楽天カード株式会社の口コミ・評判 18ページ目

イーナビに登録しようにも電話で本人確認してくださいと記載され電話しても一向にオペレーターに繋がらないからひたすら通話料だけぶんどってくるクソ会社

楽天カードを申し込んだが平日の昼間に郵便で届けに来たようだが夫婦共働きなので日中は家に誰もいません。郵便局に取りに来いと伝票が入っていたが日曜日しか休みがなく不可です。
確か何日以内に取りに来ないと無効になるとか書いてたがそんなの無理。今時昼間に家にいないでしょう。カード会員増やしたいなら夜に配達しろよ！再配達不可だったのでそれっきりです。
ありえない傲慢企業ですな・・・二度と楽天はすべてにおいて使用しません。

楽天市場でよくお買い物をするので、ポイント8000円プレゼント期間中にカードの申し込みをしました。
毎月の固定費の支払いも楽天カードからなので、毎月ポイントが勝手に貯まっていくのが楽しみです。
スーパーセールなどのポイント10倍の時にまとめ買いをしたり、貯まったポイントで日用品を買ったりしています。
店頭で一括払いでお買い物をした後でも、カードの利用料金が確定する前だったら、分割払いの手続きが簡単にできるところも気に入っています。

チャットで問い合わせをして、その後、電話連絡待っていましたが、音信不通。再度問い合わせるといつ電話対応できるか分からないとのこと。しびれをきらして、こちらから連絡先を聞いて問い合わせましたが、すぐ繋がりました。また、そのコールセンターの方も丁寧に対応して頂いてるようで、人の話を最後まで聞こうという姿勢が感じられず、少し小馬鹿にするような話し方で大変残念でした。以後、コールセンターの対応を改善して頂きたいです。

聞きたいことがありカスタマーセンターに問い合わせをしました。
こちらの質問を全く理解してないにも関わらず
噛み合ってないまま話しを進めようとするオペレーターに残念でしかありませんでした。
理由も伝えずいきなり待たされたりよくわかりません。
電話料金もかかるため利用者のことも考えて仕事をして頂きたいです。

問い合わせの電話の混雑状況を見れますが(繋がりやすいです)と表示していても繋がらない
12日目に092の番号の方に繋がりましたが確認や作業のための保留時間が長く時間がかかります
電話は有料ですので注意自動音声ガイダンス中も金額がかかりのんびりしてると1回の電話で額が割といきます後電話先が複数ありかかる金額もバラバラで倍以上違う場合もあります

カスタマーセンターのチャット対応、最悪です。問題が解決されず、詳細を入力をしている途中に、「失礼します」とチャットを終了されました。
このように強制終了されるなら問い合わせをしないのと何ら変わりありません。
問題は解決しない上に、ただただ不愉快になって終わりました。

支払い日が１日でも過ぎるとヤミ金なりの電話‼️
四六時中ずっと電話がなりっぱなし‼️

遅れる方も悪いが、ノイローゼになるぐらい着信の嵐‼️

仕事がら携帯を職場に持って行けないが、仕事終わりに見たら着信が数百に近い状態…

正直、恐ろしい…

おすすめはしません。

楽天カードを作って、毎月遅れずに引き落としも出来ていたのに、
増額の申請をした所、いきなりカードが使えなくなって強制解約させられました。
意味がわからない。
楽天カード最悪。楽天カードつくるなら、エポスカードの方が全然使えるし、対応も100倍良い。

サポートセンターの電話とにかく繋がらない。やっとの思いで繋がり不明な点を問いただしてもかなり対応悪い。
私の場合入会特典ポイントいつまでも入らず確認すると正確なお返事は頂けずもうしばらく待ってみてください。とだけでした。他にもう一度クレジット払いの切り替え開始についてお電話した時もちょっとわからないです。と驚きの返答でこのままだと重複して支払ってしまう可能性ありますよね？と聞いたらそうですね。との事でした。とても残念です。