楽天カード株式会社の口コミ・評判 14ページ目

引き落とし日に数円不足しており引き落とし出来なかったのだが、翌日から電話連絡が消費者金融か闇金かってレベルで着信がある！仕事が早朝から夜間まで忙しいので携帯確認出来ずにいたが異常と言っていいくらいの着信！こんなカード会社解約します！

楽天ポイントアプリに関して問い合わせました。
また、IDやパスワードに関して質問したらいろいろなことを伺いました。
女性「うみのさん」「ふかさわさん」が対応してください。本当に親切で感じよく丁寧に案内をしてくださいました。
うみのさんは40分以上も対応してくださり、ふかさわさんは不明点を的確に教えてくださり、前日は不安で眠れなかったのですが、解決して安堵しております。
コールセンターとはそれが仕事なのは重々理解していますが、どうかこの口コミがご本人に届き、少しでもやりがいに繋げていただけたら嬉しく書かせていただきました。
本当にありがとうございました。
今後、指名制度が有れば指名したくなるくらい感謝しております。

電話での問い合わせが出来ないからと言ったら、チャットで問い合わせて良いとのことだったので、問い合わせました。ですが、電話で問い合わせられない理由を言え、言えないなら無理と弾かれ、チャットを強制終了されました。対応の悪さにびっくりです。

学生さんでも作りやすいと思います。ポイントも溜まりやすいし、使える所も多い。ただアプリで明細を見れるけど、反映が遅いのが不便。

コンビニやスーパー、飲食店等、様々なところで使え、ポイントがたくさん貯まってとても便利です。私は、楽天カード加盟店舗であるダイコクドラッグやサンドラッグでよく買い物をします。日によってポイント5倍デーを設けているところもあり、その日を狙って買い物をしています。また加盟店舗以外でも、web上でエントリーして楽天カードを使用するとポイントが通常以上に加算される店舗があり、enaviという楽天カードのマイページを日々チェックしておくと、お得に買い物できて便利です。
日頃からこのカードを使用している私にとって、使えば使うほどポイントが貯まるのがとても魅力的だと思っています。

毎月きちんと支払いしていたのにいきなり解約された
コールセンターに問い合わせしたらどうして解約になったのかは言えないと

楽天市場をはじめオンラインでのショッピング全般で便利に使えるカードですが、トラブル時の対応も非常に適切で、信頼して利用できるクレジットカードだと実感しました。数年前にうっかりフィッシング詐欺に引っかかって、カード情報を怪しいサイトに入力してしまったのですが、サポートに連絡したところすぐにそのカードを停止してくださり、新しいカードの発送手配までスピーディーに行っていただけました。詐欺に遭って気が動転していたので、担当の方の親切で落ち着いた対応にも救われた気持ちになりました。使い勝手が良い上ポイントも貯めやすく、今後も節度をもって使い続けたいカードです。

電話がなかなか繋がらない中、やっと繋がった電話の対応が
非常に悪すぎて驚いた！
面倒くさそうな喋り方、人を馬鹿にしたような喋り方で。
よくこんな人が電話対応の仕事をしているのかが不思議なぐらいだ。
楽天のイメージが一気に悪くなってしまった…！

身に覚えのない請求についてコールセンターに問い合わせたところ、販売会社に勝手に問い合わせて下さい、こちらは知りませんとのクール過ぎる回答。こちらはワラをも掴む気持ちで助けて欲しくてかけてる気持ちを、少しは組んで欲しいです。最悪。

こんなことも解らないの？と言いたげな高圧的な態度でした。困って相談していて、オペレーターにつながるまで苦労したのに最悪です。二度とかけたくありません。