佐川急便 配送の口コミ・評判 36ページ目

メールで荷物のお届け予定日の連絡を受け取っており、お届け予定日時の変更ができるため、前日に12時〜14時に変更依頼しました。
当日、12時半頃、佐川急便から電話があり、配達担当者が荷物を持って出るのを忘れたため、荷物のお届けができません。と言われました。3ヶ月前にも同じことがあり、この3ヶ月で3回しかこのサービス利用してませんが二度目です。
ネットから時間変更できるのはありがたいですが、荷物の積み忘れ等起きるのであれば、時間帯によっては変更できない等の対応をしていただきたいです。
ネットで購入したお店が、佐川急便指定だったため、仕方ないのですが、可能な限り、佐川急便は使いたくないです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

佐川急便しか配達してなかったから。

【良かった点】

なし
【気になった点】
ダンボールの破損。宗像のコールセンターの女の態度の悪さ。ドライバーの告知義務の無視

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくない。いつも時間遅いし指定出来んとか言うし9時にしか回らんからそれ以降になると14時しか無理とか言うし。ダンボール破れてて中身破損しててお店してるのにこんな配達じゃ困る。2度利用したくないし業務提携してもらうと迷惑。

不在票が届いていたので、次の日に時間指定をしました。
時間を過ぎていたので電話を入れた所、約30分後に折り返しの電話があり1時間半遅れになってしまうとの事。
謝ってはいたけど、焦っていたのかまともに喋れてませんでした。
今回は急ぎではなかったのでまだ良かったですが、今まで色々な配送会社を使用していましたが、時間指定に遅れたのは初めてです。
ヤ〇トとかとは違い信用が全く無くなりました。社員の違いも明らかです。今回は販売側が佐川を選んだみたいなので、仕方ないですが自分が使うなら佐川以外にします。時間は過ぎるは、謝罪も遅い、仕方も悪い。人や場所とかにもよるかもしれませんが、時間すら守れない会社に大事な荷物は預けられないです。
今後佐川を使用する方は、他の方の口コミなどもご覧になってから使用した方がいいですね。

もうお分かりの通り。なんでこの会社のBTOB評価が良さげなのか。適当ですね。CMのすごい感じを見て訴えようと思う人も多いことでしょう。なんというか外国なら普通でしょうけどkuronekoyamatoがある日本では評価低くなります。特にさいたま市の南側は手薄だと思います。(もしかしたら１箇所だけの営業所さいたま市北区や隣の西は違うのかな？) さらに、荷物の配送情報が入るのは夜遅く。佐川に当たらないようにいつも祈ります、笑

忙しいのはわかるけどピンポンを連打するのはやめてほしい。たまたまお風呂に入ってて慌てて出て、インターホンにたどり着くまでピンポン4回、出たらキレ気味。とりあえず服を着るため「1分待ってもらってよろしいでしょうか」と丁寧に言うと「分かりました」と返事したのに10秒後にはまたピンポン鳴らす。マンションですが呼び鈴は響くので明らかに近所迷惑。「すみません、お風呂に入ってて、、」と言うとフル無視で「ここにサイン」だけ言って目も合わせず去っていきました。あと、２１時すぎに普通に来るのやめてほしい。女の一人暮らしで夜にピンポン鳴ったら怖いし、キレた男の人が担当だとさらに恐怖しかないです。佐川さんで良かったこと一度もないです。

家に届く荷物でも指定したのと違う時間帯に持ってくることは何度かあり、まぁ「いい加減やな…」程度で済ませていた。が、今回は遠方に暮らす娘へネットショップで購入したクリスマスプレゼントが、6日も早く届いたと連絡が！ サプライズではなかったとはいえ、あまりにも酷い！！ 箱にはちゃんと正しい日時指定シールが貼ってあったらしいし、ショップからのメールにもきちんと指定した日時が記載してあったので、明らかに佐川のミス！ 一応ショップには佐川の不手際を、佐川にはクレームを報告してみた。他の方の情報からすると、佐川からの返答は無いかも…

荷物の取り扱いが雑！
今回は、配送中なのか配達中なのかわからないけど、商品の入っている箱が潰れて穴もあいてる！
中身もかなりの破損してたので、問い合わせした所すみませんの一言！
お客様の荷物を壊して、すみませんで済むなら、警察はいらないねん‼️
器物破損で、佐川急便を訴えたいです‼️

以前にも、テーブルを配達してもらったけど、テーブルの天板側を地面側に置いた為、天板は傷まみれで角は破損していたこともありました。
後、よくあるのが時間指定してあるのに、指定時間に荷物を持って来ない！
なんのために、電気番号が記載されてるのかよくわからない！

アマゾンは無料。ヤマトも郵便局も離島ではないのに、離島料金＋島内配送料を取られました。1000円の品物を買い。アマゾンプライムなら、無料なのに、佐川急便は、なんと送料1000円プラス配送料1000円。3000円引き落とされました。
改善する気など無いようです。

時間内に届けてもらえないし次に日の午前中にしても前の日の担当と違うって引き継ぎもなし
都合悪いと無視かましてそのまま放置
佐川急便以外が選べる場合いつも選ぶ
ここまじ最悪こんなとこに頼みたくもないし配達選べるようにすべての店はしてほしい
ここしか何場合ほしくても頼みたくない

指定日の指定時間19から21時に待っていましたが届きませんでした。心配になったのでホームページにて配送状況をみても特に変化はなく、そのまま24時まで待ちました。結局、配送はされずに終わりました。
指定日指定時間が無理であれば事前に連絡をいただきたいことと、さらに何か交通等で運べない事情があったとしても連絡が一切ないのは不親切だと感じました。
個人で配送業者を選べる際は、二度と依頼したくないです。