佐川急便 配送の口コミ・評判 34ページ目

配達業者としては最低ランク。良いところをあげようと思っても何一つ思い浮かばない。

販売店がネットなどで購入した商品の追跡をしてくれるが、集荷から後が頗る意味なし。
［県外から営業所まで］届く時間と［営業所から配送先まで］の時間が、ほぼ等しいのは何の意味がある？

営業所まで数kmしか無い配送先に？徒歩にしても数kmだよ？匍匐前進か罰ゲームの三輪車か？

その上、営業所まで取りに行った方が早いと連絡すると「持ち出してるから戻るまでは対応しません」ときたもんだ。
よくまぁ運送業の看板掲げられてるよな…って思う。話にならん。

出来れば関わりたく無いが、購入先で佐川を指定されるとどうにもならん。佐川を使うのやめてほしい。

クール便の1度目の再配達で、インターホンの調子が悪くてチャイムが鳴らず、携帯に電話してくれたようですがトイレで気付かず…
こちらにも落ち度があったので、大変申し訳なかったですが、玄関ドアを蹴飛ばしてるかと思うくらい、ドンドンドンドン！ドンドンドンドン！とかなり長い時間叩かれました。
それで気が付き荷物を受け取ることができ、こちらがすぐ出られなかったことを丁寧に謝罪しても「電話もしたんで！」と捨て台詞を残して去って行きました。
確かにこちらに落ち度がなければ、ドライバーさんも叩く行為はせずに済んだので、申し訳なかったですが、お向かいのお宅の方も何事かと見に来る程の音でドアを叩かれ、怖かったです。

HPからクレームを送ったら、営業所のトップの方がすぐお電話くれたのですが、担当ドライバーに直接言わず（逆恨みされたら家を知られているので、怖いから…）、全体に通達してほしいと記載したのに、「本人にヒアリングしたところ、ノックしただけと言っていた」とのこと。
担当ドライバーに言ってしまっているし、あれがノックだと言うなら、教育し直したほうがいいと思いました。
普通のノックなら、クレーム入れません！
そして、しきりに「今後何かあったら本社ではなく、営業所に連絡してほしい」と言ってました。
保身丸見え…

今までそんなに佐川さんに嫌なイメージはなかったですが、今後荷物を受け取るのも怖いです。
クール便でも玄関前に置いて立ち去ってもらおうと思います。

ここ何年かネット通販で購入が増えました。ショップさんにより佐川急便とヤマトのお届けがあり大手だと佐川急便が殆どです。時間指定出来るショップだと佐川急便は大体届いています。でも時間指定出来ないと残念ながら皆さんと同じで配達中となっていても当日は届かず自宅に来ていないのに持ち帰りで保留中になっていて不在扱いになっていました。仕方なくこちらから日時指定しました。いつも時間指定して来てくれる女性の方は感じが良く時間通りです。時間指定出来ない佐川急便は大手でCMでも宣伝されてるのにとても残念です。ドライバーさんも沢山の荷物をこなすのは大変だと思っています。ドライバーさんというよりも企業の問題だと思います。改善策される事をお願い致します。ちなみにヤマトさんは時間通りです。

時間指定で19時から21時に届くようにしており、予定が詰まってしまい19時ギリギリに帰宅。丁度配達員の方とすれ違いだったようで連絡をすると、「市民体育館（自宅から徒歩5分ほど）にいるので取りに来てください」との返答。私が指定していた時間に多少遅れたので申し訳なかったのですが、「今近くにいるのでお持ちしますね」くらいの対応をしてくれてもよかったのでは…？
配達の時間等があるのかもしれないが、あまりにもぶっきらぼうな言い方だったのでイラッときました。

もう何年もこの近所の配送担当の年配の男性の方なんですが、再配達に来た時に「車もあったのに本当に留守だったの？」とか言われたり、時間指定をしているにも関わらず、「車があったから」と全く違う時間に来たり…
あとこれはつい先程なんですが、体調悪くて横になってた時にインターホンが鳴り、出れなそうなのでスルーしていたら何度もインターホンを鳴らす、ドアをものすごい勢いで叩く、しまいには携帯に電話を掛けてきました。「すいません体調悪くて寝てました」と言ってもお詫びの一言も無く…最低でした。

