いい話ばかりじゃ、わからないから。
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エアコンと室外機のクリーニングを依頼しました
高速間違えましたと連絡あり30分遅刻
パーキング目の前しか確認してない そこが空いてない時のパーキングを事前に探してない
11年目のエアコンなので承諾書にサインを求められました
作業途中1人の方が車に行ったままずっと戻ってきませんでした 最後の確認の時にカバーを破損した旨を伝えられ自分の不注意ですいません 退去の際費用が発生しないようにしますと。。ですが一週間連絡なし 連絡するともうカバーがメーカーにないと。。そこからやりとりを何度もしましたが
私の対応に不満のようなので代表から連絡しますと。、
代表の方は承諾書を行使しますと。。ビックリ
あきらかに不注意でカバーをぶつけたか落としたかしたからなんとかすると言ってたのに。。結局メールで退去時数%負担と言ってきてメールで済まそうとしたので書面の提出をお願いしたら連絡なし
これまでも連絡します→一週間連絡なし すぐメールします→3日メールなし 本部に連絡→店舗に連絡するだけ 本部も全く役立たず 本部の方から12-13時連絡します→連絡なし ほんとに心がつかれました
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作業員のマナーの問題かな
エアコン２台クリーニングを依頼
正直、本体のビフォーアフターは見ることが無いので信用してお願いするしかありません。
長時間でしたが綺麗にしていただき感謝しております。
残念だったこと
・経年劣化の説明は受けたが破損した部品の報告を受けていない
・エアコンの電源を入れて作動確認したが
自動クリーニンの作動確認をしていなかった為異音がするようになっていた
壊れた部品との因果関係は不明
・作業員が家のトイレを使用
便器が汚れており気持ち悪いしショックでした
クリーニング終了後トイレも清掃しておきましたと報告がありましたが同じするなら使用後すぐにしていただきたかったです。
しばらく気分が悪かったです。
岡山
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掃除段取り悪いね‼️
料金は他社さんより安かったと思いますが、作業時間が10時間以上もかかってましたが、あちらこちらでよごれの吹き残しが目立ちました‼️
作業者も1人で休憩もしないので依頼者側が心配になりましたよ‼️
料金は他社良かったですが、全体に見ては普通より評価はしたですかね‼️
次に依頼しようとはちょっぴり考えますね‼️
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エアコンクリーニングだけなのに連絡が...。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
今回の決め手になったのは4台だと一台追加で¥2000割引が適応になり4台で¥32000ちょいでできるとの事で予約をしました。キャンペーンで除菌コートが無料でついていたのも利用しようと思ったきっかけです。
【良かった点】
作業前の説明がしっかりしていたのと作業中も、気になることは詳しく教えて頂けたので良かったです。
申込時のサービスで除菌コートがついていたので洗浄後の臭いが個人差はあると思いますがとても良かったです。
エアコンカバーを自分で一台だけ(1番綺麗な物)が軽く拭き掃除だけで済んだので自分で拭き掃除をしたら¥2000引きしてくれました。
営業所によって違いがあるかもしれないので事前に確認をしてください。
LINEのお友達登録で5%割引が適応になり4台で¥30300くらいでできたので台数が多く一度に洗浄する家庭はとてもお得です。
【気になった点】
作業日程を決めてから作業2週間前くらいに(3日連続で○日の何時からで大丈夫ですか！？)と連絡があり本部からの連絡の行き違いがあり不安だぅた。
作業日前日に連絡を入れてくれと言ったが連絡がこず、当日も9:00〜の予定が9:30に変わっていて、本部と営業所の行き違いが結構あるみたいで作業員も困惑していると聞いたので次回からは直接近くの営業所に連絡した方が間違いなく連絡が取れると教えていただきました。
10年経過したエアコンは故障しても保証が効かないので神経質な方には向かないかもしれないです。
10年経過したエアコンは同意書にサインしないと作業がしてもらえません。
作業員は何件もやっているので100件中1.2件は故障した事があるといっていましたが、カバーのツメが折れた事やリモコンで操作ができなくなった事はあると言っていました。
