佐川急便 配送の口コミ・評判 14ページ目

インターホン押すときにガムをかんでおられてそのままカメラに写って対応してきたのでびっくりしました。
初めて見たときは見間違いかも？と思ったのですが数回ありイメージすごく悪いです。（同じ宅配の方）
車など移動のときはいいかと思いますが人の荷物を渡すときにまでガムをかんでくるなんて常識疑いました。普通の会社で接客中にそんなのありえないので直したほうが良いかと思います。

もともとうちに届けてくれる佐川さんは、担当エリアが固定なのかいつも同じ女性です。
以前、その女性がうちのマンションのインターホン外に、隣のマンションの荷物を置きっぱなしにしていたことがあり、(個人情報ダダ漏れなので佐川本部にどうしたらいいか電話したりしたのですが、その女性配達員から謝罪があるとのことだったのに「荷物がいっぱいで持っていくの忘れてて〜！」と、ことの重大さがわかっていない様子)
それ以来、印象が悪いです。

先日、代引き1.5万円ほどの夫の荷物を再配達依頼しました。
不在票にはクレカ、デビット可と書いてあったので、現金を用意していませんでしたが、
到着するとカード見るなりその女性配達員が「現金だけですけど」と。
「すみません、現金だけなんです」とか言い方ありますよね。

どうか担当エリア変えていただけないかと思ってしまいます。

基本的に他の配送会社の方に比べて無愛想で受け取るだけなのに不快になることが多いです。自分が選んだ仕事なのに不機嫌でなぜこっちまで巻き込まれなければならないのか。
愛想を良くしてほしいとは言いませんが不快になる方はやめてほしいです。

12-14時指定なのに来たの19時
それも散々電話してこれ。
まじ終わってる。

ヤフオクで車載用冷蔵庫を格安で落札出来たのですが、佐川急便が逆さまに運んでコンプレッサーオイルだだ漏れ状態で届きました‼️

弁償をお願いしたのですが、逆さまに運んだ事を一切認めず、落札金額しか保証できないの一点張り。

我が家に配達に来たドライバーが嘘をついていることが明確な証拠があるのに、受け取り後、私が逆さまにした可能性があるとまで言われました‼️

サイテーな会社です❗️
お客様相談窓口にも電話しましたが、調子いい事だけ言ってる感じで、対応じたいは変わりません‼️

サイテーです❗️
日本語が通じません‼️

佐川急便は輸送中の自分達のミスを一切認めません❗

日にち指定、時間指定していたが待っても待っても配達に来ない。調べたら持ち出しもかかっておらず営業所に置いたまま💢配達指定の意味無し。前回も時間指定した荷物が不在に。その時間家に居たのに...インターホンも鳴らさず不在にされた。佐川の配達にな不信感を持っています。

Amazonの注文の品到着当日、2021/04/13の17時30分～18時であろうか配達と思われるインターホン（当方音のみのタイプ）が鳴り急ぎ表の道路まで出たが姿は見えず、ポストを確認するが不在票もなく、走りゆく学生らしき後ろ姿が多数見えたので今どきピンポンダッシュかとも思いました。しかし、実際には後で気がつくが全く別のポストに不在票もあり当然その頃には18時も過ぎ再配達の当日中の申込みは不可能。なぜ送り先の表札のついたポストではなく別のポストに不在票を入れるのか？インターホンを鳴らしてから1分もせず姿がないのか？疑問は尽きません、SAGAWAは最低です、良かったと思えた経験はありません。自由に配達業者を選べるのであれば決してSAGAWAを選ぶことはないでしょう。

LINEやメールで荷物の指定をしても
ほぼ毎回ちゃんと届いたことはない。
じゃあ、聞くな！と言いたくなるし
遅れて届いてもたいしてあやまることもなく
こちらは待ちぼうけで一日無駄になるわ
嫌な気持ちでモヤモヤするわ
ほんとに腹が立つ。
時間の指定ができないなら最初から
そう宣言しろ。

楽天で注文し、予想より早く届いてしまったため再配達に。
佐川スマートクラブよりWeb上で翌日の午前中の配達を依頼する。
翌日の13:30を過ぎても来ず、楽天の購入履歴を見たら営業所保管となっていたため最寄りの佐川に連絡。
調べた結果、午前中の持ち出しになっていないが、それはお客様（私）がネットで再配達を今日の朝に行ったためだと言われた。
そんなことはしていないことは自分が一番よくわかっているし、佐川スマートクラブから再配達受け付けましたのメールは前日の18：30過ぎに来ているので、全くの嘘。
結果、持ち出し忘れだと分かったが、こちらの手落にしようと嘘まで吐く姿勢に人としてドン引き。
ネットで買い物すると運送会社を指定できないことがよくあるのでしょうがないのだろうが、出来ることなら2度と利用したくない運送屋。

配達希望日に物が届かず、購入元に連絡をしたら佐川急便に連絡をとってくれ、雪の影響で配達できず本日配達するとのことでした。と連絡を頂き、伝票番号で荷物確認をしたら配達中にもなってて家でずっと待ってたのに物が届かず再度確認したら持ち戻しになってた。
元々の配達時間の希望が19時から21時
購入元が何時になるかは分からないけど本日中と言ってました。と言われたのでずっと待ってたのに来なかった。
そもそも、配達希望日に配達できない時点で連絡を入れるべきだと思し、持ち戻しをするなら尚更連絡をすべきだと思う。
なんの連絡も無しに勝手に持ち戻しはおかしいってか有り得ないでしょ。
なんために連絡先を記載してるんですか？
場所がはっきり分からない今から行きますだけの為の連絡先記載じゃないと思いますけど。
こういう時にも連絡できるように連絡先を記載してるんじゃないですかね？
個人情報となるもの記載しているんですよ。
雪が降ってとか天候に左右されるのは仕方の無いことだと思います。
けど、その時にする対応って物がありますよね。
届けようとしてるいるものはそちらの所有物ではなく届け先の人の所有物です。
本当に有り得ないと思う。