楽天カード株式会社の口コミ・評判 14ページ目

申込時にポイントがもらえることを機にカードを作りました。私は運転免許を持っていないので普段の生活では時々不便がありますが、身分証明書の準備も簡単でスムーズに加入することができました。
公共料金の支払いなどに利用していれば、自然と多くのポイントが貯まるので、それを使うためにネットショッピングの大半を楽天市場で行うことになりますが、お店が豊富なうえにポイント還元の条件も良いので助かります。カード情報も連携されているので、端数をポイントで支払い、残りはカード払いという風にすると、数字が苦手な私ですが利用額の管理が簡単になりました。
還元率の良さはもちろんですが、カードを利用すると利用の速報メールが届くことも利用価値と言えると思います。カードが手放せない生活ではあるものの悪用のリスクもはらんでいることを考えれば、安全が第一です。速報で確認でき、明細もwebで簡単に確認できるので、クレジットカード利用の初心者の方も比較的安心して利用できると思います。

楽天市場ヘビーユーザーとしては、このカードはつくっておいてよかったなという感じです。支払いをこれにするだけでポイント倍になりますし、楽天ペイと連携させて、毎月ポイント稼いでいます。審査も通りやすかったです。

カード自体のポイント還元率は魅力ですがコールセンター対応が最悪です。申し込んだカードを申し込みがされていないと答え、再度の申し込みを案内され申し込んだ結果カードが2枚届きました。
最低最悪のカスタマーです

現在コロナの影響仕事が減り、支払いが1週間程遅れてしまっているのですが、毎日毎日電話がかかってきます！
事情をきちんと説明しているのにリボ払いの利息だけでも払ってください！でしか対応しない
支払いが遅れている私が悪いのですが、事情を少しも理解していただけない事が悔しく
しかも着信履歴が1日に10件程あります
私は楽天カードをショッピング枠しか利用していないのに、この対応です。
消費者金◯や闇◯レベルに追い込みが凄過ぎて酷いカード会社です。

以前はメインカードとして使っていましたが、ソフトバンクユーザーならYahoo!カードの方が得だということを知り、Yahoo!カードをメインで使っています。楽天カード支払いが優遇される楽天市場も、ポイントの面でYahoo!ショッピングの方が勝っているため、利用しなくなってしまいました。ポイントアップキャンペーンも楽天市場よりYahoo!ショッピングの方がわかりやすく感じます。最近ではETC料金の引き落としカードとしてしか利用していません。

電話対応悪すぎる
他の大手のカード会社と対応
違すぎる
いらいらしかしない！
楽天がつくものは一生使いません
電話対応、接客対応の勉強したほうが
いいんじゃない？
これじゃ客減るわ！笑

楽天カードの不正利用がありサポートセンターに連絡しても、お客様からショップへ連絡をするように言われた。
不正利用があると連絡しているのに、カードの使用停止処理すらしない。

分割払いの相談をするために電話しましたが、まず最初からイライラ。こちらから質問しても答えてくれるわけではなく、小馬鹿にするように鼻で笑うだけ。すごく不快になりました。

カードの利用自体には大きな問題を感じたことは無い。
セキュリティで使えない、となった場合は別のカードを使えばいい。
ポイント連携に結びつきの深い楽天市場や楽天証券、楽天トラベルでの利用に問題無ければ別にいいと感じているため。

発行枚数に力を入れすぎているため、既存会員へのフォローが甘いと感じる。
電話が繋がりにくい対策をネットで出来るようにすれば良いのに、電話でしか対応できない事も多い。
電話代が有料だ、と声高に叫ぶ人には、プレミアムカードを使うと良いと思う。
プレミアムカードはフリーダイヤルの問合せが可能だから。

引き落とし日に数円不足しており引き落とし出来なかったのだが、翌日から電話連絡が消費者金融か闇金かってレベルで着信がある！仕事が早朝から夜間まで忙しいので携帯確認出来ずにいたが異常と言っていいくらいの着信！こんなカード会社解約します！