佐川急便 その他サービスの口コミ・評判 3ページ目

体中から怒りが込み上げてたまらないので口コミします。
倉庫作業をお願いしていましたが、そこの人間が底辺以下で失礼すぎる。
人のことをこんな風に言いたくありませんが、本当に失礼な対応です。
倉庫作業の人だけではなく、営業にもそんな人がいます。
私はいちをお客さんの立場ですが、私に電話をしてくる際に
どこかのチンピラ？のようにケンカを売るような話し方をします。
これは倉庫作業の責任者という人も同じような話し方です。
それがとても嫌だったので先月末で佐川急便との契約を打ち切りましたが
最後の最後で送料を過剰に高く上乗せしてきたので、これは間違いだと電話をしたのですが
またまた、攻撃的な話し方をされて、「私は知りませんよ。」と、、、責任者のくせに、、、
頭にきて頭にきて我慢が出来ませんでした。
ただただ、佐川の利用を辞めて本当に良かったと思いました。

荷物がりんくう営業所に着のまま1日経過。
近くの営業所に電話し確認を取ると、「営業所に荷物がわったのち税関を通すので時間がかかっている」と。
おかしいと思いHPにあるお問い合わせにmail。
すると上席かから電話。
正しい荷物の動きのみ説明。
間違った案内のＯＰに対する教育に際しなにもなし。
それどころかこちらが話詩をしているのに上乗せで話しをしてくる始末。呆れて再度お問い合わせにmailに、本社から連絡貰えるよう要望。しかし、同じ人間から再度入電。
意味が分からない…。本社は下っ端の物のケツを拭きたくないのであろう。

佐川急便の車が家の敷地内に急にバックで入って来たと思えば、悪びれもせず堂々と荷物整理をし始めた。中年の男だったが本当に社員の教育ができていないんだと思った。今度同じ事をしてきたら警察に通報しようと思う。

電話にて集荷依頼しましたが、配達員さんはその日来てくれませんでした。
翌日、電話にて問い合わせたところ、配達員が集荷し忘れたとのこと。再度、集荷を依頼しました。
また、本当に集荷に来るのか不安なので、家に来る1時間前くらいに電話が欲しいとお願いしました。
しかし、予定時刻が近づいても電話は来ず、もう最終便の時間終わるな…と不安になってたその時、着信がありました。家に来る1分前でした。
配達員さん曰く、電話は欲しいというのは聞いていたが、1時間前というのは聞いていなかったとのこと。
伝達漏れがあったことにも不満がありますが、1分前に電話をもらって何の意味があるのかがわかりません。
昨日、集荷来るの忘れたんですか？と聞いたら、「あー、昨日自分担当じゃなかったんですよー。昨日の担当者がやらかしちゃったみたいですねー。」とのこと。
正直イラッとしました。
なお、集荷漏れについての謝罪の言葉はありましたが適当な言い方でした。

根本の原因がどこにあるのかわかりませんが、佐川さん、どうにかしてください…。
長文、失礼しました。

某サイトで商品を購入して、追跡サイトで確認すると、りんくう営業所のまま！数日たってるのに！ 全然、変わらないので追跡の意味が無い！
更新されない追跡はいままで初めてです！ やっぱり皆さんクチコミ通りですね。

某通販でPCを買いましたが、初期不良のような状態でしたが、お店からこちらはちゃんと検品して問題ないものを出荷してるから、段ボールに凹みなどあったら佐川急便さんに言った方がいいんじゃないですか？的に言われたので明らかな破損につながる凹み(ちょっと他の段ボールと接触したような跡はあった)はなかったから、佐川急便さんにいうか迷いましたが、消費生活センターに相談したら、とりあえず佐川急便さんに相談してみるだけしてみたら良いかもって話になり、事情を説明したら担当者の方が大変親身になって下さいました。
エラー画面になったのでその写メを送ってパソコンの状態を説明したらお店が検品してくれることになりました。
佐川急便さんの親身な対応して色々アドバイスして頂いて有り難かったです。
ありがとうございます。返品の品を送るときもとりに来て下さった方も良い方だったので有り難かったです。ありがとうございます。
大変助かりました。

配達業者としては最低ランク。良いところをあげようと思っても何一つ思い浮かばない。

販売店がネットなどで購入した商品の追跡をしてくれるが、集荷から後が頗る意味なし。
［県外から営業所まで］届く時間と［営業所から配送先まで］の時間が、ほぼ等しいのは何の意味がある？

営業所まで数kmしか無い配送先に？徒歩にしても数kmだよ？匍匐前進か罰ゲームの三輪車か？

その上、営業所まで取りに行った方が早いと連絡すると「持ち出してるから戻るまでは対応しません」ときたもんだ。
よくまぁ運送業の看板掲げられてるよな…って思う。話にならん。

出来れば関わりたく無いが、購入先で佐川を指定されるとどうにもならん。佐川を使うのやめてほしい。

着いた荷物に欠陥が有り、送り主に苦情を入れたら、配送に問題が有ると思われるから、佐川に状況を相談して欲しいと云われました。
おそるおそる電話したところ、感じの良い女性が応対。こちらの立場を大変善意に聞いてくれて、
出品者と交渉までしてくれました。
その結果、落札金額を送料込みで全額返金。欠陥商品の返却ですべて解決。
要した時間は4時間近く。この間、一生懸命に出品者と交渉してくださったと思います。
個人では難しい交渉を肩代わりしてくれて、円満解決までしてくれて、本当に感謝しました。
心もほかほかに温まりました。良かったです。！

集荷依頼の電話をした。集荷に来る時間は伝えることはできないが大体の時間幅なら教えられると言われ、ではそちらを教えてくださいといったら、ですから時間はお伝えできませんとイラだった様子で言われ、「？？」だった。後から自分の推察によりわかったが大体の時間幅についてドライバーから後から伝えることができるとのこと。普通にそう言えばいいのに、、、。
また、「お待ちいただける時間を教えてください」と言われたが、「お持ちいただける時間を教えてください」に聞こえ、集荷依頼のはずだが持ち込みとして間違って伝わってしまっていたのかなと思い聞き直したら、かなりイラだった様子で必要以上に大声で「お待ちいただける時間です」と言われた。普通に言い直せばいいのに。
他のやりとり含め初めからずっと苛立った様子だった。朝からとても不快な気分にさせらせた。

荷物の受け取り日時を指定したかったので、変更のために登録をしようとした。
それぞれ入力し、確認メールを送る。
ワンタイムパスワードを確認するためにメールを開く。
タブを戻すとスマートクラブ登録最初からやり直し。数回繰り返し、諦める。

これは酷い。

複数のデバイスが無いと、個人情報抜くためだけのフォーム。他でも使ってたパスワードだったから全部変える羽目になった上、登録出来ず。荷物も不在を繰り返す。

アホのドミノ倒し。

実際に使わない奴や使う気すら無い上層部はこのゴミシステムに気付かないまま運用を続けるのであった。役に立たない無駄なシステムだけ作って満足しちゃう無能上層部、デカいだけの企業はどこも同じだな。

今回で再確認出来たが、物送ったり受け取ったりするのはやっぱりニャンコ一択よ、安定。