りそな銀行の口コミ・評判 4ページ目

人を見て挨拶したりしなかったりムカつく
人が簡単な質問しても平気で30分ぐらい
待たせるしかも来客が少なくとも待たせる
ATMの事で質問しても直接の上司を呼んで
くると20分異常待たされ用事があったので
帰ったATMの硬貨投入口が閉まるのが早い
がめつい機械だ気に入らない客は徹底的に
無視する 大森支店
後品川支店来客が少ないのに何十分も平気
で待たされお詫びの言葉もない
開き直りや気に入らない客をとことん
毛嫌いするのは私の住んでいる住み込み
マンション管理人オバサンや言いなり旦那
と一緒まああからさまに人の悪口を言わない
所だけは一つだけいいかな
私の住んでいるマンション管理人オバサン
の気に入らない誹謗中傷が酷い
同じサービス業でいただけない銀行は
個人情報漏洩はしないが、マンション管理人
平気で漏洩恐ろしい人物を雇ったもんだ
悪党ほど人気があるなんて理不尽

将来の貯蓄のために、NISA（少額投資非課税制度）のサービスを利用しています。りそな銀行のNISAには3つの特徴があって、まとまった資金で投資できるタイプと少額から月々積み立てるタイプ、子供の将来の資金を貯めるタイプがあります。
私が選んだのは、子供の将来の資金を貯めるタイプのジュニアNISAです。高齢になってから誕生した子供なので、将来の資金が心配で貯蓄しています。貯蓄をしても年間80万円までは非課税なのが助かります。こちらは生前贈与ができるタイプのジュニアNISAなので、これなら生前に子供に贈与して相続税も非課税です。
これで子供に財産を残して、相続税を負担させる心配もないので安心です。

住宅ローンでお世話になっております。
金利が下がってると言うニュースを見て、当然に金利を下げて欲しい旨のご相談をさせて頂いたところ「何言ってんの。何なら他の銀行行ってもいいんだよ借り換えしてみたら？」と言われました。やっと子供の学費から開放され定年までにはなんとか住宅ローンを返済したいと月々の返済も怠る事なく必死で頑張ってるのに、その対応にがっがりしました。「定年間近の年齢では借り換えしようにもどこも審査通らないよ。ウチでこの金利で続けるしかないんだよ」と見下されて感半端なかったです。
お金を貸して頂いて住宅を購入できたことには感謝しておりますが、行員のこの態度には悲しい気持ちになります。返済完了までは頑張りますが、こんな行員がいる銀行とは二度とお付きあいしたくないと思いました。これから住宅ローンをお考えなら、りそな銀行はオススメしません。止めた方が良いと思います。

暫く使用しておらず名前も住所も変わっており、葉書がきた為、解約の手続きに伺った。もちろん通帳もカードも何十年も前の為、手元にない事を伝え、どのようにすればいいか千葉支店に連絡した。住んでいる所も高速で2時間以上かかる為、不備があると困るから聞いた通りのものを持って行ったのに解約できず　現住所と旧住所　氏名が変更になった書類が必要とのこと　　　電話口では口座番号も旧姓も旧住所も伝えた為、そのような書類が必要とは言われなかったのに、伝えた方の名前は　　書類にも書いてあるので必要書類がないとできない　少しも汚点はないのか　それでなくても予約を取らないと手続きは出来ず、また書類を用意して高速利用に平日休みを取らなくては行けず色々不便なのに　　　極め付け必要な書類は電話口では伝えられないとの事に対応の悪さに呆れる　解約後は2度と行きたくない

口座開設に行き、今年で20歳になることを伝えました。その時に保険証と年金手帳が必要だと言われ、年金手帳は送られてきていないことを伝えると、青い年金手帳があるはずだから確認してくれ、まだ送られてきてないのかな、探してきてくださいと言われました。ただ今年から年金手帳は廃止で紙のカードが年金手帳の代わりだそうです。年金機構に連絡して確認しました。なので2回目にそのカードを持っていったのにこれは年金手帳の代わりにならないと言われました。理由はなにか聞くと、本部に確認してきます。と言って中に入って行って、住所が載ってないからダメなんだそうです。それならなぜ前回行った時に、年金手帳は廃止になりカードになったのですがそのカードは使えないんです。住民票を持ってきてください。と言えなかったのか、銀行も年金手帳が廃止されたことを知らなかったようです。知りませんでした、と前回と同じ受付の青い年金手帳と言っていた方に言われました。責任者がきて年金手帳と言っているでしょ、だから年金手帳じゃないとダメなんです。と言われたので、なら20歳だと前回伝えた時点で20歳の方は年金手帳の代わりのカードは使えません。と言うのが筋じゃないんですかと言うと、その点については申し訳ありません。と謝罪のみ言われました。銀行の不手際で知らなかった、と謝られても私は口座を作れません。
親の年金手帳を確認したところ住所欄はありませんでした。
ネットで調べてみると青い年金手帳には住所欄はないと書いてありました。何のための本人確認なのか、以前から住所欄のない年金手帳を本人確認に使用出来ていたのなら、年金手帳の代わりのカードも効力は同じだと思うのですが、規定とは厄介ですね。

