りそな銀行 店舗の口コミ・評判 5ページ目

サービス、手数料、対応どれをとっても、ダントツで史上最悪の銀行です。
窓口で番号を、取って1時間以上放置。
やっとの思いで呼ばれると、もう少しお待ち下さいと言われさらに40分放置。
銀行は、斜陽産業であり、潰れそうなのは、良く分かるが、他の銀行と比べて何一つ良いところがないです。ブッチギリで最悪の銀行です。
私は、引き落とし口座がりそな銀行の口座で紐付いているので、仕方なく取引していますが、手数料も高く、最低の銀行です。取引しないのが無難です。

家族が緊急入院のため、身内が代行で口座預金の引き出しを依頼しましたが、戸籍謄本、保険証、マイナンバーカード、顔写真つきの本人確認証を持参しても対応は無理と断られました。
他の大手銀行では、対応可、りそな銀行のみ不可でした。
犯罪抑止力は理解できますが、これでは本人確認書類の意味がまったく通用しません。
本人を無理にでも窓口に連れて行くしか方法がないです。
他銀行との対応の差を実感しました。
二度と取引いたしません！

平気で天井買いさせる。
早々に担当が変わる。責任転嫁の為か？
専門家が居ない。まともにアドバイスができる人も居ない。詳しいのは手前ぇの会社の決まりだけ。
何をやらせてもクソ遅い。とにかく遅い。
買いも利確も遅すぎて話にならない。下手すると利益が無くなってマイナスになってるときに約定する。

窓口対応は銀行の中でも最低。
星を付けるに値しない。
書類提出した際に不備があったようで、溜息をつかれ何故か呆れられ。書き足せば済むのにそれもさせてくれず営業時間内にも関わらず出直すように言われました。
初対面にも関わらず、お客であるこちらに対しそういった態度対応には不信感しかありません。

接客の基本から学び直してはいかがですか？
お客は神様ではないが、ただ書類を持っていっただけでこう言った事が起こるのは納得できません。

通帳、キャシャカードの再発行に行った。
『予約して下さい』と、言われたから
1週間後に、予約して行った。
当日『予約が入っていません』と言われ
結局、1時間近く待たされ対応。何の為の予約か？！
一言も謝りもなく、終始上から目線で対応。
失くす方が悪いという感じの対応。
しかも、
あれこれ、書類を持って来いといわれたから、
また持って行った。
通帳はなんとか再発行できたが、
あれこれ、一ヵ月立つが
いまだキャシャカードは送られて来ない。
最悪な銀行だわ！

最初ほぼ使ってなかったので金額入れてませんでした。電話も滅多にかかってこないし、放置プレー。ちょっと外貨預金が気になったのである程度お金入れた途端に毎日電話かかってきて商品の勧誘ラッシュ。悪くはない商品だったので、あまりのしつこさに購入したけど、それ以降は連絡なくなりました。ただこっちもある程度知識あるので、わざと初歩的なこと聞いてもちょっと確認しますラッシュってまじで素人が商品売ってるのかと思いました。

業界では名の知れた会社に勤め、私自身ごく普通の一般家庭と思いますが、取引銀行を増やしたく口座開設に伺ったところ、断られました。受付で書いた個人情報の紙はもう不要になるので、持ち帰ろうとすると、何故かこちらで破棄しますの一点張りで返してくれませんでした。
開設できない可能性があるなら、受付でその可能性に触れるべき。待たされた挙句に個人情報だけを渡したような感じになり、あまり良い印象を受けませんでした。

神奈川県の某支店へ前勤務地東京で作った口座を支店移管しようと最寄りの支店へ出向いたところ口座移管は予約でないと受け付けないので出直して来いといわれ追い返されそうになったので、仕方なく口座ごと解約することにしました。100万円枠のカードローン口座もありましたが全解約しました。
支店内は特に混んでる様子でもなく、なぜ臨機応変に対応できないのか疑問ですがりそな銀行及び関連会社とは二度と付き合うことはないでしょう。

仕事で様々な支店のりそな銀行に行くのですが、電話対応はじめ接客など何を取っても態度が酷すぎる。
特に若い行員の態度はお粗末すぎる。
書類1つ受け取るにも椅子に座ったまま、片手で受け取る始末。
そんな対応ではいつまで経ってもメガバンクになれませんよ？笑
人で態度を変える最低な銀行です。
(※あくまで個人の意見です是非参考までに。)

関西の大きな支店に、仕事の入金や支払いで利用してましたが、窓口対応をした年配の女性の方が残念な対応をしてきました。

上から対応だったし、窓口対応も一つの作業に複数名入れ替わり対応してきた。背中を向けて他の銀行員と、「何言ってるか分からない」と話していたし。
本当に話も通じないし、残念だった。

よく店内を見回したら人も少ないし、そう言うことかと納得。ここの支店はマイナスだった。