いつも19時から21時の指定をするのですが
19時前に帰宅したらポストに18時台の時刻を記載された不在連絡票を入れられたことがあります。

またあるときは、18時40分頃にやって来て、何の断りもなく荷物を渡そうとされたり。前述のようなこともあったので、指定をしていることを伝えたら「暗くて伝票が見えませんでした。ちょっと早かったですが」などと悪びれる様子もない。もちろん謝られることもありません。

幾度かこちらの配達エリアを担当する人が変わっていますが、どの方も一様に時間を守らない。指摘しても謝らない。
日本郵便やヤマト運輸では、そこまでトラブルが続くこともありません。
なので最近はネットで買い物をするときに、配送業者を事前にチェックして、佐川急便の場合は極力利用しないようにしています。

午前中指定で携帯を予定していたが家のインターホンも鳴らず不在票も無し。
にも関わらず追跡では不在確認、及び不在票を入れたと記入。
こいつら詐欺集団ですか？
汚い、ただただ汚い。
社会人なら遅れます、や間に合わないので少し遅れても大丈夫か確認するべきでは？
最初から不在にして相手の都合無視、佐川には本当にガッカリしました。
佐川配達の荷物は二度と利用しない。
汚い、卑怯、時間詐称が許せる人のみ佐川急便を利用するべきだと思いました。

再配達をしていたのにもかかわらず、その時間こない。見やすく新しくなったような再配達のサイトだが、実際ドライバーに届いていないのは問題なんじゃないですかね？
夜まで待っても来ないので電話したら、めちゃくちゃ態度悪いし、言葉遣いも知らないやつ。
謝りもしないし、挙げ句の果てに玄関先に置いて行かれた。
教育はどうなってるの？
そんなに個人相手が嫌なら、またBtoBのみでやれば？
選べないネットショップもあるが、出来るだけ佐川急便にはきてほしくない。今回は初めて配達員の名前も出してやりたいぐらい腹が立ちました。

購入先から配達済の連絡があり、置配かポストに入っているのかと思い確認するも形跡何もなし。
配達の番号から佐川のＨＰで確認するも配達済。

しぶしぶ　０５７０の有料電話で問い合わせ、説明したが配達積みなのでドライバーに確認するとトラックに残っていたと、この電話料金なんでこちらが負担しなければならないのか。

購入先からの連絡がなければ、こちらも気づけず、最悪商品を受け取れない可能性もあります。

ＨＰから問合せ、折り返しの連絡希望したが、一か月以上たっても何の連絡もない。

ミスは仕方がないにしても、会社の対応が最悪。選択出来るなら佐川は絶対使いません。

まじでこの会社はいらん。宅配やめてほしい。
宅配ボックスに入れたら鍵するのが下手で、かけずに荷物入れたままにして開いた状態で帰る。とられたら責任とってと何度も言ってるけど、できない。不在票に書いている時間にまだなってないのに、配達員は電話切ってる。営業所も時間になってないのに出ない。たまに電話に出たかと思うと、今からもう営業所に帰るんです、って。引き返させるのもかわいそうだし、明日でいいよーと何度仏心だしたか。でもそんな事言わずに持ってきてよ！仕事でしょ。もう3回以上ブチギレて電話してるのに改善されない。配達員の引き継ぎの都合で電話繋げてないとか、訳のわからん理由を何度も言っていいのがれしようとする。それ何回も聞いてるけど？営業所の管轄教えてといったら、言えない。よほど悪いことばかりしてるんだわ、としか思えない。やる気ないよね。やめてほしいわ。佐川からの配達で、何回も受け取りそこねてる。再配達も申し訳ないから、二つも宅配ボックス用意してる。クロネコヤマトは、何時でも来てくれる。嫌な感じは一度もない。宅配ボックスの使い方も上手。失敗はない。入れたらメールくれるから安心。クロネコヤマトだけでいいよ。うちはクロネコヤマトに配達して欲しい。佐川からは迷惑。信用なくなりました。