りそな銀行 店舗の口コミ・評判 4ページ目

調子いいことを言って買わせるが、ほとんどが利益が出ない商品ばかりで、りそな側の
商品知識が乏しくカタログの説明しかできない、素人が銀行を信じて買うのは危険、結
局はズルズル持ち続けさせられて大損する。

マイナスの状態にして止めさせずらくして長く商品を持たせ、管理費、手数料などで稼
ぐ手法で、抜け出せなくなる方向に誘導される。

窓口が代わることが多く情報提供も最小限、損させても、さらに新しい商品を売りつけ
ようとするような銀行です。

言葉たくみで寄り添うようなことを言ってきますが、絶対信用してはいけない。
投資できそうな金を持っていると狙われますので注意。

カード関係で店舗を訪問。タッチ決済可能なものに変更したいと申し出た。年配の女性から、それはできない、新規契約するしかない、口座番号も変わる、等言われる。そんな不自由な事があるのか？変更できない事があるのか？としつこく聞くも、そのカードでは無理と言われる。
悩みながらも不審に思い、後日りそなカードに電話してみると、変更できます、と回答される。
再度店舗に行き、事情を説明すると、平謝りされて終わり。
こちらの手間暇を考えると、全然納得できない。
銀行に平気で嘘のアナウンスをしてくる職員がいる事が残念。
程度の低いハズレ職員にあたっただけと思いたいが、ちゃんと常識ある教育をして欲しい。

住宅ローンの手続きで、必要なものを教えてもらって、本当にこれだけなのか？手数料はかかるのか？と尋ねたが、手数料もなしで、これだけ。と言われた。
当日の手続きにて、引き落とし日の変更に行ったが、
長い手続きが終わってから、手数料が1万ちょっとかかります。と言われた！は？ってなった！
大事な仕事休んできて、交通時間も往復で１時間くらいかけてきてるのに、流石に担当者を呼んだが、担当者は15分たってもこない！こっちは、怒ってるのに舐めすぎだろと思いましたが、
待ってる時間が無駄なので、その日は大人しく帰りました。
りそな銀行の、お偉いさんたちよ！社員教育の徹底を頼みますよ！

りそなはどの支店も同じくらい酷いですね。
私宛に申請した覚えのない通帳とカード紛失届受領のお知らせが以前届きました。
口座番号は下一桁が違い、申請者は法人。なのに郵便は個人の私の所へ。こんな間違いを平気でする銀行です。
その申請書類をりそなへ間違いですよと持って行きましたが、あっそ　てな具合です。　

また違う支店では、窓口待たせても平気。フロアにいる行員に声かけるも無視。　嫌なら仕事しなくても良いのではと思いますね。

個人事業主から法人成したため開設に行くも窓口の女性がいきなり上から目線。書類もこちらが指摘しなければ不備になるところで、資本金や事業規模で相手にしませんオーラ全開。
窓口対応のくせにこちらが名刺渡しても名刺も渡さない始末。
まぁわかりやすくて良いとの考えもできますが、電話対応においても上から目線の口調が基本的に人としてどうか？と思う対応です。別の経営者に聞いても評判は良くないし使う価値は無い銀行です。
別の地銀と信金の口座があればここは個人でも使う価値はないですよ。

高○店に伺い、発券ボタンを押し席に座り番号を呼ばれるのを待っていました。番号を呼ばれる前に、50歳くらいの女性が本日の要件を聞かれました。
要件を伝えたら、口座はお持ちですかと聞かれたので、口座をお見して、持っていますと回答をしました。銀行員の方は口座番号と名前をメモされたあとに、名前を聞かれたのでフルネームを伝えました。名前を笑いながら復唱されたので、イラっとしながらそうですと答えました。そうしたら小馬鹿にした顔で笑いながら、確認してまいりますのでお待ちくださいと言って立ち去られました。最悪な気分にさせる銀行でした。

名指しで書いてやりたいと思った程です。
個人利用法人利用をしておりますが、窓口の対応が最低レベル。
窓口業務従事者と事務方の2名の人間から接客を受けました。

何故ここまで横柄な対応なのか、しまいには「この時期(決算期)は自分はとても忙しいから、そんな対応までしていられない」などと言われました。正直驚きを隠せません。
そのようなことを普通申しますでしょうか...あなたが繁忙期だろうと顧客には一切関係ないのですけれども。
社内において社会人教育も見直されるべきだと思います。

とにかく不親切です。コロナ対策なのか知りませんが、予約優先らしく。定期預金を解約してどうしても支払いしないといけない用事があるのに「予約しないと受付できません」の一点張り。
なんで自分のお金をおろすことも出来ないのか意味不明。
予約優先についてのパンフレットの記載事項を見ても、定期預金の解約が当てはまるとも書いていない。
客をバカにするのもいい加減にして欲しい。こちらはわざわざ時間を作って足を運んでるというのに。
この銀行はいつ行っても何かしらイライラさせられることばかりです。

通帳紛失で再発行してもらわなきゃいけなくて、店舗なら即日発行可能って書いてあったから支店へ行ったら予約がないから手続きできないと門前払い。なんとか頼み込んで紛失の手続きだけしてもらった。再発行するには紛失証明書を持参して予約、と言われたけどこの書類がくるのに1週間。なんとか予約して手続きに行くと郵送になるから10日くらいかかります、とのこと。書類郵送だけで充分本人確認になってるのでは？　半月も口座からお金下ろせないとか死人がでるレベルですよ！

コールセンターはなかなか繋がらない
店舗予約は当日まず無理で、急ぎ対応してもらいたい案件も翌週とかざら、なにより予約めんどくさい
解約したいけど、引き落とし登録かえるの大変だから我慢してる状況です
お年寄りにはこの銀行は無理でしょ