本音本音

NURO光の口コミ・評判 166ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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契約するんじゃなっかった!

最悪!
屋内配線ほったらかしで開通出来ましたメールが来た。
連絡中々取れない。
やっと通話出来たら他へ回される。
後悔しかありません。

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NURO 光

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繋がらない

ある日突然ネットワークが繋がらなくなった
原因は光信号が来ていないとのこと
工事依頼しても回答がない、もうすぐ一週間たつ

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工事が来ない

半年経っても開通工事がこない。
電話で問い合わせしようとしても自動音声でたらい回しにされ、解約すらできません。
そう言う事態があるので気をつけてください。

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訪問最悪

親切そうに話し始めたと思えば、こちらが話を聞くつもりがないと分かった途端バカにした態度へ。営業なら最後まで良い印象をもってもらえるようにすれば?と思いました。

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ゴミ

19時から0時までの間パケロスが出てまともに使えないゴミ回線です。

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サポートが今までの回線の中で最悪

タイトルの通りサポートの対応が最低。
知識もなくテンプレート対応しか出来ない上に連絡が繋がらない。
ネットワーク回線がライフラインに近くなっている現代で即日連絡取れないのは最悪。

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解約出来ない光サービス

電話サポート、繋がるまで1週間近くかかります。
ウェブのサポート、非常に見ずらいです。
解約の流れすらも分からん。
契約したが最後、解約は出来ないと思って契約して下さいね。

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対応クソ

半年以上待たせといて、工事当日になってできませんって。できなかったら事前に連絡してくれ。工事の人も僕のせいじゃないんでという態度。最低。

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勧誘

勧誘の連絡多すぎ!仕事中に電話しつこい!!
月何度も連絡する! NURO光入っているのにも関わらず 連絡して!いい加減にしろ!

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対応がわるい。

サポートセンターの対応が悪すぎる。
イライラする

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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