楽天カード株式会社の口コミ・評判 6ページ目

長らくプレミアムカードを契約していましたが
SPU特典廃止や、各付与上限の低下、プライオリティパスが5回まで
（他のクレカで持っているのもあって、プライオリティパスは気にしていません）
ポイント付与も「会計毎」計算になってしまったので端数損が会計回数ごとに
増えてしまいます。
このように一気にマイナスの方向へ改定し過ぎました。
恐らくはモバイルへ誘導したいのだろうと思いますが、結構大胆だなと思います。

その更新月前に楽天ブラックカードのお誘いが来たので申し込んだら
金融無事故なのに楽天愛が足りないのか資産が足りないのか
誘っておいて落とすと言う、正に神輿を担いで突き落とされるような
メンタルダメージを受けたので解約して平にしました。

ネットの口コミを見ていると、ブラックカードは結構厳しいようですね。
一般にインビテーションやお誘いが直で来ると通る物ですが
どうもそうではないようです。

楽天経済圏に生きるユーザーはマストカードですが、
限度額が100万円あれば十分であれば、平カードで十分です。

ゴールドやプレミアムカードにはポイントUP特典が無くなったので
平もゴールドもプレミアムも付与率は変わりません。
一部SPU上限が異なる程度です。

あとは保険が異なると言ったところでしょうか。
ただプレミアムカードの保険は手厚かったです。
国内旅行でも補償を受けました。

なお、どうせ年会費無料の平カードを作成するなら
PINKカードはお薦めです。男性でも作れます。
私もPINKカードにしました。

違うのは「女性のための保険」に入れないだけです。
それ以外のライフスタイル特典は入れます。

これがお得で、楽天特典は月額料に対してトントンかちょっとお得な感じですが
ライフスタイル特典はベネフィットステーションのサービスで
以前は私の周辺ではあまりメリットになりませんでしたが、
数年ぶりに検索したところ、個人店のレストランや、サンマルクグループや
しゃぶ葉、ステーキチェーン、焼肉チェーン等食事だけでも充実しており
ビックカメラ（3%ポイント還元増加）やコジマ(3%ポイント還元増加）など
様々な加盟店でお得です。
特に飲食は本家クーポンが5%などだったりするのに、こちらだと10%割引とかがあります。

これらはオプションで加入したり解約したり自由ですので、
ピンク色が嫌でなければ、年会費無料なら断然PINKカードがお薦めです。
通常カードでは入りたいと思っても入れませんのでね。

品質について
1,電話は、有料で繋がりにくい
通話し放題でも連絡帳に登録していてかけていても繋がらない→電話を切り替えてかけているので、結局有料！！知らない方は後で有料と知り驚くはず。
2,電話対応、スタッフが契約社員ばかりなのか？
明らかに上司に言わされている感があり、わかりません。知りませんという言葉を使う事が多々ある
お金関係で知りませんという言葉を使えるのは、驚く。それにより、信用が急激に減る。
ポイントが欲しいという方は結局、上記２つにより心労もありマイナスなのではないだろうか。
3,不当請求、不正請求であっても、本人自身で業者と交渉する必要がある
→不当、不正をする事業者と交渉して、キャンセルや返金対応は皆無では無いだろうか。解って行っているので。事業者と交渉力があるという方はどれほどいらっしゃるだろうか。弁護士、司法書士の方でも、着手金、報酬金があり、費用対効果はどれ程あるでしょう。他社カードは必ず提案をしてくれ、返金、キャンセル等を提案してくださる…
4,CIC情報機関（ブラックリスト）
わかりやすくブラックリストに載る方は、料金の滞納だったりをよくあるが、3,のような方でも払う必要が無いと弁護士、司法書士に言われようと、払う必要がある。なぜなら、キャンセル対応が悪徳事業者はするはずがない。楽天カードは、規約にもあるが…そういう対応の為、、泣き寝入り、悪徳事業者を助長しているのでは無いか。
3,でも述べたように悪徳業者は、キャンセルや返金対応をしない。その事を踏まえると、今まで、支払いが滞りなく良いユーザーもこの事が原因でブラックリストにのる可能性は充分考えられる。
今一度、無料、無料ポイント、お得、今なら、実質、定期期間はありません！という言葉。
小さい文字まで熟読して頂きたい。

