りそな銀行 店舗の口コミ・評判 6ページ目

窓口対応は銀行の中でも最低。
星を付けるに値しない。
書類提出した際に不備があったようで、溜息をつかれ何故か呆れられ。書き足せば済むのにそれもさせてくれず営業時間内にも関わらず出直すように言われました。
初対面にも関わらず、お客であるこちらに対しそういった態度対応には不信感しかありません。

接客の基本から学び直してはいかがですか？
お客は神様ではないが、ただ書類を持っていっただけでこう言った事が起こるのは納得できません。

通帳、キャシャカードの再発行に行った。
『予約して下さい』と、言われたから
1週間後に、予約して行った。
当日『予約が入っていません』と言われ
結局、1時間近く待たされ対応。何の為の予約か？！
一言も謝りもなく、終始上から目線で対応。
失くす方が悪いという感じの対応。
しかも、
あれこれ、書類を持って来いといわれたから、
また持って行った。
通帳はなんとか再発行できたが、
あれこれ、一ヵ月立つが
いまだキャシャカードは送られて来ない。
最悪な銀行だわ！

振込にきただけで毎回　予約されていないと２時間かかりますといわれます。実際そこまで待つ事もなく　言い方も予約してくるのが当たり前な言い方をされます。
今日は年配の方が新規で通帳を作られにきていて　3時間かかりますと
予約されてきてないんですか？と上からな言い方
予約も4日後しかとれない状態
足も悪くされていて、こられたのも大変そうだったのに
もう少し　相手によって必要な対応すべきだと思います。
他の銀行はもっと親切です

最初ほぼ使ってなかったので金額入れてませんでした。電話も滅多にかかってこないし、放置プレー。ちょっと外貨預金が気になったのである程度お金入れた途端に毎日電話かかってきて商品の勧誘ラッシュ。悪くはない商品だったので、あまりのしつこさに購入したけど、それ以降は連絡なくなりました。ただこっちもある程度知識あるので、わざと初歩的なこと聞いてもちょっと確認しますラッシュってまじで素人が商品売ってるのかと思いました。

業界では名の知れた会社に勤め、私自身ごく普通の一般家庭と思いますが、取引銀行を増やしたく口座開設に伺ったところ、断られました。受付で書いた個人情報の紙はもう不要になるので、持ち帰ろうとすると、何故かこちらで破棄しますの一点張りで返してくれませんでした。
開設できない可能性があるなら、受付でその可能性に触れるべき。待たされた挙句に個人情報だけを渡したような感じになり、あまり良い印象を受けませんでした。

神奈川県の某支店へ前勤務地東京で作った口座を支店移管しようと最寄りの支店へ出向いたところ口座移管は予約でないと受け付けないので出直して来いといわれ追い返されそうになったので、仕方なく口座ごと解約することにしました。100万円枠のカードローン口座もありましたが全解約しました。
支店内は特に混んでる様子でもなく、なぜ臨機応変に対応できないのか疑問ですがりそな銀行及び関連会社とは二度と付き合うことはないでしょう。

仕事で様々な支店のりそな銀行に行くのですが、電話対応はじめ接客など何を取っても態度が酷すぎる。
特に若い行員の態度はお粗末すぎる。
書類1つ受け取るにも椅子に座ったまま、片手で受け取る始末。
そんな対応ではいつまで経ってもメガバンクになれませんよ？笑
人で態度を変える最低な銀行です。
(※あくまで個人の意見です是非参考までに。)

関西の大きな支店に、仕事の入金や支払いで利用してましたが、窓口対応をした年配の女性の方が残念な対応をしてきました。

上から対応だったし、窓口対応も一つの作業に複数名入れ替わり対応してきた。背中を向けて他の銀行員と、「何言ってるか分からない」と話していたし。
本当に話も通じないし、残念だった。

よく店内を見回したら人も少ないし、そう言うことかと納得。ここの支店はマイナスだった。

硬貨入金手数料が501枚以上で550円かかると聞いていたが、一旦お金を入れて数えてしまうと返金出来ないと言われた。
もう少し注意事項をしっかり伝えてほしいし、機械の画面にも一切手数料のことを書いていない。店員呼んでも返金できないの一点張り。画面に店員さん呼んで返金してくださいの画面が出ても無言で対応された。完了ボタンも勝手に店員が押した。対応悪すぎてお金絶対預けたくない。

りそな銀行は一年に一回、駐車場代を払うために使用していましたが、昨年口座から振り込まなかったため、勝手に口座残高を没収されて、口座を消されてた。本人の了解もなく残高を没収出来るのですか？こんな事許されるのですか？
全国の口座からお金を没収したら相当な金額になりますよね。銀行という詐欺師みたい！
店内はガラガラなのに、当日は口座開設ができないらしい。
こんな銀行と取引しない方が良いですね。