佐川急便 配送の口コミ・評判 38ページ目

まじでこの会社はいらん。宅配やめてほしい。
宅配ボックスに入れたら鍵するのが下手で、かけずに荷物入れたままにして開いた状態で帰る。とられたら責任とってと何度も言ってるけど、できない。不在票に書いている時間にまだなってないのに、配達員は電話切ってる。営業所も時間になってないのに出ない。たまに電話に出たかと思うと、今からもう営業所に帰るんです、って。引き返させるのもかわいそうだし、明日でいいよーと何度仏心だしたか。でもそんな事言わずに持ってきてよ！仕事でしょ。もう3回以上ブチギレて電話してるのに改善されない。配達員の引き継ぎの都合で電話繋げてないとか、訳のわからん理由を何度も言っていいのがれしようとする。それ何回も聞いてるけど？営業所の管轄教えてといったら、言えない。よほど悪いことばかりしてるんだわ、としか思えない。やる気ないよね。やめてほしいわ。佐川からの配達で、何回も受け取りそこねてる。再配達も申し訳ないから、二つも宅配ボックス用意してる。クロネコヤマトは、何時でも来てくれる。嫌な感じは一度もない。宅配ボックスの使い方も上手。失敗はない。入れたらメールくれるから安心。クロネコヤマトだけでいいよ。うちはクロネコヤマトに配達して欲しい。佐川からは迷惑。信用なくなりました。

普段仕事で受け取りができない為ネットショッピングはしないのですが、家族の誕プレや行事（母、父の日等）の贈り物は買いに行く暇がないからネットで買うこともあります。
基本は不在通知から再配達で休みの日に受け取ります。
今回は営業所に17日着で、LINEで日付指定できたので今日の午前中にしたのですが、営業所に保管していたのに来ないってやばくないですか？
他の業者さんは午前中指定にすれば遅くても10時台に届けてくれます。
ギリギリでも間に合うなら文句は言いません。
地域によって順番があるのも理解してますし、交通状況もありますから。
ただ連絡も無いし来ないし。
2度と頼みたく無いですね。

ネットで買い物しても配達業者選ばれず最近、佐川急便多い。時間指定出来ない。再配達は悪いので置き配にしてもらいたくても出来ない。配達予定日お知らせ来るのでそのつもりで待っていれば前日に届いて不在票ある。配達員から受け取った時も態度が悪い。Tel対応も悪い。忙しいのはわかるけどもうちょっと愛想良く出来ないものか…佐川じゃない所にしたいゎ。昔はもっと良かったのに…残念ですね。

家具を購入し、玄関まで運んでいただきました。
玄関に荷物を置く場所が充分にあるか、確認していたのですが配達員さんから「どいてください」と一言。明らかに不安定な場所に家具を置かれました。「ここで大丈夫ですか？」という言葉くらい言えないのでしょうか？
言葉を失っていると間髪入れずに半笑いで「伝票もらってもいいですか？」と。他に言うことありませんかね？忙しいのも分かりますし、人間なのでイライラしている時だってあると思います。でもサービス業ですよね。いつも愛想のない配達員さんだとは思っていましたが今回は本当に嫌な気持ちになりました。これから業者が選べるものは佐川急便は選ばないことにします。

7月6日.20時に荷物追跡をすると、7月6日.本日中、配達予定。と表示されたが届いておらず。今現在、7月7日、22時だが、相変わらず、7月6日.本日中、配達予定、と同じ表示で荷物は届いておらずで、別の欄には、○○営業所に配達している、との表示もあり。佐川急便では、いつも、こんなでたらめな内容が表示されるのですか？。年寄りなのでよく理解できない。どれが正しいのですか？。

よくネットショッピングをするのですが、
いつも多忙な私は、荷物を受け取る機会が取れず、
いつも置き配ボックスや、ガスメーターへ、お願いしてるのですが
ヤマト運輸さんはそれがオッケーで、佐川は会社の方針でと、
対面式での受取以外、持ち帰るシステムにされ、
家にいる時も夜19時まわるとイヤホンを鳴らさず、ドアをトントンと、叩き、出なかったら持ち帰ると言ったことが数回ありました。

