楽天カード株式会社の口コミ・評判 11ページ目

学生時代から10年ほど楽天カードを使っていますが、トラブルや不満は特にありません。

楽天カードには、不正利用を防止するため、カードの利用状況を会員に知らせるメールのサービスがあります。3Dセキュアも設定できるので、これまで一度もカードを不正利用されていません。また、楽天ポイントを月々の支払いに利用できるサービスがあるのも嬉しいです。貯まったポイントを端数の調整に使ったり、出費がかさんだ月の支払いに充てたりできます。

楽天カードの欠点を1つ挙げるとするなら、オペレーターとの通話が有料であることです。「AIチャット」や「よくある質問」、「自動音声専用ダイヤル」を使って調べてみても分からないことがあれば、通話料有料のコンタクトセンターに電話する必要があります。通話料を気にせずオペレーターのサポートを受けたい人は、ほかのクレジットカードを検討してみるといいかもしれません。

終始上から目線の口調で不貞腐れたような態度でした。
こちらが何か失礼なことを言ったりタメ口だったのならまだ分かりますが
お給料を貰っている限りきちんとした電話対応をしていただきたいものです。

普通は、○○が承りましたと申すはずですが名前を名乗らずに電話を切ろうとした為こちらから名前を聞きました。
きちんと対応しているか不安なので皆さんも電話対応している方のお名前控えた方がいいですよ。

つくはずのポイントがつかず、電話で確認しました。まずなかなか繋がらず。。。出てきた人はヤクザみたいな人。広報って言ってたけど、凄い態度。こっちはお客様なんだけど。
めっちゃ脅されて怖かった。楽天カードのCMを見るのも嫌です。ほんと最悪のカード会社だと思います。

コマーシャルでもよく見るため、登録するだけで7000ポイントGETという時にカードを作りました。登録も簡単で、年会費無料、カードもすぐ手元に届きました。7000ポイントはそのまま楽天市場で7000円として買い物が出来るので非常にお得でした。

そして何より、楽天カードはポイント還元率が高い。普通に買い物に使えば１％還元ですが楽天市場で楽天カード決済をすれば還元率は3パーセントとなり、更に楽天アプリやモバイルを使えば還元率は更にアップします。

その他にも加盟店でカードにポイントがつきます。ミスタードーナツに行ったり、ガソリンを入れる時にも加盟店で入れたりすれば楽天ポイントをGETできちゃいます。そこでカード払いにすれば二重でポイントがついて、普通に生活しているだけで知らぬうちに結構なポイントが貯まり、とても嬉しかったです。今ではポイント貯まったかな？と確認するのが楽しみです。

楽天市場でよく買い物する！という方には必須のカードではないでしょうか。

利用額の増額をしたくて、コールセンターに繋がる番号にかけても自動音声案内で無駄な通話料を取られた。
やっと繋がったかと思えば、雇われているバイトなのか男性で、やる気のない対応。
普通に使う分には問題ないが、特に利点も感じられない。
何か聞きたいことがあっても分かりにくく、対応も遅いため近々解約する予定です。

楽天e- NABIにログインが出来なかった為、電話で問い合わせた結果1月12日にログインが出来るから待って下さいと言われました。その日にログインしようとしたらできなかったので、チャットにて問い合わせをしました。
みんな責任転換をしているような感じで全く解決できず、解約を考えてます。そもそも約束が守れていないところに腹が立ちました。

仕事をするのがタイギなのか、何か嫌な事でもあったのか、元々の性格が悪いのか分かりませんが、早く電話を終わらせろ！！と言わんばかりの対応、人を見下しているのかと感じさせる喋り方。
助けを求めて電話しているのに、そーゆー態度はどーなんでしょうか？
スピーカーにしていたので回りも聞いていて、残念な人だね。って。
契約社員だろうから仕方ないでは済まされないと思います。
当たり前だけど、電話や文章って顔が見えないので特に注意が必要。
ちゃんと教育すべき。

同じ様な内容の対応に追われて疲れているのかもしれませんが、とにかく態度が悪かったです。
別の相談窓口に案内されたのですが、返答が常にやる気のない投げやりな態度に感じられ、
こちらが「失礼します」と電話を締めても、「はい…」と返すだけ

こんな態度で接客しているからこんなに楽天カードは評判が悪いのか、と納得の対応でした。

車検をカード払いにしようと、利用可能枠を見たら50万が30万に減らされていた。一度も遅れたことも無く、他のカードの利用枠が増えたわけでも無いのに。
一年くらい前には、キャッシング枠が0にされた。
知人もいつの間にか減らされたと言っていた。

あと、請求があがってくるのが…と言い訳しそうだが、リボ払い等は遅く、一括払いは早く請求されてる気がする。
リボ払いが遅いということは利息が増えるということ。

コロナで生活苦の人が多い時に限度額減らすなんて信じられない。
儲け主義の楽天らしく全く利用者のことを考えてないカード会社。

本日、旦那様が1度も使った事がない楽天カードから請求がきました。調べてみると10月に7000円.
11月に5000円と40000円Amazonで知らないアカウントから買い物されていました。
私も楽天カード作ろうと思ってましたが、こんな怖いカード作れません。