本音本音

楽天カード株式会社の口コミ・評判 17ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

ポイントの使い勝手が良い!

近くに大きな買い物施設がないため、だいたいAmazonか楽天を利用しています。楽天市場はポイント〇倍というキャンペーンやセールをよくやっているので、ちゃんと情報を見ていれば他のカードよりポイントを貯めやすいように思います。
ポイントはマックやミスド等でも使えるし、楽天証券の方で投資信託を買うのにも回せるので、ほとんど現金みたいな感覚です。楽天経済圏とかいって何でも楽天に一本化する人の気持ちもわかります。
でもちゃんとキャンペーンに自分で申し込まないとポイント加算にならないのが面倒かなー。

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1.00

ログインについて

チャットで問い合わせをして、その後、電話連絡待っていましたが、音信不通。再度問い合わせるといつ電話対応できるか分からないとのこと。しびれをきらして、こちらから連絡先を聞いて問い合わせましたが、すぐ繋がりました。また、そのコールセンターの方も丁寧に対応して頂いてるようで、人の話を最後まで聞こうという姿勢が感じられず、少し小馬鹿にするような話し方で大変残念でした。以後、コールセンターの対応を改善して頂きたいです。

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2.00

楽天プレミアムカード会員のメリット減

今まで年会費を1万円程度支払ってプレミアムカード会員になっていましたが
ポイントが非常にたまりづらくなり、そこに一番メリットを感じていたのですが魅力が激減してしまいました。解約を考えています。

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1.00

支払い拒否

何度も支払い拒否された。急いでいるときは本当に困る。

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1.00

おそまつな対応

電話する事になった経緯を話してるのに、何回も同じ質問やズレた質問してくる理解力の無さ。
態度も悪いし。
ワンタイムパスワードご届かず手続き出来ないから住所変更してもらったけど、間違えて入力してるし、復唱も確認もちゃんとしてなかった。
最後も名乗りもせず確認しても失礼しましたの一言もない。
おそまつおそまつ。

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1.00

ひどい

確かに、他社に比べてひどすぎる。
不正利用されそうになった時、他社のカードは事前に知らせてくれてそれ以上の使用をストップしてくれた.しかし、楽天は、不正利用だと伝えても対応が遅いし結局大損!
返ってもこない。やっぱり信用度が低い。

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4.00

お得にポイントがゲットできます

テレビのコマーシャルで、入会手続きが簡単だということと、新規入会で5000ポイントもらえるというので作りました。年会費が無料のタイプです。丁度、楽天市場で欲しいものがあったのでグッドタイミングでした。楽天市場だとポイントの還元率が高く、買えば買うほどお得のような気がしてしまうのですが、まさに楽天の術中にはまっていますよね。他のクレジットカードも持っていますが、マクドナルドやくら寿司をよく利用するので、重宝しています。

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楽天カード

ウーバーのためにカード作ろうとしたら
なぜか審査が通らない

なぜか、聞こうとしても、理由も教えてくれず
払い今月で終わるのに、審査通らないのおかしくない?

審査通れない度に、ウーバーの現金払いの対応の壁ができてしまう。
これ、楽天、営業妨害と同じにならないのか?
コールセンターからのカード作れますよって話は嘘かね???

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1.00

改悪の連続でただのクレジットカードになった

楽天グループでの利用はある程度価値があったが、その特典などは改悪に次ぐ改悪でお得感が感じられなくなっている。
ほんとにただのクレジットカードだと思った方がいい。

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5.00

ポイントが貯まりやすいのが嬉しい!

キャンペーンで8000ポイントプレゼントというCMに惹かれて始めました。凄いのが、他のクレジットカードと比べてポイントが貯まりやすいところです。今や楽天モバイルにも加入し、楽天市場利用時のポイントはSPU特典で6倍以上です。今後は楽天証券や楽天銀行など、ポイントがさらに貯まりやすくなるため、楽天でひとまとめにしてもいいなと検討中です。ポイント管理やクレジットの引き落とし管理のアプリもすごく使いやすくて、本当にオススメです!

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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