リネットジャパンの口コミ・評判 6ページ目

引き取り日時を指定して予約をし、返信メールを受け取りました。しかし当日中に来ませんでした。とくに連絡もありませんでした。翌日電話にて確認したところ予約は入っていないと回答があり、再集荷の希望日をお伝えしたところ叶わず、対応可能日はかなり先の日付であったため、仕方なくキャンセルの旨お伝えしました。こちらには対応いただけました。しかしその後メールにて、こちらが希望した再集荷日時に伺う旨回答が来たため、どこの情報を信じればいいのか分からなくなりました。ただ、メールを信じてまた来ないのも困るので、他業者におまかせしました。

メールアドレスを間違えてしまったので、メールで問い合わせたが返信内容ではわからなかったので電話した。電話対応した女性スタッフの態度が上から目線で馬鹿にしているようだった。結局、電話でメールの内容の意味がわかったがそれでは伝わらないし、クレームのメールを入れて3営業日以内に返事しますと書いてあるが、もう三週間以上過ぎていてまだこないです。回収は佐川なので問題ありませんでしたが、対応がしっかりしていません。

3～4回利用させてもらっていますが、集荷で困ったことは一度もなかったです。
集荷は佐川急便のようなので、営業所によっては当たり外れがあるのかもしれませんね。

データ消去の3,000円は少し高いかなとは思いますが、使わなくなった小型家電やケーブルも
たくさん箱の中に入れて処理をしてもらっているので、まあ廃棄代だと思っています。

ただデスクトップのHDDについては自分で取り外せるので、取り外して
近くの家電量販店で物理的な穴あけをしてもらうようにはしています。
1台で1000円くらいとられるけど。

環境省、自治体と連携、無料など安心してお願い出来る風を装って実際やってみたらデータ削除は対応機種外で出来ないし、キャンセルしたくても出来ない後でみたら小さめの文字で対応機種が書いてあった。ネット販売はクーリングオフも出来ないし(例外もあり)何かデータ削除料金を取るのが目的なのかと思ってしまう。幸いデータ流出などの話は聞いてないので大丈夫だと信じたいです。自力でデータ削除、破壊出来ない場合は他を探した方が良いですね。二度と利用しません。

無料のハードディスク消去ソフトが利用できるとの公告（HP）は、非常に疑わしいです。
実際存在しますが、DLできる箇所にたどり着きにくいように作っていると感じさせられます。
また、Win10には対応しておらず、結局、自力で別の方法で消去しました。
最初から有料サービスを利用させようとしていると感じさせられます。
ご注意ください。

自治体からの紹介で利用しました。
自宅まで無料で取りに来てくれ、処分料も掛からないので凄く便利でした。不要なパソコンが数台あったので周辺機器も含めて処分して貰いました。
データは自分で消したので私は無料でしたが、データ削除依頼すると料金が発生します。パソコンも複数台まとめて送ると料金が発生します。ダンボールはスーパーとかで入手した物で大丈夫でした。
今後も付与なパソコンと周辺機器の処分はこのサービスを利用したいです。

回収日を指定していたにも関わらず、佐川急便さんが待てどもいらっしゃいませんでした。翌日、リネットジャパンへ連絡すると佐川急便さんから着信が入るとのことでした。

佐川急便さんから着信があり、その際にリネットジャパンから回収の依頼がなかったと言われました。
リネットジャパンから佐川急便さんへ回収を依頼してなかったことにびっくりと同時に怒りが湧きました。丸一日待ってましたよ？回収を。

今回、有料で回収を依頼しており、二度と依頼しません。

10年前に利用した時は、無料提供のデータ消去ソフトもキチンとしていて、集荷のダンボールもキチンと届き、サービスもよかった。

今回（2024/8）利用して、もうここは使わないことにしました。

・無料提供のデータ消去ソフトだと、データがキチンと消えない
・キャンセルができないため、有償のデータ消去ソフトを購入するか、強制的にデータ消去料を取られることになる（うちはSSDをドリルで物理破壊）
・回収用ダンボール箱が一箱無料のはずが、集荷時にダンボールなし（佐川さんはリネットさんからは何も指定なし、とのこと）
・登録情報が勝手に変更されていて、メールがガンガンくる

この数年で需要が上がったため、殿様商売になってます。
おすすめしません。

パソコンが回収物に含む場合は、段ボール一箱無料とあるが、段ボールはお客様にて用意して下さいの意味がわからないと電話で問い合わせたら、それはお客様の理解不足で、段ボールは有料ですと解答、よくわからないと突っ込んで質問すると、回答するのが面倒なのか、キャンセルされますか？って、明らかに対応するのがうっとおしそうな女性の対応だった。
ただ、丁寧に教えて欲しかっただけなのに

データ消去ソフト無料ダウンロードとあったので申込みました。ところがマルウエア検出されダウンロードできず。有償のデータ消去に変更しようとしたができず。仕方なくキャンセルしようとしたがそれもできず。お客様サポートはつながらず。退会しようとしたが申込中のためできないと表示される。
どうしたらいいのかわからない。
これから申し込もうとしている方、注意してください。