工事に来た方の対応は早くて流石nuro光なんだけど。オペレーターの周知、引き継ぎ、対応の遅さ。大丈夫ですかね？とりあえず浮気しないようにお客さんキープして新客を増やす。いい加減対応の速度の遅さに書き込みしました。GW社員旅行でも行ってるんですかね？約束の次の工事までの待機期間過ぎたのでいろんな口コミに３日おきぐらいに書き込みますので。

とにかくパケロスがひどい。昨年から20時から24時まではまともに通信が出来ない状態が続いている。
改善されるかなと思いずっと我慢してたが全く改善の兆しはなく、むしろ悪化しているような始末。
本当に後悔しています。ゴールデンタイムにネット基本的に使わないなら良いかと思います。

平日休みの人が平日の昼間なら問題無しだが、夜のゴールデンタイムは20m程度　ゲーム、youtubeなんて見れたもんじゃ無い！
ゴミ回線クズサポート！
騙されるな！！　2Gなんて夢のまた夢‼️
違約金解除までau光を追加で申し込み‼️

配管から線が出てこないと言われて、また後日の工事になりました。
その後ハウスメーカーさんと電気業者さんに連絡をして
家に来てもらいましたが、普通に線が通りました。
工事の腕の無い人を来させるので気をつけて下さい。

ニューロのサイトで表示されている特典を一切付けない上にSo-netの最も高い料金プランで引き落とされている。
一年間割り引きも工事費実質無料も完全に嘘。

問い合わせの電話は繋がらないしチャット問い合わせも返事無し。このままでは予期しない支払いが続くのに問い合わせ受け付けない体制なので引き落とし止めるとか何処かに訴えたい。

・わけのわからないオプションを進める電話2回

・マンションミニで使用しているが、マンションタイプが導入されたのでそっちにしませんか？
プラン変更の電話1回

※キャンペーン期間の金額980/月→変更後2500/月

インターネット開通後2か月目の出来事です

気が狂ってるとしかおもえない

工事日になんの連絡もないままにすっぽかし、問い合わせしようにもオペレーターにつながせないよう妨害するような自動音声案内。
何度もホームページチャットやSMSでの案内にまわされることを繰り返しながら、通話中で20分待たされやっと繋がったオペレーターに状況説明しても、そうですかーと生返事。終わってる。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
早いというコマーシャルに騙されて

【良かった点】
工事業者は問題なかった

【気になった点】
いうほど早くない
ホームページはわかりにくい
問い合わせにも冷たい返事
セキュリティがiPhone対象になっていない

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2年縛りがなければ早くやめたい
人にも勧めたくない

戸建の2階に設置だけは辞めた方がいいです
あと開通直後のエリアは一部の地域ではいつになるかわからないかも
一年以上かかる確率あります

事前に屋根裏が必要か聞いておくべき頃で二ヶ月遅れに
その後そこまで開通してないと三ヶ月後に
その後雨のために作業できません

三度も何も進まない状況です

モバイル回線で数年我慢できる人以外は契約しない方がいい
あとサポートを犠牲にした値段なのでトラブルが起こると数カ月コースみたい

現状45Mbps程度しかでません。遅い時は25とかまで落ちます。
解約すると工事費用を一括で払えと言うので嫌々使ってます。
後悔しかない。