NURO光の口コミ・評判 137ページ目

宅内工事で住所の登録ミスをし、工事やり直しで1ヶ月以上待たされ、ようやく宅内工事が終わって待てど暮らせど屋外工事の電話がかかってこない。3週間経って電話してみると、勝手にキャンセルしてますと。意味がわからない。迷惑かけられ言葉だけは謝りますが対応は最悪。電話も30分以上繋がらないこともしばしば。やめといた方がいいです。

速度はcmで言ってるほど早くはないが、まぁ満足は出来るレベル、ただ速度以外は、言い方悪いがゴミである、サポートはとにかくつながらない、つながったとしても自分達のミスを認めず対応を全く変えない。直接的な表現はしないがあくまで利用者側の責任、会社は悪くないそんな感じです。薄っぺらいすいませんだけで許せる寛大な方にはオススメします。

ビックリした。あまりにもビックリしたから、口コミ調べたら、ココを見つけた。質問があったから、電話したのに、明日、担当から、電話させます。いや、キャンペーンの簡単な事なんだけど、て言うと、サイトで調べろと言ってくる。
えっ、企業ですよね？ひくわ。

６月に屋内工事が終わり、屋外工事の日程調査がこないためサポートに電話したがまともに対応してもらえず、そのまま待って9月になりようやく日程調査で10月に決まったと思ったら12月に延期したいと言われた。さすがに待たされ過ぎて呆れたため契約を破棄することにした。

更新月当日で解約を申し込んだのに退会日を1日前にズラされ違約金を無理やり請求されました。電話で問い合わせても払えと逆ギレする始末で呆れてます。
本当にヤバい会社なので絶対に契約をオススメしません。
犯罪集団です。

開通作業、チャツトで手ほどき、担当ギブアップ、他に相談してくれ。
数週間にわたり、電話使用できず。サービス悪すぎ、乗換、大失敗！

とにかく対応の全てが遅すぎる！ウチのマンションに導入できるということで申し込んだのに結局ウチにはニューロを導入できませんでした。そのやりとりの結果を聞くまでの期間なんと１ヶ月。
時間を無駄にさせすぎ。確かにニューロは速いらしいですが対応が遅すぎる。加入には相当な時間が必要ですよ。

ドコモ光から換えました。基本料金がドコモ光より安く回線速度も速いと謳っていたので乗り換えました。しかし接続状況は最悪です。とくに夜の時間帯が1メガ出るか出ないか。動画もしっかり見ることができません。ドコモ光に戻します。

HPで事前に住所、電話番号で確認したにもかかわらず、宅内工事まで完了した時点で、「準備段階にて基地局からお客様建物までのNURO回線設備が追加ができないことが判明しました。誠に申し訳ありませんが、NURO光お申し込みについてはキャンセル手配を取らせて頂きます」と、一方的なショートメール。直ぐに電話で連絡があり、「このようなお客様に対して、他のサービスをご案内・・・」との営業。最低です。

ニューロ光2ギガのプランに加入しましたが場所によっては（神奈川です。）有線接続で20mbpsまで落ちます！開通まで半年近く待たされて、ゲームも快適にプレイできません。
さらに解約しようとしたら解約金まで通常通り請求されます！後悔しかないです