いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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そもそも予約確定できない
5/20に専用サイトにてエアコン2台の清掃を予約して、すぐに自動返信のメールが来て、「頂戴したお問い合わせには4～5営業日以内に返信させていただきます」という記載あり、一旦待つ
5/24に「【お詫び】お問合せへのご対応遅延に関するお詫びとお知らせ【おそうじ革命】」というタイトルのメールが来て、「ご案内までに2日〜3日程度お時間をいただく可能性がございます」と
その後連絡がないので、5/29に状況確認のメールを送信
5/31夜現在、連絡一切なし
流石に一線を越えたと思う。サービス業と思えない
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対応、価格、作業品質どれも最高でした
福島矢野目店で父の家の水回りをお願いしました。
事前のメール連絡も回答が明確でレスポンスが早く安心して依頼することができました。
自分自身も遠方から帰省することにしていたため、とてもありがたかったです。
作業日当日は連休中にも関わらず朝から夕方までかけて本当に隅々までキレイにしていただきました。
ご対応いただいた方は受け応えも丁寧で、かつ色々なご提案もいただき感謝しかないです。
しかも某大手企業に比べて低価格でコスパ最高です。
フランチャイズとのことでしたので、全てのお店でこのような対応になるとは思いませんが、福島矢野目店に関しては素晴らしい対応でした。
山形
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エアコンクリーニングやっと予約したのに!
エアコンクリーニング予約の日、色々準備して待っていたのに、予約時間の30分過ぎても到着せず遅れるとの連絡もない、カスタマーセンターに連絡しどうなっているのか店舗担当者に電話してもらったが全くつながらないとの事、その後1時間待ったが行方も分からないと言うので仕方なくキャンセルしたが、やっと予約取れたのに呆れるやら腹立たしい気分だった。今後この業者には絶対頼まない!!
静岡
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エアコンクリーニングを依頼したものの
新品購入後、６年経過したダイキンの自動掃除付きエアコンのニオイが気になり始めたので、クリーニングを依頼しました。
作業時間 2時間
料金 22,000円(エアコン1台、室外機も含む)
良かった点
・メールのやり取りがスムーズだった
・繁忙期だと思われる７月依頼したが
すんなり予約が出来た
・約束時間の5分前に到着し、時間通りに
作業開始してくれた
・作業の内容を説明してから、作業を
開始するところ
悪かった点
・カバー脱着時のネジ外し、ネジの締付け方が雑だった(トルク設定が出来ない電動ドライバーを使用するなど、素人まるだし)
・作業中に内部アルミフィンを触り過ぎ
(あれではキズや折れが心配になる)
・カバーはもちろんのこと、アルミフィン、吹出口、フラップ、シロッコファンは高圧洗浄機で清掃したようだが、依頼した機種は下にも吸込口があった、何故かそちらには全く手をつけなかった。
その為か、クリーニング直後はニオイが気にならなかったが、次の日にはニオイが元に戻っていた。
総評
サービス業として、当たり前のことは出来ていたが、肝心のクリーニング結果は、、、、
○ → 見た目はキレイになった
☓ → 拭き出しからのニオイは変わらない
(当方ペットは飼ってませんし、タバコ吸いません)
また、作業員に依るのか、研修内容に依るのか、不明ですが使用する工具、使い方が
素人まるだしでした
(当方、プロの電機エンジニア)
また、youtubeでは、依頼した機種を細部まで分解して清掃してた業者もあったので、最初は期待していたが、少しカバーを外して、高圧洗浄機をかけたくらいなので、正直ガッカリした
この内容結果で2時間22,000円は、ボッタクリだと感じた
想定内の作業内容だったので、
次からは、自分でやります。
福島
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ガサツ
浴室とベランダをお願いしましたが、業者の方がガサツ過ぎました。
浴室のバスタブと床は全く手付かずに終わり、びっくりしました。
私も、水で濡れていた為、良く見なかったのが良くなかったです。
掃除中の音がひどくて、他人の家のものなのに扱いが雑で騒音に驚きました。
時間をお金で買ったのに翌日に再度自分で掃除してとっても悲しかったです。
スタッフによるのだと思いますが、２度とお願いする事はないです。
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手抜き過ぎ
1部屋を覗いてだいたいの箇所をお願いしました。
2人で来て2日間でしたが1日半くらいで終了。
早く終わったら依頼されてない箇所もやると言ってたわりに2日目は半日だけ？
目に見えるところだけキレイにして押し入れ、隙間などやった形式なし。
人によるのだと思う。来た作業員がハズレでした。
でも、おそうじ革命は二度と頼みませんけど!
栃木
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5/4にお願いし口コミも投稿したのですが…評価★★に訂正。
作業は5/4、同日、口コミを★★★★★で投稿しました。
すぐに気がつきませんでしたが、あれ？と思うことがありました。
リビングのエアコンの下に敷いてあったラグに薬品で出来たようなシミ。もともとベージュのラグですが白く色抜けしておりました。
また、リビングふ壁紙を貼り直したばかりでしたがいくつか汚れが付いていました。
カーテンも避けるためにレールから外した箇所もそのままで小さなことでも伝えていただきたかったと思いました。
おそうじ革命さんには連絡しておりませんが、もう利用しないと思います。
なので評価★★に訂正します。
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期待外れ
築1年の中古マンションを購入し、入居前に空室徹底清掃パックというプランでクリーニングしてもらいました。中古マンションと言っても築1年のため元々けっこうキレイで、ハウスクリーニングしてもらえば新築同様になると期待していました。
まぁまぁキレイにしてくれたものの、しばらく床を歩いていれば靴下が黒くなるし、所々に汚れが残ってるし、棚の隅を指でなぞればしっかりホコリがついてくる。洗面台の水垢はなにも変わってないように見える。電話したら後日もう一度来てくれたものの、「拭いたんですけどね〜」との愚痴を言いながら四角い棚を丸く拭いて、洗面台の水垢は「これ以上落ちないんです」といってなにもやらなかった。帰ったあと自分でクエン酸で拭いたら半分ぐらい落ちました。
これで13万円払ったと思うとかなり損した気分です。
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予定6時間が半分で終了 料金は予定通り
お値段と口コミで信頼できると思いエアコンクリーニングをお願いしました。
ところがあまり汚れていないということで、バケツに半分の水でしか洗わず時間も半分で終了。
1日の予定が午前だけで終わり早々帰ってしまいました。こちらは一日中予定を空けていたのに。
確かにあまり汚れていないならやることは少なかったかもしれませんが金額と見合いませんし誠意が感じられません。
そんなに汚れていないなら家中のエアコンクリーニングを頼まなければよかったです。二度と頼みません。
頼むならダスキンなどに頼み、24時間使用しているエアコンのみクリーニングした方がいいです。
口コミサイトももう一度確認したら登録者のみしか口コミ出来ないので、自社のやらせかもしれません。
残念ながら評判の良い口コミサイトに本当のことが書けなくてざんねんです。
頼むときは安いからと頼みすぎないよう気をつけてください。
宮城
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レスポンスがとにかく悪い
予約した日が都合が悪くなったため日付の変更したところ元々予約した日の清掃分の請求が永遠に届く。電話して対応しますと言われたけどまだ届く。
で日付変更後の当日、雨でバイクがエンストしたと言われドタキャンされた。その後別日でお願いしようと連絡するも一向に返事が来ない。
この状態でまだ最初の日付分の請求がまだ届く。
掃除してもらってませんけど？
二度と使いません。
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