本音本音

りそな銀行の口コミ・評判 14ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

ローン返済しても残債減らず

事前申請して計画確定した上で繰上げ返済しました。
期日に引き落としされましたがローン残高は翌営業日にしか反映しないと。
事前説明もなく問い合わせたら逆ギレされて不快極まりない。
システムの問題という事は銀行側の問題です。
信用できる銀行とは到底言えず不信感しかない。

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支店の対応もお客様相談室の対応も最低最悪

他銀行では受けたことのないような対応を受けました。支店の方もお客様相談室もミスを指摘しても逆ギレされる始末です。

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住民税の支払いで…

お客さんは神様ではないけど、自分とこの都合ばっかり並べて、アホちやうか!と思いました。
どうしても信金で振り込めないから仕方なく利用してるけど、まぁ気分悪い銀行です。

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1.00

アプリがゴミ

作業一回ごとにパスワードを求められ、最終的には設定した事もないもう一つのパスワードを求められる。

3〜4回間違うとロックがかかる。

こんなゴミは使えない。

従って銀行自体も使わない。

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1.00

両替にて

番号取って書いた物に訂正があったらまた1から番号を取り直し。書き直しに時間なんてかからないのに、朝の忙しい時間に両替で手数料もかかるし、10時までだし、もうりそないいわ。

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予約時間が勝手に変更

13:30に来店予約したのに、前日確認メールでは12:00になっていた。予約時のメールを確認したら13:30と連絡が来ていたのに。なぜ?

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最悪な対応

電話で色々聞いたけど、忙しいかもしれないけど、、電話の終わりに企業側からガチャンと切られるのは初めてだ。 
最悪な対応でした。早口で話されて気分も最悪でした。

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何をするにも待たせすぎる、何度も同じ質問ばかり、身分証明書も何度も確認、受付するまでに時間かかり、書類作成までまた時間かかりあげくのはてに2週間かかるおつりもなかなか戻してもらえない!

何なんですかね?この銀行
不親切にも程がある!!星もつけるに値しない

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解約すると、客扱いされない

ファンドラップを解約しました。
購入したときとは真逆のひどい対応でした。
普通口座も解約します。

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4.00

ネットバンキングが便利です

今回転職に伴い、給与の振込先として新しくこちらの銀行で口座を開設しました。最初の開設時の窓口での対応もとても丁寧で、好感が持てました。また、口座を開設した後にネットバンキングの利用手続きを行うことで、インターネット上でいつでも振込や残高照会が行えるのでとても便利だと思います。パソコンだけでなく、スマートフォンでも利用できるので手軽で良いです。手続きもインターネット上ですぐに出来るため、やっておいた方が良いと思います。振込手数料もコンビニのATMよりも安いので、とてもお得感があります。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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