りそな銀行に数年前より、お取引があります。
都市銀行で、安心と思いきや、
今の引越し先に、変わっている案内人の方が
いらっしゃいます。
ATMの誘導を混雑時に、行うのですが、
ATM機器に、障害者優先の機器があり、前に、荷物置きの
台が、設置されていません。
私は、荷物置きを使いたく、案内の際そう言って
そちらの台は、利用しませんでした。
そういう、拒否されるのは、嫌なようで、
仕事中にも関わらず、愚痴を言いはじめました。
片田舎なので、のんびりしていますが、
あそこまで、常識がなく、失礼な態度にびっくりしております。
いつも、その方に関わらず、銀行で作業終わったら、
良いのですけど、

安定した収入なので返済額を完済できる立場であるにも関わらず、りそな銀行は住宅ローンの事前審査で不合格にしてきました。不審に思い不動産屋さんに事前審査をしたりそな銀行の担当者とお話しさせてほしいと申し出たところ、止められました。あとで分かったことですが、りそな銀行の住宅ローン事前審査には記入書類に認印を押印したものが必要だったとか。私はその書類に記入も押印もしていないのに事前審査が行われ、不合格になりました。不動産屋には本人確認できる免許証のコピーを渡しただけです。問題なのは、提出されるべき書類が提出されていないのに事前審査を行い、適当な判断をしたことです。住宅ローンの事前審査は人の人生に関わる重要な仕事です。適当に判断されれば欲しかった家が購入できなくなるのです。りそな銀行さんは他人の人生なんてどうでも良いと思って業務をされているのでしょうか？

再発行のために1度来店したら予約優先と言われ、待つと1時間かかると言われました。
総合案内では3人も立っており、尚且つ店内1人位しかお客さん居ないのに。
店頭渡しではなく、カードは配達。本人確認と書類書くだけの再発行手続きでそんなに待つことないと思う。

父親の代・協和銀行の頃から法人口座と個人口座を使っていました。
りそな銀行として合併されてからどんどん対応が悪くなっていきました。
合併当初は担当の渉外係の人がいて月に1回くらいは会社に顔を出してくれていましたが、次第に来なくなり支店へ電話をすると「担当者制度は廃止しました。」と言われました。事前の説明はまったく有りませんでした。
その後は父親に代わって納税などのために支店に行くようになりましたが、ある日突然「御社は○○支店が担当することになりましたので、そちらへ行ってください。」と言われました。そこで「通帳を持ってきていますが、この支店では納税手続きはできないのですか？」と質問したところ「仕組みが変わっていますので、できません。」とだけ言われました。これも事前の説明はまったく有りませんでした。
しかたなく指定された支店に行ったところ、「本当に○○会社の方ですか？身分証明書と登記簿を提示して下さい。」と完全に疑いの目で見られました。
翌日会社近くの地方銀行で法人と個人の両方の口座を作って、使っていた口座を全部解約して地方銀行の口座に移しました。
後から聞いた話ですが、りそな銀行は中小企業や個人は相手にしないようです。

振り込み手数料がかからないよう、りそなクラブに申し込みに行きました。
昼休憩だったようで午後の受付の先頭で待機。
シャッターが開いて、要件を伝えると、こちらが話している途中に「あら、じゃあ給料の振り込みにするのかしら？」
最後までこちらの話聞かない上に、同じ話を3ループ以上。こっちも調べてから来てんのに、こうじゃなぎゃダメなはず！と書類もらうのに10分以上かかり、書類書いたら番号すら抑えられてないので自分で番号を取る。この時点ですでに3組案内が終わるくらいの時間の無駄。
窓口に案内されてびっくり。あんなにしつこく、聞かれたことは何一つ事前に窓口の人に伝えてない。だったら何の為にグダグダ質問されたのか？
窓口の人には感謝しているけれど、あんな案内係ならいない方が１００倍まし！