佐川急便 配送の口コミ・評判 24ページ目

対応がひどかったのと、皆さんも経験してほしくないなと思い初めて書きます。

海外商品を注文しており、中々自宅での受け取りが出来ない（配送時間に家にいれない）ためコールセンターに問い合わせ何とか置き配してもらえないか？と依頼しましたが出来ないと断られ。
そこの対応は正しいと思っています。
ただ、ここから配送先をセンター留めにしてもらい保管期間のお知らせメールが来たため、仕事の合間で時間を作りセンターに向かいました。
が、ドライバーさんから荷物はここにはありません。
長期的に取りに来られなかった為に、発送元に返品している。
と言われてしまいました。
メールをドライバーさんに見せ保管期間内なのにおかしくないですか？とただしましたが　私たちも言われた通りに保管期間3日間と守っているだけなのでこのメールが間違いで、うちは管轄外なので
問い合わせて確認してください。
と言われたしまいました。

同じ佐川急便内で部署が違うのは分かりますが、対応があまりにもひどいなと思いました。
私の落ち度であれば、自ら連絡するのは分かりますが、、
では何をもって正しいと判断して荷物を受け取りにいけばいいのでしょうか？内部事情はこちらは知ったことではありません。

結局、１時間ほどしてカスタマーから
謝罪と再配送できるか確認してみます。
と返答ありましたが海外製品なので返品になれば時間もかかれば送料もかかります。
不信感しかなく佐川急便は利用したくないなと思いました。

荷物落としておいて、客に拾わせて梱包し直しさせた。その間、車のエンジンかけて運転手席でスマホいじってた。
接客態度が悪すぎます。もう少し社員教育をちゃんとしてほしい。佐川急便で二度と依頼したくありません。

最近遅い時間の配達が多すぎる。
夜10時ころにピンポン押すとか信じられない。
こっちは既にねている時間。
配達する側の大変さをアピールされる報道が増えているが、客側の気持ちを無視するのはいかがなものか。

大きな荷物が届きました。玄関を家の中がまる見えになる程ガーって開けられ驚きました。６時間位経ちましたがまだ胸糞悪いです。他の業者なら３０㌢位開けて伝票にサインして業者が帰ってから家の中に荷物を自分で入れます。佐川嫌だ。

いつもはクロネコさんなのですが、某通販サイトからの宅配が佐川急便だったため利用させてもらいました。
まず、登録がしにくい。登録ができなかったため希望する日付に変更できませんでした。某通販サイトでは時間のみ設定できたため、受け取れる可能性が高い午前中にしました。
そして宅配当日。急遽予定が入ってしまい午前に配達していただく予定でしたが受け取れませんでした。不在届が入っていたため連絡を入れました。時間通りに来ていただけましたが問題は受け取る時に起こりました。
受け取る際に「午前中！」と言われ、片手で渡されました。今までそんなことがなかったので驚くことしかできませんでした。
少し前まで"佐川男子"などと騒がれていてさわやかさを想像していただけに実際の対応との差にがっかりです。
これからもできるだけクロネコさんにお願いしたいと思います。

佐川急便は、所長、課長(一部在籍なし)、安全推進課管理職、営業係長、営業主任、一般社員の構成で頭4つはマジで何もしない。してこいしてこいしか言わない。
母の日電報等は手段は問いません。って言われ自腹切る人多数。
あんなくそみたいな電報誰が必要として買うの笑笑
事故は起こってから本気で喋るけど常日頃安全パトロールはしない。360度カメラを吸い出して終日パソコン見てるだけ。それで課長の給料もらうのはおかしい。
残業減らすのはいいけど給料は上がらない。
その分のあて的なのはない。
まぁいいんちゃう？くらいなのは福利厚生がまだマシって感じ
CMのきれいごとはやめてほしい

こっちが優先道路走っていたら横の細い通路からそのまま出てこようとして事故しそうになった
その運転手はこっちも見ずに知らん顔
あんな危ない運転する奴雇わないで欲しい
普通こっち見て頭下げるぐらいするでしょ

住人が、帰宅したさいに、関係なしで駐車場からでていき、ぶつかるかと思いました。
忙しいのは分かりますが、もっと周囲を確認してほしいです。
迷惑です。
以前にも再配達をお願いしたさいに、配達員さんの都合で断られました

時間指定8-12にしていました。いつもギリギリにくる為嫌な予感はしていました。
予感的中…。
12時過ぎても待ても来ず痺れを切らしてコールセンターに問い合わせ中の12:02にインターフォンが鳴りました。
配達員の人から遅れた件について一切お詫びの言葉もなく
イラっとした為何故遅れたのか問うと
配達が立て込んでおり…と言い訳し悪ぶれた感じもなし。
遅れるなら連絡くらいしてくれと言いましたが、それに対しても連絡も間に合わずすいませんと事務的な回答で全く誠意が感じられず。
このクソが！！！って言ってやりたかったが我慢しました笑佐川の配達員はだいたいハズレが多い。
だがコールセンターの方の対応は良かったです。
もっとヤマト運輸を見習えよって思う。

うちに帰ると佐川急便のトラックで道をふさがれていました。そのあと家に入ると娘が泣いていて、「配達員さんがピンポン連打とかドアを蹴飛ばして……（泣）」と言っており、やばいなと感じました。その上置き配……