佐川急便 その他サービスの口コミ・評判 4ページ目

配達員の方に一度の配達で済んでもらいたいとこちら側も極力配達が届く日は自宅にいるようにしているのですが、時間が不確定で一日待っているのは無駄だと思いお問い合わせ番号にて電話しました。

すると、第一声にご希望の時間を聞かれました。
なので私は午前中希望だったため、午前中の配達をお願いしました。
そしたら"確実に無理です。""こちら沢山の荷物があるので午前中は無理です"と馬鹿にしたような言い方で返答されました！
いやいやいや、聞かれたから希望を言ったんじゃ！！
無理ならご希望の時間聞くな〜〜〜
それかせめて◯時以降のお届け予定になりますが、ご希望の時間はありますかって聞いてくれ！！！

こっちは何時に届くか知りたいって電話しただけじゃ

荷物が来なくて、佐川急便の配達状況を調べた結果、営業所に連絡してくださいとなってました。
どういうことだろうと思いながら、電話をかけたら、場所がわからず電話をかけたが繋がらず、商品の取り置き期間もあり、商品はお店に送り返したと言われました。
確かに、お店から発送をしたとメールがあったのは一週間前です。
でも、佐川急便から電話があったのは一回です。
確かに、仕事中だったので出ませんでした。
知らない番号からだったのでかけ直しもしませんでした。
でも、だからって一回だけの電話で終わりですか？
お店に商品を送り返す前にもう一回電話をかけてきませんか？住所がわからないと言われましたが、今回はじめて荷物が送られてくるという訳ではありません。いい加減、場所把握すべきじゃないですか。
最悪です。

お休みの日に日にち指定して朝から待っていて午後に問い合わせをしたら『ドライバーが持っているのでこの時間だと夕方４時ごろが早い時間でお届けできると思います』と言われて出来るだけ早めにお願いしますとお伝えして電話を切りました。が、３０分くらいたったあたりに
すいません、荷物が営業所に置いてあります　持っていくのを忘れたみたいです。と言われ　えっ？　その日に着く様に指定してあひましたのね？なぜ？？　と思いましたが、次の休みの日を指定して
必ずその日の午前中に持ってきてください！！となりました。
いい加減なのかな？なんか楽しみにしていたからがっかり↓

荷物が不在で業者が保管とあり確認するも不在票もなく問い合わせ(再配達)を確認するのに電話しました。伝票ないためトラッキング番号をと言われ答えましたがアルファベットではなく数字ですと言われましたが、何度確認してもアルファベットから始まるのしかなかったので伝えるとバカにしたような感じで対応されました。
　その時は電話切りましたが後で調べるとサイトでの購入で海外からのはその国でのトラッキング番号しか出ないとの事でした。
　知らなかった私もですが、その相手の女性の対応には顔が見えないとはいえ凄く不快な印象を受けました。

今日届くと追跡したら配達中となってました。
朝１０時ころの追跡です。

なのに今２０時過ぎても来ない。
最低。
そもそも発送元が楽天の中のショップで佐川
しか利用できなかったので超嫌いなんですけど
渋々利用するしかなく、、、

１回や２回のレベルじゃないんで怒り通りこ
して逆に普通にしてますｗｗｗ
何でこんな会社使ってるのかわからない、、、
酷い。
ちゃんと配達に来ないとかありえない。
人によっちゃ逆切れする配達員とか居るんだ
ろうな・・・。
電話しても２０時ギリ過ぎてたから繋がらない
し、いい加減にしてくれ、マジ。

代金引換の領収書を持って帰られてしまった為ので、当日中に問い合わせをしたところ、電話対応をされた方は良い人だったのに、ミスをした当人は不満そうな態度で領収書を届けに来た。自分のミスを棚に上げた態度にモヤモヤしました。来ていただいたので、「すみません。ありがとうございます。」と伝えたのに、無視されました。

不在時の連絡を忘れていて、荷物預かってます。いつ届けましょうか？との連絡が来ました。
他にも色々荷物受け取ったりしてたんで、勘違いで届いてますと言ったら「は？」「何言ってんの？」
ごめんな？勘違いで気を煩わせてすまんな？
まあ自分の勘違いに気づいた頃にはもう電話切りたいという気持ちしかなく、さっさと何日で！「は？」ダメですか？「いいですけどじゃあ〜」と。
マジで二度と佐川と関わりたくないと思ったけど、こっちにも非があるからな…他にも良い人がいると信じて

愛媛県です。
スタッフによって違いますが、よく来られる若い男の人は毎回挨拶しないしめんどくさいという態度が見て取れます。
ものの扱い方も酷いと思ったのは、荷物を持ってないのに（集荷依頼したとき）薬局のドアを思いっきり押して開けて入ったときです。
サインをお願いされたときも無言の片手でスマホを渡されるし、いろいろと酷い対応でした。
たまに来られる年配の方と決まっていれば依頼することもあるのですが、基本的に佐川急便以外で集荷の依頼をしようと決まりました。

スマートクラブログインできなくて、問い合わせたら、どうしようもないと連絡がきました。その方が悪いわけではなくシステムが悪いのでしょうけどひどいです。
新規登録したくても、アカウント削除しないとできないし、ログインしないと削除できないし、結局私は
スマートクラブを使うことができないという結論でした。
だったら、佐川側がアカウント削除してくれればいいのに。
ほんと不愉快。

集荷時間を指定した所担当ドライバー曰く、「時間の指定は出来ない」と言い張る。確認すればやっぱり出来る！との事。自分の都合である制度まで無いことにしてしまう！
ある意味大きな問題だ！
あげくに、
「集荷は1円も得にならない」とか言い出す始末。次元が違い過ぎて、即クレ―ムとして連絡したが改善は期待出来ない！