とくに、東芝はツメが折れやすいと言っていました。富士通はツメがら硬いが折れにくいと言ってました。
三菱は折れにくいといってました。
カバーのツメは経年劣化で、折れることはあるので許容範囲だと思って作業をしてもらいました。
他のお掃除屋さんも同じではないかと思うので個人で確認をしてください。
お掃除機能付きエアコンやカビがつかないと言われているエアコンでもカビは繁殖しますので作業員いわく長く使うには最低でも3年に1度のクリーニングはした方がいいと言っていました。
知っていましたが、壊れにくいエアコンは余計な機能がない冷暖房のみのエアコンとも言っていました笑
エアコンのクチコミ等にも搭載されていますので、そちらは個人で確認をして下さい。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
本部に直接連絡はしたくないが個人的にはとても気持ちのいい対応をしていただいたので次回は直接近くの営業所に連絡をします。
今回はエアコンクリーニングだけだったが作業の丁寧さは以前使ったことのあるダ○キンとかわらなかったので次回も利用したいと思った。
栃木
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綺麗になったエアコン
エアコンのクリーニングをお願いしました。
丁寧な作業でエアコンが見違えるほどキレイになったのはもちろんですが、普段のお手入れの仕方や建物のメンテナンス知識まで教えていただけたのがとても良かったです。ただ掃除するだけでなくプロの知恵を共有してくれる親切なショップでした。
静岡
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人によって全然違う
自宅の品川で毎年利用している方はとても丁寧で、この料金で本当に良いのかと思うくらい完成度の高い仕事をしてくれます。
その経験から実家でも利用することを勧めましたが、南柏店の方は雑で手を抜いていた仕事をしていました。
終わって帰った後、改めて仕上がりを確認したところ、お風呂の排水溝はどろどろのまま、キッチン換気扇も手で触ると油が残っている状態で、母は不満げでした。
メールで、ユーザーの声としてF/B差し上げたところ、「間違いなく私の落ち度になります。ご指摘に対しては真摯に受け止めさせて頂きます。本当に申し訳ございません。」と返信をもらいました。やっぱり自分でも完成度は低いと思っていたんだと思いました。とても残念です。
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カビとホコリ汚れ
エアコンの汚れが気になってて久々に
クリーニングの依頼を致しました。
そしたらエアコンはピカピカだし
エアコンの中の方も丁寧に作業してくだり最後に
汚れたお水を見せてもらいました。
真っ黒でしたのびっくりしました。
今日からエアコンが
安心して使えます。臭いも気にならないし
とても綺麗で気持ちよいです。
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遅刻ばかり
何年も定期清掃お願いしていました。
最初は丁寧でしたが、段々と終わった後の説明もなくなり、10分15分の遅刻が増えてきました。
毎回顔を合わせるため、文句もいいにくく、ずっと我慢していましたが、最後は1時間の遅刻！！
誠実さのかけらもなく、こんな所に何年もお金を払い続けた自分に腹が立ちます。
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説明が良かった
作業もテキパキしていて安心して見ていられた。
話やすかったし色々説明してくれたのも良かった
稀にと作業の前に故障の事と対応のしかたを説明してくれたのも良かった。
知り合いや友達などにおすすめしたいです
また家の中のクリーニングがありましたら利用したいです。
茨城
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エアコン掃除 ネットで見積もり後、まったく返答なし
ネットで見積もり後、4〜5日で返答すると書いてあるにもかかわらず、10日間たっても何の返答もありません。
そんなに忙しいなら、ネットの最初のほうにリンクが出ないようにすればいいんじゃないかな。
まったくやる気なし。最低です。
その他、皆様の口コミも悪いこと悪いこと､､､(星1つが大変多い)納得しました。
おそうじ革命を使うのはやめました。
他の会社さんにお願いします。
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