楽天カード株式会社の口コミ・評判 10ページ目

楽天カードのカスタマーセンターの対応は相当悪いと思います。楽天カードにも色々あって、クレカ、デビットカードありますが、作成したカードによって楽天サイトのe-naviが使えなかったりします。また、作成したカードによって、応募出来るキャンペーンもことなります。初心者にはよく分からず、同じ楽天なので使えるのかなと思ってカスタマーで質問したら、馬鹿にした感じで対応されました。かなり、人を馬鹿にしてますよ、
なんのためのカスタマーセンターなのかと思えます。正直、楽天を利用するのは今後見直そうと思いました

楽天市場で購入できず、事細かに書きメール問い合わせしたが返事は数日かかる。
来た答えが当たり前の購入の仕方をかいていただけ。会員になる前からずっと
楽天市場で買い物していたと書いてもいたし、もっと想像力働かせて質問の意味を理解してほしい。
一つの当たり前の答えを数日かけてるようじゃ信用できない。
問い合わせするにも時間かかるわ、分かりにくい。
会員にならないほうがよかった、退会しカードも解約します。

チャージしないといけないという手間がありながら、
実際届いたカード不良なためそもそもチャージ不可能という始末。
Edy機能はただの紙切れです。何もできません。
iPhoneの人は特に無駄な機能、迷惑な機能なのでこの機能は希望しないようにしましょう。

一年間の年会費が無料と言う窓口から入ってカード作ったのに。年会費が引き落とされたので
問い合わせしたところ、その時期は年会費無料のキャンペーンはやっていないとの事。
何か狐につままれた感じ！
あれは一体何だったんだろう。
知り合いにその話をすると、私の回りに3人も
楽天無料年会費詐欺の被害者がいた。
全国にどれだけの楽天詐欺被害者がいるのだろうか？

ネットでの買物や公共料金の支払、出張時のチケット予約などでクレジットカードを使う機会が多いのですが、年間200万円以上利用する割にはポイント還元率が低い点に不満を持っていました。テレビCMをきっかけに楽天カードのことを調べてみると、利用内容にかかわらず100円で楽天スーパーポイントが1ポイント貯まることと、楽天で買物した際のポイント優遇サービスが気に入ったので入会しました。当初の限度額は低めだったのですが、利用実績を重ねていくにつれて限度額もアップし、お得意様を大切にしているという姿勢を感じました。高額な買物や旅費の決済時にも余裕を持って利用できるので、自分にとって欠かせないカードです。

会社の重要な領収系の書類を頼むも、期間は遅れ、ようやく届いたと思ったら内容は違う。どうにかメールで送れないかの対応もno。全ての対応について柔軟な姿勢はなく、録音記録にこちらの非はないとの一点ばり。いえいえ、でしたら録音記録聞かせてください。必ず伝えてますし、メールに記録に残ってますよ？
大手ですが、もう二度と使う事はないでしょう。

私、ガソリンスタンドでアルバイトしています。
１Lで1円値引き、１Lで１ポイント 請求に対してポイントも付きました。
しかし、ある時から値引き及びポイントが付かなくなりました。しかし請求は確実に来ました。
他の楽天カード利用者にも１円値引きにならないカードが毎日のように複数あります。
楽天に問い合わせをしましたが、皆さんの書き込みにありますようにあっちっこちと回され不明でした。
皆様も確認しましょう。

結論、原因不明のままカード再発行で解決しました。（蓄積されたポイント、Edy等の残高確認の上、自己責任で再発行を依頼してはいかがでしょうか？）

楽天カードの明細にあるサイト不明請求があったので連絡したところ自身で確認しろとの事。
こちらはそのサイトの履歴を確認して記載が無いので連絡したのに個人情報なので確認できない。他のカード会社でも同じ事があったがこの様な対応はされた事が無い。
過去の口コミを見ると同じ案件がある所を見ると解決する気が無いようですね。

勧誘案内メールがやたら多い。
電話はつながらないし、やっと繋がったと思ったら
明らかにスキル不足で業務無知な女性がでる。
態度も横柄で悪い。

ここに登録して個人情報を登録したことを
物凄く後悔している。

今まで利用したカード会社の中で断トツで最悪。
星はマイナス-5です！

学生時代から10年ほど楽天カードを使っていますが、トラブルや不満は特にありません。

楽天カードには、不正利用を防止するため、カードの利用状況を会員に知らせるメールのサービスがあります。3Dセキュアも設定できるので、これまで一度もカードを不正利用されていません。また、楽天ポイントを月々の支払いに利用できるサービスがあるのも嬉しいです。貯まったポイントを端数の調整に使ったり、出費がかさんだ月の支払いに充てたりできます。

楽天カードの欠点を1つ挙げるとするなら、オペレーターとの通話が有料であることです。「AIチャット」や「よくある質問」、「自動音声専用ダイヤル」を使って調べてみても分からないことがあれば、通話料有料のコンタクトセンターに電話する必要があります。通話料を気にせずオペレーターのサポートを受けたい人は、ほかのクレジットカードを検討してみるといいかもしれません。