現在は、カスタマー側の目を養わなければ、
また、インターネット事業者を厳選して使用、クレジットカードを使用しなければ、被害者、被害額はどんどん増す一方ではないだろうか。

楽天カードをつくりポイントをいただくのにまずはe-naviに登録して手順に従ってようやく2000ポイントが給付されます。その後の給付には楽天カードで買い物、その後銀行引き落とし口座登録後の翌日に給付と条件付きです。初めての方はわかりずらいです。実際e-naviにログインのidとパスワードが一致せずはじかれ、何故か新しいidを登録する画面にうつり、以前のアカウントが削除されたので残りのポイントを新しいアカウントに引き継げないのでポイントはさしあげることはできませんとの事。新しいアカウントに登録する際にポイントが給付されないならわかるようにしてほしい！電話で問い合わせをしたら20分以上またされ、フリーダイヤルでもなくたらいまわし。事務的な対応の方のせいでたらいまわし、やっと女性の方の対応で解決。結果、最初に作ったアカウントが削除されているので残りの6000ポイントは給付できませんとの事！

なぜアカウントが削除されたのかの説明をもとめても無言


オペレーターの方がわからない事がお客がわかるはずがない

今後も不安の為、カードは解約しました。

情報がありすぎサイトをわかりやすくしてほしい。

楽天市場のお買い物マラソンで楽天カード使用したら勝手に不正利用の疑いがあると次々とキャンセルされました。

知人は傷や凹みがあっても気にならないとキャンセルしたことないけど私がキャンセルしたことがあるからだと言われました。
キャンセルはしたことないけど、傷だらけだったから交換してもらったり、ホームページの写真と違い過ぎたりして口コミに書いたりしました。
他のショップからはキャンセルしないなら送る!と強く言われました。傷があったらそれはキャンセルすると言ってもショップも聞く耳持たなかったです。
Amazonでは傷ひとつない同商品でも楽天市場のショップでは手作りだからこんな傷がある場合は返品受け付けないと堂々と写真付きで言ってるショップもあります。
ポイント加算でショップが困っているかも知れませんが迷惑です。

カード会社の電話対応もいい加減だし、とにかく待たせる。
勝手にキャンセルされた人はカードもこちらのせいにされて解約されてブラックリストに載るって聞いたから早く解約したほうがいいと知人に言われ解約しました。
解約時はなぜかカード会社に電話に電話後ネットで解約手続きでかなり面倒です。電話ではポイントがどうのこうの言われました。ネットも2重3重に操作が必要でちゃんと解約されたか何度も確認しました。

2度と利用しません。迷惑です。

11/29 21時くらいに新宿淀教会隣りの外国人が営む八百屋の入り口です楽天カードを拾いました。
以前自身が財布を落とした際にカードの紛失届けをした後、翌日に警察署に行ったら「届いてますよ。」と、落とした直後に届けられ、財布には名刺も入れてあったのに、警察は何の連絡もしてくれませんでしたので、今回は紛失カード連絡先に「預かってますから、持ち主にどうしたいか聞いてください。」と連絡してみました。すると「紛失の場合は、と　カード停止再発行しなければならない。しかも拾ったカードはカード会社に返却しなきゃいけない。」って、通常元のカードは廃棄では⁇
拾って善意で連絡した人に返却処理の時間と手間を課した上、持ち主にも何のメリットも無い対応ってどうなんでしょうか⁇

