楽天カード株式会社の口コミ・評判 17ページ目

ダイヤモンド会員です。長く使っています。

以前は、海外サイト利用のたびに一方的（かつ通知無し）にカード利用停止され、担当者と連絡が取れるまで解除もされない仕様でした。

すなわち営業時間にならないと制限解除できないので、大変困ったものでした。

いまは、マイページにログインして「これは心当たりがある利用なので問題ない」旨を回答することでセルフ解除が可能になりました。

まだ他カードと比べると若干使いづらさもあるので（引き落としがいつ、いつまでの分、とか分かりにくい）★5は付けられませんが。

機能改善に感謝です。

現金支払いが不便で楽天カードを申し込みをした。審査は通りやすく年会費も掛からないとのこと　新規入会は2000ポイントプレゼントとあった　カードが届きポイント申し込みをするが入力ホームがたらい回し　やっと入力するもいろんなエラーが出るだけ　最初から入れておけばいいと思うが　これでは近々解約だろう。

フリーランスになると、クレジットカードの審査が通りにくくなると思い、会社員のうちにクレジットカードに入会しておくことにしました。ちょうどその時、テレビＣＭで見たのが楽天カードです。入会するとボーナスポイントをたくさんもらえるのが、楽天カードの魅力でした。カードが届き実際にお店で使用してみると、翌日には利用確認メールが送信されてくるのです。これなら不正使用されても、すぐに気づくことができるので、安心だと思いました。

楽天e- NABIにログインが出来なかった為、電話で問い合わせた結果1月12日にログインが出来るから待って下さいと言われました。その日にログインしようとしたらできなかったので、チャットにて問い合わせをしました。
みんな責任転換をしているような感じで全く解決できず、解約を考えてます。そもそも約束が守れていないところに腹が立ちました。

イーナビに登録しようにも電話で本人確認してくださいと記載され電話しても一向にオペレーターに繋がらないからひたすら通話料だけぶんどってくるクソ会社

楽天カードを申し込んだが平日の昼間に郵便で届けに来たようだが夫婦共働きなので日中は家に誰もいません。郵便局に取りに来いと伝票が入っていたが日曜日しか休みがなく不可です。
確か何日以内に取りに来ないと無効になるとか書いてたがそんなの無理。今時昼間に家にいないでしょう。カード会員増やしたいなら夜に配達しろよ！再配達不可だったのでそれっきりです。
ありえない傲慢企業ですな・・・二度と楽天はすべてにおいて使用しません。

楽天市場でよくお買い物をするので、ポイント8000円プレゼント期間中にカードの申し込みをしました。
毎月の固定費の支払いも楽天カードからなので、毎月ポイントが勝手に貯まっていくのが楽しみです。
スーパーセールなどのポイント10倍の時にまとめ買いをしたり、貯まったポイントで日用品を買ったりしています。
店頭で一括払いでお買い物をした後でも、カードの利用料金が確定する前だったら、分割払いの手続きが簡単にできるところも気に入っています。

チャットで問い合わせをして、その後、電話連絡待っていましたが、音信不通。再度問い合わせるといつ電話対応できるか分からないとのこと。しびれをきらして、こちらから連絡先を聞いて問い合わせましたが、すぐ繋がりました。また、そのコールセンターの方も丁寧に対応して頂いてるようで、人の話を最後まで聞こうという姿勢が感じられず、少し小馬鹿にするような話し方で大変残念でした。以後、コールセンターの対応を改善して頂きたいです。

聞きたいことがありカスタマーセンターに問い合わせをしました。
こちらの質問を全く理解してないにも関わらず
噛み合ってないまま話しを進めようとするオペレーターに残念でしかありませんでした。
理由も伝えずいきなり待たされたりよくわかりません。
電話料金もかかるため利用者のことも考えて仕事をして頂きたいです。

問い合わせの電話の混雑状況を見れますが(繋がりやすいです)と表示していても繋がらない
12日目に092の番号の方に繋がりましたが確認や作業のための保留時間が長く時間がかかります
電話は有料ですので注意自動音声ガイダンス中も金額がかかりのんびりしてると1回の電話で額が割といきます後電話先が複数ありかかる金額もバラバラで倍以上違う場合もあります