楽天カード株式会社の口コミ・評判 17ページ目

支払い日が１日でも過ぎるとヤミ金なりの電話‼️
四六時中ずっと電話がなりっぱなし‼️

遅れる方も悪いが、ノイローゼになるぐらい着信の嵐‼️

仕事がら携帯を職場に持って行けないが、仕事終わりに見たら着信が数百に近い状態…

正直、恐ろしい…

おすすめはしません。

新規入会してカードを理由すると、6000ポイント付与とあり、お得感満載でしたが、有効期限が二ヶ月弱しかない。また、その記載は小さく、そこまで読み込めなかった。
ポイントの有効期限が短い。
さらに、ポイント管理するのにまたアプリを入れると考え、手間がかかる。
期限を長くし、もう少し簡単にお得感を体験させてほしいった。

サポートセンターの電話とにかく繋がらない。やっとの思いで繋がり不明な点を問いただしてもかなり対応悪い。
私の場合入会特典ポイントいつまでも入らず確認すると正確なお返事は頂けずもうしばらく待ってみてください。とだけでした。他にもう一度クレジット払いの切り替え開始についてお電話した時もちょっとわからないです。と驚きの返答でこのままだと重複して支払ってしまう可能性ありますよね？と聞いたらそうですね。との事でした。とても残念です。

月末でカード明細を提出しなければならないのに、２月２２日以降本日２６日現在まで、「メンテナンス中」で明細印刷ができません。メンテナンスに何日かかるのかよぅ。

近くに大きな買い物施設がないため、だいたいAmazonか楽天を利用しています。楽天市場はポイント〇倍というキャンペーンやセールをよくやっているので、ちゃんと情報を見ていれば他のカードよりポイントを貯めやすいように思います。
ポイントはマックやミスド等でも使えるし、楽天証券の方で投資信託を買うのにも回せるので、ほとんど現金みたいな感覚です。楽天経済圏とかいって何でも楽天に一本化する人の気持ちもわかります。
でもちゃんとキャンペーンに自分で申し込まないとポイント加算にならないのが面倒かなー。

チャットで問い合わせをして、その後、電話連絡待っていましたが、音信不通。再度問い合わせるといつ電話対応できるか分からないとのこと。しびれをきらして、こちらから連絡先を聞いて問い合わせましたが、すぐ繋がりました。また、そのコールセンターの方も丁寧に対応して頂いてるようで、人の話を最後まで聞こうという姿勢が感じられず、少し小馬鹿にするような話し方で大変残念でした。以後、コールセンターの対応を改善して頂きたいです。

今まで年会費を1万円程度支払ってプレミアムカード会員になっていましたが
ポイントが非常にたまりづらくなり、そこに一番メリットを感じていたのですが魅力が激減してしまいました。解約を考えています。

何度も支払い拒否された。急いでいるときは本当に困る。

電話する事になった経緯を話してるのに、何回も同じ質問やズレた質問してくる理解力の無さ。
態度も悪いし。
ワンタイムパスワードご届かず手続き出来ないから住所変更してもらったけど、間違えて入力してるし、復唱も確認もちゃんとしてなかった。
最後も名乗りもせず確認しても失礼しましたの一言もない。
おそまつおそまつ。

確かに、他社に比べてひどすぎる。
不正利用されそうになった時、他社のカードは事前に知らせてくれてそれ以上の使用をストップしてくれた．しかし、楽天は、不正利用だと伝えても対応が遅いし結局大損！
返ってもこない。やっぱり信用度が低い。