佐川急便 配送の口コミ・評判 38ページ目

荷物の取り扱いが雑！
今回は、配送中なのか配達中なのかわからないけど、商品の入っている箱が潰れて穴もあいてる！
中身もかなりの破損してたので、問い合わせした所すみませんの一言！
お客様の荷物を壊して、すみませんで済むなら、警察はいらないねん‼️
器物破損で、佐川急便を訴えたいです‼️

以前にも、テーブルを配達してもらったけど、テーブルの天板側を地面側に置いた為、天板は傷まみれで角は破損していたこともありました。
後、よくあるのが時間指定してあるのに、指定時間に荷物を持って来ない！
なんのために、電気番号が記載されてるのかよくわからない！

アマゾンは無料。ヤマトも郵便局も離島ではないのに、離島料金＋島内配送料を取られました。1000円の品物を買い。アマゾンプライムなら、無料なのに、佐川急便は、なんと送料1000円プラス配送料1000円。3000円引き落とされました。
改善する気など無いようです。

時間内に届けてもらえないし次に日の午前中にしても前の日の担当と違うって引き継ぎもなし
都合悪いと無視かましてそのまま放置
佐川急便以外が選べる場合いつも選ぶ
ここまじ最悪こんなとこに頼みたくもないし配達選べるようにすべての店はしてほしい
ここしか何場合ほしくても頼みたくない

指定日の指定時間19から21時に待っていましたが届きませんでした。心配になったのでホームページにて配送状況をみても特に変化はなく、そのまま24時まで待ちました。結局、配送はされずに終わりました。
指定日指定時間が無理であれば事前に連絡をいただきたいことと、さらに何か交通等で運べない事情があったとしても連絡が一切ないのは不親切だと感じました。
個人で配送業者を選べる際は、二度と依頼したくないです。

配送中に外装異常があったため、新しいものを再配送してもらうよう発送元へ連絡してほしいと佐川急便より連絡があった。商品そのものには問題はないと聞いたためそのまま商品の受け取りを行った。
しかし送られてきた商品はこの有様であり、10枚入りのところ5枚しか入っていなかった。
どう見ても誰かが破ったようにしか思えない。
この箱は発送時より段ボールで梱包されていたとのことで、
この破れ方はありえません。
商品の扱いが雑という次元をこえている。
発送元が海外であるため佐川急便からは連絡できないため、購入者より再発送の連絡をとるよういわれた。
自分が購入した商品をこのように扱われたことがとても不快でした。
電話をくれた担当者も謝罪より先に再発送などの話をされた。
社員の教育をもう一度見直してほしい。

再配達していないのに、再配達には伺ったと一点張りで、挙げ句の果てに、電話したのに出なかったこっちが悪いと説教を始める始末。
こちらは荷物が届くのが楽しみで、再配達指定時間内に玄関前で時間を潰していたので、そもそも再配達には来ていないのは明白。にもかかわらず、嘘と言い訳で乗りきろうとする担当者。会社の教育以前に配達員の社会性問われる問題にもかかわらずに、佐川がそれを放置する実態。

佐川急便は使わないのが吉

置き配達無しの荷物でしたが配達員都合で勝手に袋に入れて玄関前に置いたと電話ありとられたらどうすんの？置き配達無しなのに？どういった指導してんのこの会社は？会社の社訓なのでしょうね。こういったことが積み重なって問題が起きていくんだと思います。指定されているのに無視する、客の話なんかか聞いて仕事できるかと従業員の方からは受け取れる。

配達に来て頂けるのはありがたいですが、
ただチャイムだけを鳴らして、無言で立たれていても
誰が来たのか分かりません。
音だけが鳴るチャイムしかない家には
「佐川急便です。」と一言言ってもらわないと
突然の訪問にびっくりします。
宗教だったり、怪しい勧誘の場合もあり、
連絡が無い場合は基本出ない方が多いのでは？
その後すぐに電話をしましたが、「もう出てるから無理」と。遅い時間を指定しても「じゃあ何時がいいんですか？
そんな遅い時間までしてないですけど。」と。
「何時が1番遅いですか？」というと「19時です。」と
言われました。「19時~21時」ですよね？
対応悪過ぎてびっくりです。
配達に行った際は自社の名前を玄関先で伝える事を
徹底して欲しいです。

楽〇で買い物をすると配送の日時指定が出来ず、宅配メーカーは佐川が多い。なので土曜日AMに纏めて３件荷物を受け取ろうと考えた。①一つ目は商品購入時メール便指定としたが宅配便で発送され不在通知が入っていたため、再配達を土曜日のＡＭにした。
②二つ目は、問合せサービスは土曜日配送となっていたが念のために事前に支店に電話をして「土曜日に配送してください」と伝えた。にも関わらず金曜日のＡＭに配送された。
③三つめは、正常に土曜日配送された。しかし、①の荷物は配送されなかった。問合せサービスは「保管中」となっている。
続けて不具合が発生しているのは
社内の業務の問題、教育の問題？
または電子化の遅れ？

佐川急便は、個人向けの配送業務を止める考えなのか？

オークションでオーディオ機器を落札する事が多いのですが、
佐川で配達されると殆どがインシュレーター(足）や底板部分が歪んでいる。
ダンボール箱の底面には見事に四か所とも跡が付いている。
私はオーディオ機器修理業をしているのでは多少上に載せても歪まないのは知っています。
投げたり上から落とさない限り絶対に歪みません。
余りにも酷いので佐川を使う出品者には他の業者を使うように頼みますし、ダメな時は入札しません！
破損するのを分かって落札などできませんから。