佐川急便 配送の口コミ・評判 35ページ目

電話し確認の上、この時間までに届けると言われて用事があったのに時間過ぎても待っていたのに帰ってみても不在連絡票はなし。遅い時間だったので、翌日問い合わせしたら確かに言いましたが配達員に伝わっていなかったとのこと。じゃあ、無理なら無理と先に連絡すればこちらも納得はしました。仕事等もあり、その日の早めに配達してほしい旨を伝えても対応してくれない。謝ればいいんでしょ？と言わんばかりの態度で謝罪のみで対応できないのは納得いかない。営業所も近かったら取りに行くが車で30分の距離は用事もない方向にはいけない。配達員が大変なのはわかっているが、電話代はとられる、電話で音声案内が長い、営業所が近くに1つしかない（他のところはあちこちにある）、サービスが悪くて本当にいつも使いたくない。配達員さんの女性がるいいことを除ければ絶対に使いたくない。

アパートの玄関前に来るのは荷物を受け渡しするためだろうが、人様の部屋の中をキョロキョロと見るのは正直、気分が悪い。特に男性の配達員、堂々と玄関の中まで立ち入る人もいた。しかも、今後一人暮らしするのに参考までに中を見せて?と言う。不審者ですか？配達終えたら、さっさと次の配達先に行けよ。配達先が女性、しかも一人暮らしと把握していることが気持ち悪い。馴れ馴れしい、態度が横柄、タメ口とか、教育指導受けてないだろ。
佐川急便の女性の配達員の方はしっかり仕事します。
無駄な行動しない、対応も丁寧。佐川急便の男性がイケメンとか、口コミする人って人の怖さを知らない人だと思う。

翌日の朝早く必要な生花だったので、前の日の夜到着するように配達を希望したのに、日にちをまたいでも届かず、電話も繋がらず、仕方なく車を走らせて営業所まで取りに行きました。
最低です。

2週間程経っても届かないので問い合せたところ、表札が違うからと相手側に戻ってしまいました。相手側からも連絡が来なかったのは大問題ですが、きちんと宛名もあっていますしポストには名前も書いてありますし見てわかったはずです。表札が違うとは意味がわかりません。どういうことなんですかね。電話もコールだけだったと言われましたがいくら確認しても掛かってきていません。とても楽しみにしていたものだったので本当に悲しかったです。
もう一生使いたくないです。

注文したらいつも２日後には届いていたサプリ。
コロナ禍でもきちんと届いていたのにおかしいと、主人に確認してもらったところ不在になってた2分後に配達完了になっていたそうで、クレームの電話をしたところ
下請け業者の人が喪中だと言われ、翌日対応してもらい、
商品はどこにいったかすら分からないという管理不届きな状態。荷物には個人情報記載されているのに軽い謝罪のみ。
もう1週間経ちますが未だ届きません。
周り近所に配達しているかもしれないから確認しますと言ってたけど確認している様子は全くみられませんでした。
不信感しかありません。
不誠実な対応にとてもガッカリです。

Amazonの荷物を時間指定で頼んだのですが、その日中には到着せず連絡もありませんでした。2日目になっても来ないため、連絡したところトラブルがあったので配送出来なかったと言われました。そのお詫びとしてご希望の時間帯で優先して届けさせますと言われ、希望の配達時間を言いましたが、その時間にも配達されず、1日待ちぼうけを食らいました。

今まで何度か佐川を使いましたが、あまりいい思い出がないです。遅れるのはいいですが、連絡と謝罪は会社からしてほしいと思います。品物が壊れていなかったため、星2です。

荷物が届きますメールに、希望到着予定日時を入力。
その日のその時間、待機していても一向に届かない。
メール、LINEを確認しても、配送中となる。
三時間待ってるのに全然来ない。

仕方なく最寄りの営業所へ電話
あ、それはまだこちらへは来ていないので、明日以降のお届けになります。
えっ？他の営業所？何故明日？

何の為の、確認メール、LINEなの？
日時もハッキリ出ているし、配送中と表示されてます。
明日以降になる？他の営業所にあるって、どういうことですか？

以前にも同じ事が二度あって、半日いえ、受取日を合わせると一日無駄にした。
約束守らないなら、メールよこさなくても良いんじゃないですか？
前みたいに直接来て、居なければ不在票でいいですけど。

海外3カ所からの荷物があったのですが、全て佐川急便扱いでどれも届かず。ネットで調べてみると私の住んでいる部屋が特定出来ず持ち帰ったとありました。他の宅急便さんクロネコやエコハイ、JP.Amazonは全て届くのに、佐川急便は届かないのか不思議ですね。配達状に電話番号が記載されているのだから、電話をかけて確認するとかはないのでしょうか。他の会社は確認の電話かかってきますよ。その上、再配の依頼をしたら、東京の営業所まで戻ってるので料金がかかります。は？ですよ。そちらのミスでしょ。最悪ですね。配達人の怠慢としか言いようがない。

時間指定を無視は同じく。

さらに、あり得なかったのは荷物は恐らく前日の雨に濡れたかでダンボールの箱の底が破れ、簡易的なゴミ袋みたいな半透明のビニール袋に入った状態で渡されたことです。

中は植木鉢(プラスチックの軽い容器)に入った植物で、しかも花屋のお店から発送されたものなので、梱包のプロと言ってもいいと思うんですけど、「中の植物の水が染みてダンボール破けてしまってます」と、園芸初心者でもしないような言い訳を。
しかも一つ一つ土がこぼれないようにビニール袋で丁寧に包まれた植木鉢なので、水が染みるとか意味がわかりません。花瓶の水がじゃばじゃばこぼれたならわかりますが、土に含まれている水分ってことですよね。それはちょっと理由としては苦し過ぎませんか。

商品の追跡を開くと、本日到着でしたが、その日には届かず当日夜確認したところ、持ち戻りになっており次の日必要なものが届きませんでした。もう2度と使いたくありません。佐川急便ではなく、ヤマトやAmazonなどを利用する事をおすすめします！