いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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楽天カード
Rcawa〇〇の契約をしてしまい…以前から、楽天カードを解約させてもらったとか、口コミで見る。
サポートに電話しても、あ、あそこね。みたいな口振りなのに、対応が全く認識してません、わかりません、知りませんで真摯な対応が見受けられず。他のカードは、シッカリ調べてくれ、不正の時に、キャンセルしときますね。カードも変えますね。とこちらから言わずとしてくれるが…。
サポートによっても、雲泥の差。
ポイントが貯まって良い。と思っていたが、困った時になかなかでず、何回も電話をして、電話代がかかる、また問題のある会社とやり取りをしていて、何人も被害があるのも…。
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対応
申込みもかなり面倒だった…
カードが届いてからeナビにも入れず5ヶ月経ってもポイント受け取れない…
楽天サポートから来るはずの連絡も来ないし、対応も期待はずれ…
問い合せで電話繋がるまで、かなり時間かかるし解決しない…
かなり後悔…解約待ち…
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詐欺かもしれないときに親切にしてくれました
もしかしたら詐欺サイトで購入してしまったかもというときがあって焦ってカードを止めてもらったのですが、その際も親切にしてくれました。すぐに調査に入ってくれて安心しました
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コールセンターの質が悪い
楽天カードは口座登録しないと、毎月手数料132円+振込手数料もかかる明細書が毎月送られてきます。
確認したオペレーターには、利用者自身で請求書を要求したと言われました。請求書を要求することも何もしていないと調べてもらったところ,上記のカラクリが…。
オペレーターが無知で振り回されて1時間ほど時間を要しました。利用規約の小さな利用規約に書いてあると、最後は開き直りに近い態度。ひどすぎます。
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家族カードが不便
ポイントが貯まることに関しては良いですが、家族カードに不便な点が多すぎます…
eNaviというネット上で使用額などを確認するサイトに登録しようにもエラーメッセージばかりでできなかったり、楽天エディのオートチャージも何故か貴族カードではできない設定になっていたりします。
家族で使おう、または将来的に使う可能性のある方にはとてもおすすめできません。ぜひ改善してほしいです。
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ポイントが高いだけで使いにくい
付与ポイントが100円に1ポイントで、それはすごくよいが、それ以外は使いにくい。100万以上の高額を使うとセキュリティーが働いて決済不能になる。旅館を予約してキャンセルして予約を取り直すと決済不能になる。とにかくセキュリティーが過剰に反応する。海外旅行では他のカードなら空港に行く電車賃を決済するだけで海外旅行保険が有効になるのに、楽天ではパックツアー限定でその料金を全額楽天カードで払う必要がある。そのため個人旅行では使えない
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