NURO光の口コミ・評判 138ページ目

とりあえず、友人サポートに全然サポートにたどり着けない。
あっちこっちたらいまわしにされるだけ。
昔の悪徳ソフト会社のサポートと全く同じ。

サポートが本当に酷すぎる！！！

申し込みから４ヶ月経ちました。まだ宅外工事の連絡がありません。
問い合わせをしても、わかりませんの一点張り。
対応ひどすぎます。サービスとして成り立っていません。

宅内工事は１週間以内に完了できるけど開通までは最低３ヶ月以上かかりそう（地域にもよるが予約システムパンク中）。屋外工事の某委託先の工事枠制限に無理やり捻じ込むから早期開通なんて絶対無理です。

2年と7ヶ月使用しました。性能的には問題ないのですが、2年更新を過ぎたため、解約金10450円かかるといわれました。工事残債も請求されました。引っ越しで止む無く解約なのに解約金が発生しない月に解約なんて、色々な事情で無理ですよね。
本当にがっかりです。二度と加入しません。

まじ、ありえない。

申し込んで1ヶ月半宅外工事2回目で工事不可と言われました。
レンタルwifiを借りていたので、その分の料金などなど損をしました。
他の光で申し込みしました。料金は安くて良さそうですが気を付けてください。

スピードのサイトで測定。95Mbpsと驚きの遅さ！二年縛りでこの品質は最低！ほんとに日本の会社？？？？

ALARM点滅によりネットワークが繋がらなくなったのがはじまり。
電話繋がらない、チャットも繋がらない、メールしても返信こない。
やっと返信きたら担当部署に問い合わせます、でまた待ち。
仕事にならないから再度電話、チャットしたが繋がらない…返信こない。
かれこれ1週間は接続不具合のまま。(たまに繋がるレベル)
これからの対応が分からないが、お勧めないし、解約したら二度と契約しない。

工事の連絡を頂いて、指定時間の前から家で待っていましたが、全く連絡もなく、指定時間が過ぎました。NUROに電話しても、やはり20分以上待たされ、対応のコールセンターの男性の方も素人？こちらが、NUROの不備ですよね？来るのか、来ないのか、いつ連絡を頂けるんですか？と聞いたら不満そうな反応を示しました。工事の日付については、電話でもSMSでも頂いて、コールセンターでも確認し、間違いはないです。
工事日時を指定して、すっぽかす会社は初めてです。通信は速くていい、と聞いていましたので今回の対応にはがっかりしました。

契約したはずの電話モデムが全然届かず、秋まで待ってくれと言われ5ヶ月ほど連絡も無く、仕事中に電話が来てすぐに折り返すも繋がらず、あげくにはやっと繋がったと思ったら勝手に契約キャンセルになっていました。
どういうことでしょう。意味がわかりません