トントンドアを叩かれても、聞こえる事はなく、何回持って帰られたことか。。

家にいるのに受け取れなくて、会社の方針でかなんか知らんけど
ガスメーターや宅配ボックスにも入れてくれなくて、

いつになれば受け取れるのか、、、


もう少し利用者の意見を尊重して、対応してほしいし


それが無理なら
これからネットショッピングをする際は、佐川急便にしないでって
伝えるつもりです、

もう少し頭のいい対応をねがいます。

時間指定を無視は同じく。

さらに、あり得なかったのは荷物は恐らく前日の雨に濡れたかでダンボールの箱の底が破れ、簡易的なゴミ袋みたいな半透明のビニール袋に入った状態で渡されたことです。

中は植木鉢(プラスチックの軽い容器)に入った植物で、しかも花屋のお店から発送されたものなので、梱包のプロと言ってもいいと思うんですけど、「中の植物の水が染みてダンボール破けてしまってます」と、園芸初心者でもしないような言い訳を。
しかも一つ一つ土がこぼれないようにビニール袋で丁寧に包まれた植木鉢なので、水が染みるとか意味がわかりません。花瓶の水がじゃばじゃばこぼれたならわかりますが、土に含まれている水分ってことですよね。それはちょっと理由としては苦し過ぎませんか。

うちにいつも来てくれる年配女性の配達員さんはとても良い方です。
両手に荷物を抱えていたタイミングに玄関で鉢合わせになったら「大変そうだから代りにサインしておくけどいい？」と言ってくれて持ちやすいように荷物を渡してくれました。

以前、サブスクで商品購入をしてました。
郵便受けに入る位のサイズでしたが、食品類だった為、置き配の設定ではありませんでした。
きちんと配達されたのは最初の数回だけ。
配達員さんが変わったせいか、郵便受けに投函されるようになり、佐川急便にお願いの連絡を入れても続きました。
百歩譲って、指定時間帯に毎回不在だったのなら、こんなに腹が立つことはありません。
在宅しているのに呼び鈴無しで勝手に郵便受けに配達されていました。
言ってもムダと思い、発送元のショップに事の経緯を話し、配達業者の変更をお願いしました。
ショップ側が受け取りサイン等の確認をしてくれました。
サインされていたようです。
直接受け取ってないのでサインが書かれてるのは何故なのでしょうか。

その後、他のネットショップで購入した物も、サイズ関係なく、玄関前に置き配されるようになりました。
置き配設定してないし、宅配ボックスも置いてないのに何で？
配達員が所属する営業所に、『勝手にサインしないで』とか『勝手に置き配しないで』とか、お願い連絡入れても対応して貰えないなら、どこに言えばいいの？

届いた荷物が、サーバーの水だったので、重くて持てず、玄関の入り口においてもらおうとしたところ、鼻で笑われ、私が邪魔か…と、言いながら、避けようとしたら、はい！と言われ、機転を利かせてすぐどかなかった私も悪いが、何気なく発した独り言に、いちいち反応して、初対面の知らない人から、バカにされた様な気持ちになり、不快でした。
帰る際も、サインしますか？しませんか？って言われて、普段ならそこまで気にもとめないやり取りですが、邪魔と言われたあとの会話だったので敏感になってしまい、どっちでもいいなら聞く必要なくない？という気持ちにもなり、非常に不愉快な気持ちでした。
馬鹿にされてたんだなと私は思ってしまい腸が煮えくり返りそうになりました。
こんな対応されたら、次から、労う気持ちで荷物を受け取ることが出来ません。
佐川に限らず、他の配送業者も、スタッフの対応次第で評価は決まるんだなと改めて思わされる瞬間でした。
どうしても配送業者はこちらでは決められないので、別のスタッフが運んでくれることを祈るばかりです。