年会費、タダだったので、試しに作成。
財布の中で眠っていた。
突然、５万円ほどの請求連絡がきた。
中身は、海外からの請求。
ソッコーで電話して、事情を説明したら、たぶん架空請求では？
確認してから、返事します。
番号をかえた新しいカードが送られた。
心配だったので、銀行で引き落としと止めた。
電話連絡は、一切ない。
文章で、支払の請求が届く。応じない場合は、裁判するとの事。
電話して、説明するも、支払て下さいのみ。
新しいカードの件を話してしまった。翌月に、全額引き落とし。
以後、何の連絡も無し。
２ヶ月後、６千円ほどが入金してた。意味がわかりません。
どうも、一部が判明したらしい。

楽天カードは、架空請求に対して、対応できない。信用できない。


その後、ドコモカードにも、架空請求が届くが、丁寧な対応で全額請求から削除された。

この差は、なんだろう。

楽天カードは、ドコモに教えを頂いてください。

支払いが遅れるとツッコミが凄い
遅れたのは悪いけど、支払い予定日を聞かれるから答えて支払い予定日を言うと、その日はなんで支払いができるのか？
給料が入るのか？とか、聞かれる
なんでそこまで説明しなくてはいけないのか？と言うと、それでも食い下がってきて話が終わらない　なんでそんなことまで答えなくてはいけないのか？凄く気分が悪い

楽天カードを作ったのですが、初めてのカードで不正利用等怖かった為、限度額を10万円に引下げました。光熱費の使用目的だったので特に問題はなかったのですが楽天証券も利用し始め、10万円を超えるようになりました。オペレーターに電話して確認すると厳密には2ヶ月の利用で10万円との回答がありました。それだと決済額を簡単に越えてしまうので、どうしたらいいか確認すると一時増枠設定を勧められました。そのお陰でその時は無事決済できましたが（積立その月は間に合わず、、、）増枠設定は6ヶ月に一度のタイミングでしか設定できないとのこと。面倒くさいので支払いはぼぼ他のカードをメインで使用していました。
何ヶ月か前に楽天カードの限度額を変更できる設定が解除されたのですが、審査に落ちてしまいました。預貯金も十分にあるはずなのに納得いきませんでしたが、仕方がないので諦めていました。普通に2ヶ月で10万は積立してたら余裕で越えるので一時増枠設定の期間を気をつけていたのですが、すぐ切れるので、今回忘れてしまっていました。慌てて一時増枠設定しようとしたのですが、反映されるのに数日かかるため今回も積立の購入ができそうにありません。分割払い設定は出来るので試みたのですが、手数料がかかるため辞めました。そもそも増枠設定はできないようにしていて、リボ払いやキャッシングを勧めてくる魂胆が気にくわないです。楽天経済圏で楽天証券の使い勝手も良いので使用していますが、今回SBI証券を開設したので楽天証券のポイント還元率も減ったのでこの機会にカード会社ごと乗り換えようかと思います。

引き落とし口座開設のハガキを送りましたが「不備がある」として新たなハガキが送られてきました。返送から一ヶ月以上経ってからです。そして不備の内容は記載なし。意味不明です。自動音声では解決しないのでナビダイヤルで電話。担当者の説明では「引落金融機関からの開設をしていいですか？」とのメールに私が答えていなかったとの事。
こんなメールが来ること自体聞いてないし、手続き終了のメールは楽天カードから来た後からです。支払日が過ぎてからの連絡に怒りを覚えました。
一体再度送られてきたハガキはなんの為?
二枚目のカード作ったらポイントあげます。
とかのメールは毎日送りつけてくるのに。コールセンターの人もいい加減ですね。調べたりなんだりで電話代5000円超え。
楽天証券での株取引を安くしようとした結果高くつき、とても嫌な気分にさせていただきました。

東南アジアで利用していてgrabのアプリにカードを登録しているのに頻繁にワンタイムパスワード承認を求められるのでオペレーターに連絡をしました
AIは頓珍漢なので対人で問い合わせしようとしたがなかなかオペレーターのページに行けずやっと行ったと思ったら質問の途中で勝手にチャットを中断されました
以前別の件で電話で問い合わせした時も担当じゃないからとたらい回し
普段電話もなかなか繋がらないチャットも分かりにくい
サポートは最悪だと思う